科技猎男士创业先锋DS856：Dmall创始人刘江峰
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NO.CYXF1-856；参考时间2015年7月
Dmall创始人刘江峰
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采访刘江峰的前一天，他连续在自己的朋友圈转发了两次，日本动漫灌篮高手的主题曲《直到世界终结》。这首原本不属于他年龄层的歌曲，却阐释着一年来刘江峰际遇的变化：华为荣耀总裁生涯的终结，而追逐自己世界的道路仍在继续。
创立生鲜电商多点，对刘江峰来说是新世界的开始。放弃华为高管的光芒，进入完全迥异的品类，几乎陌生的领域，商业“老兵”刘江峰可谓倾尽全力，正如他所说，我就想做点酷的事情。
中国至今没有一家做大的生鲜电商
李非凡：
您说现在Dmall这个项目，您说它要重视线下的价值，但是回想您在去年的时候，在荣耀创造了一个2000万部和30亿美元线上的价值，为什么会突然转变这么快？
刘江峰：
手机和生鲜还是完全不一样的品类，不同的品类决定了它的整个经营模式是不一样的，传统的这种标品，手机这种标品，传统的标品适合在线上，没有看到实物前就可以下单，因为它非常标准化、质量各方面，在一个品牌的情况下有充分保障的，所以你看像京东、天猫这些都做得很不错，包括这些品牌电商。
但是生鲜这种非标品，它是不太适合传统的这种线上营销，这种转化率非常低，而且事实上现在只有零点零几生鲜的份额，所以说要采取一种不同的模式，就是一定要在线下，我们叫用O2O的模式，线上线下结合的模式，而这种模式线下有它的价值，就是它因为传统的生鲜商家对供应链的整合和它这么多年的经验，对商品的理解，包括对冷链的管理，这不是传统的电商能够干的。
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李非凡：
当时为什么会把新的项目，包括新的机遇放在生鲜电商这块？
刘江峰：
因为之前我做手机做电商品牌，所以在电商这个领域里面，巨大的一块蛋糕现在就是生鲜了，迄今为止其实中国还没有一家做大的生鲜电商的平台。
李非凡：
寡头的身份在这个行业里面还没有出现。
刘江峰：
对，也倒不一定是寡头，我觉得生鲜电商不一定能出一个寡头，有可能是两到三家，按区域性的大型生鲜电商平台。我们其实想做什么呢？我们想做在线上品类最全，送货速度最快的一个生鲜或者生活用品的电商平台。标准距离标准定单，我们都是一小时送到。
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在生鲜O2O领域，以顺丰优选、一号生鲜、本来生活、菜管家等为代表的商家都获得了强大的资金注入，并且各有行业资源优势。日前有消息称：京东斥资数千万美元投入生鲜电商天天果园。随着各路巨头，各方资本相继到位，一场生鲜电商备战与烧钱的大战已经打响。
O2O靠烧钱补贴用户 是最大的风险
李非凡：
你现在讲究快，无论这个快字体现在送货一小时这个快上，还是占有市场用户和数据这个快上，您认为在这个竞争的结骨眼上，快字意味着什么？
刘江峰：
我觉得快第一个意味着大资本的投入，要有足够的人力，像我们从4月初开始到现在已经有一千到人了，我们到年底会有三千多人，整个会员数会4月初的零开始到这个月底过百万，这个活跃用户都是产生交易的实际用户。所以交易额，这个月过两亿。上个月才几千万。
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李非凡：
这么快速增长可能我们会想到其他的可能的隐患问题，自己来建这个物流，可能这块是您最大的风险，您认为呢？
刘江峰：
风险，物流，我个人觉得这个物流的风险其实大家会觉得我们有这么多快递，重资产，这是风险，其实我觉得对电商而言，这些人力成本并不是大头，其实还是整个商品品质的把控，服务质量的提升，还有就是说营销和适度的补贴，千万别做成现在很多O2O这种烧钱无底洞一样的在烧，这才是风险，我们要避免走上这种靠补贴去培养用户的习惯，去拉新，我认为这种用户的拉过来的忠诚度其实不高的。
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李非凡：
但你们现在其实也在做补贴这个事情。
在项目还没铺开，处于天使轮融资的多点Dmall，就获得了由IDG领投的一亿美元资金，即便在资本充裕的O2O领域，这也是一个庞大的数字。
在许多焦虑于O2O圈地，却囊中羞涩的创业同行眼中，刘江峰可谓人生赢家。与此同时，多点在后市融资的数额和市场布局也充满想象。
O2O的投资热潮明年底之前就会结束
李非凡：
其实我不想问您现在对盈利的期待，因为目前为止我深知这个时候不是讲盈利的时候，这个时候一定是我们说快马加鞭跑地圈地的时候，但是很多人说你拿到了A轮一亿美元的投资，您会怎么来用这个钱呢？这个钱会分别花在什么上面呢？
刘江峰：
