“次日达“服务成真 网易考拉领跑电商物流体验

网易 科技讯 5月25日消息，一个海淘订单多久才能送达消费者手中？或许1天就够了！ 近日，网易考拉海宣布正式启动“次日达”物流服务。作为国内首家实现该业务的跨境电商平台，网易考拉海购不仅刷新了跨境电商行业的用户物流体验速度，也将打破用户对于跨境电商物流要慢于国内电商的传统认知，而这可能将会改变跨境电商的未来。

据介绍，网易考拉海购的“次日达”服务目前已支持由杭州仓发货的所有商品，而首批支持的地区覆盖浙江省杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华和台州等8大城市33个地区，凡是在这一区域内选购了网易考拉海购杭州仓商品的消费者只要在每日的14:00前下单，均可免费享受“次日24:00”前送达的服务。

“次日达”服务率先在杭州保税仓施行，不仅有杭州保税仓是网易考拉海购现阶段单仓面积最大、运营时间最长的保税仓的原因，杭州保税仓丰富的商品品类为“次日达”业务模式的测试也是十分重要的原因。目前，杭州仓基本涵盖了母婴、美妆、服饰鞋包、家居个护等全品类跨境商品，杭州仓的成功经验可以很容易复制到网易考拉海购的其他仓库。

关注网易考拉海购“次日达”业务的远不止享受便利的网易考拉海购用户。在行业人士看来，“次日达”业务的成功，将为跨境电商定性为一种“创新型服务”提供更多的论据。跨境电商平台不仅仅销售商品销售，还提供给消费者好的生活方式，而以物流链为代表的服务水平对于消费者和国外品牌商而言都是重要的考量标准。通过优化商品配送的时效性，网易考拉海购实现了物流速度的大提升，通过“次日达”服务，切实的影响消费者的生活习惯就是跨境电商输出生活方式的最好案例。

作为跨境电商平台，网易考拉海购的物流速度一直领先于行业平均水平，去年双11期间更是创下了从下单到将货品送到消费者手中只花了8小时的配送记录。但作为一家媒体驱动型的电商平台，网易考拉海购更希望将高效物流落实成为标配，重构电商新格局。

物流服务的进一步提速无疑考验着平台方供应链体系的建设能力和多方配合整合效应。以这次的“次日达”服务为例，网易考拉海购凭借自身的优势，高效整合了杭州海关、各大仓储服务商、物流公司芝麻开门等多方资源，有效提升各个环节的时效性，增强分拣作业和配送运输速度，从而将“次日达”变成了现实。据介绍，共有超过百人的团队为“次日达”项目服务，而一旦出现消费者投诉次日达未到送到情况，网易考拉海购平台还将为用户提供无条件立即赔付。

“尽管此前有多家跨境电商平台都曾提出过‘次日达’的想法和口号，但由于种种原因都未能实现，而网易考拉海购无疑是将这一想法变为现实甚至承诺的跨境电商平台”网易考拉海购负责“次日达”项目的负责人自豪溢于言表。“目前，经过一段时间的测试和运行，我们的次日达服务已经达到比较稳定的水平，我们也欢迎更多的用户来体验这一项服务的便利。下一阶段，网易考拉海购仍将加大各大保税仓的物流供应链体系建设，全面实现物流提速，并将快速响应，早日将次日达推广至全国，满足更多消费者的极速购物需求，近期，我们就将开始上海地区的次日达业务尝试”。