林元庆:未来3到5年 数字化运营将成商业地产重要方向

【网易智能讯4月15日消息】近日，第14届中国商业地产节在广州召开。人工智能整体解决方案企业Aibee创始人兼首席执行官林元庆分享了其对商业地产新周期发展方向的洞察。

他明确指出“数字化运营”将成为商业地产未来发展重要方向。与此同时，他详细阐释了Aibee辅助实体商业实现线下全面数字化，达成“精准零售”目标的战略路线与落地应用。

现场，林元庆对比了线上电商平台与线下商业地产的发展现状与数据架构。不难发现，线上电商平台已对用户注册ID、停留时长、消费记录以及每一次搜索、点击、浏览、咨询、购买等全行为路径有着洞察，但线下商业地产仅拥有会员数据等简单而粗糙的数据维度。在线下商业地产能够统计的顾客画像中，存在人数少、数据少、不精准等问题，因此线下只能与线上实现薄弱的连接，难以全面打通，进而导致线下流量主动变现困难。

但尽管如此，以某TOP级线下商业地产为例，其顾客平均停留时长约为2.5小时，远高于某TOP级线上电商平台用户日均使用时长（约为23.1分钟）。而在年活跃用户数、年活跃顾客数以及年营收数据上，两者差距也并非天壤之别。可见，线下商业地产如果能够补齐对线下顾客理解的短板，实现线下全面数字化，进而达成如线上一般的精细化运营、数字化运营，那么未来线下流量主动变现能力将呈现大幅提升，商业价值也极其可观。

林元庆表示，基于此，Aibee能够帮助线下商业地产通过小程序、朋友圈广告、AR逛店等多种线上营销抓手，触达线上用户,让线上为线下导流。同时，Aibee能在线下部署包括停车场导航屏、商场内导航屏与服务机器人、POS推荐屏等，通过千人千面的推荐服务。（定西）