对，我们现在的计划，一亿是我们的初始投资，应该说天使投资这块，最主要的其实还是在构建能力，这个能力包括我们电商平台，包括我们的线下配送网络，然后还有一部分是刚刚说的补贴给用户的拉新的成本，再加上运营的一些费用，基本上就也四块，那从目前来看，我们其实，我们是希望每个，这种一线城市每个会花三四千万美金来进行市场的培育也好，像北上广深覆盖完了基本上一亿美金花得差不多了。
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李非凡：
资本是决定为快不破这个无声招术最核心的道理，为什么当年会有一亿美元会投到您头上？您觉得您的投资人看中了您什么地方？
刘江峰：
其实不能说是投到我头上，是投给我们这个团队，投给我们这个商业模式，因为现在做生鲜电商的模式很多，但是现在市面上跟我们这种一样的模式的和我们有这种团队能力的，我觉得可能还是绝无仅有。因为生鲜的品类决定了高品的需求，这样我平台的黏性就会高于其他的品类平台。
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李非凡：
我们都知道，这个行业里面其实不缺钱，现在大家需要备足粮草进行奋战，您觉得下一波资本来的速度和它的配额，您怎么样继续让资本继续持续下去呢？
刘江峰：
那对，肯定的，这个东西是融资发展再融资再发展，都是这样的，甚至同步在进行，像现在这种投资的热潮，也许到明年底，甚至更早，可能也就结束了，所以我们在投资前我们还会在进一步的再融资。
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李非凡：
为什么会觉得在明年底会热潮会结束？
恒大的例子说明 钱多不一定能赶超
刘江峰：
未必，我是觉得整个的经济大的形势，在中国投资的热潮，因为总是潮水退去了，总是有些人在裸泳，我们希望我们还是着衣服的。
我想对竞争而言，其实资本是一分析，只是一个基本的保障，并不是说你钱越多越行，最近恒大的一个经典案例，冰泉搞农夫山泉，恒大有钱，土豪，并不一定，在消费品市场上，最终认可的还是消费者，让消费者认可的还是产品、服务加你的品牌，所以这块一定是，我觉得并不是钱多一定能赶上的，还是怎么样把钱花得更有效，更聪明，更加精准，这是关键。
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数据显示，未来中国O2O市场规模将达4188亿元，生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。全国5000万以上中小生活服务商家各有电商化需求，这些都是O2O企业未来的市场空间。Dmall专注最后一公里配送，不做供应链和仓库，即使轻便如刘江峰，食品安全也将是无法回避话题。
对消费者来说食品安全是我们的责任
李非凡：
可能您在布局上有很高的原则，目前看来您对供应链对超市的以来是比较重的，在这块遇到困难吗？
刘江峰：
没有，因为我觉得传统超市本身现在也面临着转型，传统的面临基于互联网+也好，其实我们更像给传统超市提供电商能力，包括解决方案加落地配送，一小时配送，这个能力不是说谁都能做到的，而且我觉得绝大部分传统商超自己花不起这个成本去建的，它没必要，而我现在免费给他们提供这种能力，电商线上的交易平台，一小时配送的网络，何乐而不为呢？
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李非凡：
但是就未来这说，您的布局可能要跳过超市这一块。
刘江峰：
不会，我们永远不会跳过超市的，为什么叫重估线下的价值，线下的价值它放在那里，你绕不过去的，难道我自己去采购商品吗？一个一个自己去把控质量，这个不是我做的，我觉得这个分工还是要明确。
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李非凡：
这么快速的增长，如果说在中间环节上出现了食品安全问题，这个权责怎么划分呢？
刘江峰：
对消费者来说是我们的责任，我们再去跟超市进行责任的划分，食品安全肯定都是所有从国家到每个人都会关心的，不遗余力保证这个食品安全的，所以现在跟我们合作的也主要都是大型商超为主，它本身的品控保证，质量的标准已经很高了。
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李非凡：
那您一定是有预案的。
刘江峰：
当然。
李非凡：
这个预案的话能告诉我们吗？
刘江峰：
这个边走边做，我们现在其实跟保险，包括跟一些传统的超市对这块的把控已经非常严的了，没有恶意的有没事儿。
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现在竞争对手不是多了而是太少了
李非凡：
您有自己认为的竞争对手吗？有自己盯着的那个目标吗？
刘江峰：
我觉得现在做生鲜电商的很多，我觉得谈不上，因为太小了，现在生鲜电商在整个市场里面，大家谁也打不着谁，现在都在跑马圈地的阶段，自己那个地都还，是驴子是马自己还没弄清楚呢，所以我觉得，而且我现在希望，现在参与者不是多了，而是少。
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李非凡：
现在在市场上也有想象，想象这个生鲜电商平台未来的发展格局，他们认为会是一个以淘宝为主，以微商为辅的这么一个格局，您怎么看待这样格局的判断？
刘江峰：
我觉得淘宝肯定有它的优势，有它的流量优势，它的用户群，但是我想在生鲜这个品类上，它相比较而言我们比它更专业，淘宝上商家五花八门，应该说什么样的都有，消费者本身面临着选择，到底选哪个也是很头疼。但是到我这里你不需要选择，我帮你选好了，我全帮你进行品质保证，我对所有的商品和服务我承担责任。
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我们会整合别人 不会被别人整合
李非凡：
咱不谈远的，讲五年之后，这个领域会像您说的会变成几个大的平台共同发展这么一个格局吗？
刘江峰：
有可能，我估计两家。
李非凡：
在这中间有很多的兼并和整合。
刘江峰：
那当然。
李非凡：
一个比较现实的问题，你有想过到时候发展到一定阶段之后，被一家巨头整合到它的生态圈里？
刘江峰：
我们不会吧，我们整合别人有可能，开玩笑，但是我希望我们五年我们能变成最大的一家，在生鲜电商。
李非凡：
我想如果倘若真的Dmall在这个行业里能做到份额上真的是有一个更大的巨头抛来橄榄枝的话，您不为所动。
刘江峰：
应该不会，这个不是我一个人说了算，有投资者，大家团队，但是我希望我们将来是有机会去整合别人，而不是被别人整合。
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刘江峰服务华为多年,做电信出身,成为荣耀总裁后一鸣惊人。如今虽然已经离开手机行业，但对市场仍旧保持着密切的关注。4月14日的手机发布会上，乐视公布了自己与友商手机的BOM成本，即物料清单，来凸显自身的价格优势。对比表格中，苹果和三星的加价率都高达150%以上，而小米Note也加价20.4%。以这样的方式介入手机市场竞争，此举引发争议。
公布各手机品牌成本 让行业越来越低端化
李非凡：
您怎么来看待当时的公布所有手机成本价的策略呢？
刘江峰：
现在目前这种方式我个人是不太认可的，因为对消费品而言，不是说只有价格，或者只有成本，成本越低越好，不是的，苹果的成本也并不高，它卖那么贵，其实更多的时候是给消费者体验，还有产品本身差异化的消费体验，这是对他们的关键，还有品牌的理念，你的品牌一定要有温度，现在一味追求价格低价，我觉得这也是，其实把这些互联网品牌，互联网手机品牌都做得有点，会做得越来越低端化了，这样不太好。
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说不定哪天我会再回去干手机
李非凡：
是不是您的离开意味着您不看好国内手机的市场？
刘江峰：
没有，不会不会，国内手机的市场应该说现在全球最有吸引力的市场，没有问题的，有很多机会，说不定哪一点我们生鲜电商干完了再去干手机。
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李非凡：
是吗？
刘江峰：
谁知道呢，人生就是一切皆有可能。
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6月11日，针对小米发布会上关于乐视的质疑，贾跃亭回应称，小米对互联网生态理解不深，小米的内容是松散联盟。同一天，小米副总裁王川表示，乐视有电视、网站、手机、汽车，这叫多元化，不叫生态。大型互联网公司对平台生态领域的争夺与理解，都在不断蚕食和延伸中，越发激烈。
安卓机生态圈是伪概念 没人能做成
李非凡：
最近对小米的争论特别多，特别是对它的模式对整个生态的争论，在您看来小米现在是相对势微了吗？
刘江峰：
但是我觉得媒体上的声音好多东西都不可信，因为烟雾弹太多，真实的数据我不知道，所以我也不好说什么，但是我想小米应该会不错，应该发展有它的走势。但是呢，起起伏伏那很正常，没有常胜将军的，我觉得即使有点错，摔个跤无伤大雅。
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李非凡：
但是现在这个竞争格局看起来的话，小米确实在销量上不如以前了，至少势头不如以前了。
刘江峰：
对，那是华为起来了，我觉得相比而言，其实它还是很强的，只不过华为可能后来居上。
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李非凡：
乐视讲生态，小米现在也讲生态，包括您之前在荣耀的时候也讲生态，您觉得这个行业需要一个企业都把生态作为一个突围方向？
刘江峰：
不需要，显然不需要。
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李非凡：
您觉得现在是生态过剩的情况。
刘江峰：
我理解对于安卓大部分品牌来说是没有生态这个概念的，是伪命题，因为本身这个生态不是靠一个厂家来做起来的，你是靠整个平台，整个业界一起来做的。苹果之所以有生态，因为它是封闭的一个生态圈，相当于它本身的品牌的号召力，以及它能够做这个事情，现在安卓没有一家强到能够做封闭的生态圈。
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离手机越来越远这样的生态有什么用？
刘江峰：
总体上我认为对手机品牌而言，生态最起码我觉得这两三年不是它的核心部分，你做生态一定要配合你主品牌的目标和趋向来做，你比如说华为的品牌，或者荣耀的品牌，你的生态是为了去丰富大家的生活，去让你的移动互联网或者移动生活更加方便更加快捷配的一些产品，而不是什么都做，漫无目的，离手机越来越远，我觉得这个生态有什么用。
小米太强调性价比 把上升空间压住了
李非凡：
反过来看小米的生态。
刘江峰：
这个我看不太懂了，但是我认为最起码有一点，小米在它的生态圈构造的时候，我觉得过于强调性价比，太强调性价比，整个小米品牌的上升空间给压住了。
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李非凡：
目前看来有没有哪一家企业，或者说华为也好，小米也好，乐视也好，有可能做出来安卓机生态的圈层？
刘江峰：
拭目以待，现在没有吧我觉得，我觉得比如说像乐视有一些内容，这肯定有价值，华为有它的芯片技术，这些是它的核心竞争力，就是你一定要围绕手机本身的生态，你如果搞个马桶，搞个电饭煲，那都不叫生态了。
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效力华为20年，深受任正非器重，2014年刘江峰在华为荣耀总裁任上做出的业绩是，荣耀系列产品出货量超2000万部，荣耀品牌进入全球近60个国家和地区市场，销售收入从2013年的1.09亿美元上升至2014年的30亿美元，这样的崛起速度，有力地撼动了小米在同业竞争中的地位，改变了中国手机行业的竞争格局。
任正非外表严厉 但内心非常柔软
李非凡：
您当年年终总结是怎么写的？您觉得成功最大的因素是哪几点？
刘江峰：
总结其实我觉得，公司给荣耀品牌充足的空间，这是关键的因素，没有约束我们的发展，各种在营销、产品、定价到很多运营，都给了很大的空间，所以我觉得整体上让我们具备了跟小米相同的模式的运作空间，所以能够迅速去拉近跟小米的差距。
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李非凡：
在您眼中，任正非是个什么样的人？
刘江峰：
任总当然在中国的企业界算是领军人物了，华为之所以今天成功，我觉得他本人的格局、境界和胸怀，反正在中国应该算是首屈一指的几位吧。其实我跟他好多年了，学到很多东西我觉得任总其实是觉得内心，外面看他很严厉的，其实内心还是很柔软的一个人，人的性格都有两面性。
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李非凡：
你怎么看出他柔软的？
刘江峰：
在公司这么多年，他对一些，对员工有严厉的一面，也有非常慈善的一面，都比较复杂，做企业也面临着压力，必然肯定是要军队那样管理，人跟人私下里面相对来说他有他人性的一面。狼性是外面一个简单的称谓，其实只是表现，我觉得永不退却，战斗的状态，你很难用一个动物形容他，只是外面看到华为这种竞争力太强的一种反映而已，其实我们都是在跟着华为从小一起长大的，对目标的执著，包括和不懈的，永不放弃的精神，是华为教给我们非常好的财富。
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跟我同场竞争 90后应该有压力
李非凡：
您和很多的一些80后90后的创业者同台竞技，或者在行业中同场竞技，会不会有压力？
刘江峰：
应该他们有压力吧，我没压力，因为不是我一个人干活，我下面有80后，有90后，有很多人在一起，我觉得综合了，他们没有70后，60后，但我们这跨度比较大。
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以前靠技术吃饭 现在靠忽悠了
李非凡：
您是东南大学毕业的，大学毕业的时候对未来有什么规划吗？
刘江峰：
没有什么这么样的规划，我们大学那时候毕业还处于计划经济的末期，但是有一条，要凭自己的本事吃饭，靠技术吃饭，以前的规划是靠技术吃饭，现在没有靠技术吃饭，现在是靠忽悠吃饭了。
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总裁秘籍
刘江峰：
人跟人最大的不同是学习的不同，其实我觉得人生的差异起点，特别是20、30岁的时候，可能你学习不同，会造就人跟人巨大的差异。
第二个，我想人生往往等你老了以后回顾的时候，往往其实就那么几个关键的时刻决定了你人生的走向，你跟谁结婚，跟谁，做什么工作，要不要跳槽，其实往往这时候大家都面临着选择，其实我想这时候区别人跟人最重要的就是两个字，勇气。
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