Beecool创始人朱潘:如何打造300万人的区块链社群?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

3月28日晚10点,网易科技总监杨霞清作为三点钟火星财经创始学习群轮值群主,在群内围绕“社群和社区”主题对话Beecool创始人朱潘。朱潘表示,社群就是聚集与连接一群志同道合的人,建立社群要先找准目标群体,通过微信群,QQ群,微博,公众号,百度推广等方式,将具有共同关注点的用户聚拢在一起。

朱潘称,目前已运营约300万人的社群,168.io的定位是区块链行业的hao 123。运营社群需要通过一系列的活动对内聚拢成员,强化成员关系,对外宣扬社群核心价值,吸引新成员加入,同时不断的向外界宣告社群存在。

以下是聊天记录原文,略经编辑:

如何建立区块链社群?

杨霞清: 今天给大家分享的是朱潘。朱潘总是“94后”,18岁担任金山网络的CTO,2016年创办4931游戏交易服务平台,得到薛蛮子老师千万级天使融资,到现在已有2000万用户。2017年中旬杀入区块链,赚了10位数,之后做了区块链社群管理平台Beecool,曾一天吸粉73万人。

朱总,我们看到好几位90后都在2017年行情中赚了数亿,除了运气外,您总结最大的原因是什么?

朱潘: 我觉得最重要的还是运气,其次是这个时代的一个产物,作为90后来讲,天不怕地不怕,敢于追随梦想,同时也敢于梭哈,如果失败了,还年轻,还能从头来过,因为我们毕竟没有什么负担。

杨霞清: 您曾说过社群是区块链的灵魂,很多区块链项目也在培养自己的社群,怎样才能在这么多的群和二维码杀出一条路,高效建立社群?如果让您现在从无到有的建立一个十万人区块链社群,您会怎样做?

朱潘: 定义目标群体,例如区块链,强化身份认同,其实社群是一群志同道合的人聚集与连接,保持社群生命力和活跃度,社群需要一系列活动来聚拢用户,强化用户关系,同时不段的对外宣传社群的存在,社群的价值在于运营。运营需要专业的执行团队,内容生产,活动策划,新媒体运营,客服。并且要做有共鸣点的内容,聚集人气跟共鸣,让大家在社群里共同互利,并且做有激励的福利。

我们同时会通过微信群,QQ群,微博,公众号,百度推广等方式,将共同关注点的用户,聚拢在一起,例如我们在QQ群设置区块链交流群,比特币,以太坊类似的,让找寻共同归属感的人,加入进来,并且在百度推广关键词。

杨霞清: 这些推广方式前期需要投多少钱啊?还是很低的成本可以获得?吸粉73万的例子,可否分享下?

朱潘: 我们所有的用户都来自免费流量,没花什么钱。吸粉73万是这样的,我们之前发了一些token,作为福利投放,用户领取后,发现可以领300万个,然后我们在所有的群宣传BEECOOL出BUG,引发大量的用户来领取,如果是正常领取的,大家一定认为不值钱,但是如果说是BUG,是漏洞,那么很多人一定有捡漏心理。

杨霞清: 现在做还来得及么?还是时间窗口已经过去啦?

朱潘: 区块链才刚刚开始,整个市场至少有95%的人不知道区块链是什么,比特币怎么买,所以还有机会。而且是大大的机会,不管是互联网还是区块链,流量为王的时代。

李小琴: 会不会有一种情况是用户是冲着token来得,后期您所推的内容人家根本不关心

朱潘: 我们现在的阶段不需要强化内容,确定行业方向,您现在要做的是要有人,要有一群人,一群有归属感的人。要有人知道您,才是最关键的。168.io不需要有十亿用户,只需要十亿用户能从我这里路过,通过我们了解他们想要的信息,做好内容产品,它的定位是区块链行业的hao 123。

如何运营区块链社群?

杨霞清: 您吸引的这些用户,考虑过如何留住他们吗?

朱潘: 道不同,不相为谋,因此第一批进入者必须高度认可社群发起人,高度认可群文化和群目标,某种程度上用金钱来投票是甄别是否为同路人很管用的方法。金钱既是一定的门槛,同时愿意为一个社群付出金钱的人,也愿意付出时间,愿意为社群投入时间的人才是真正的铁杆。当然并不是所有的社群都要用金钱来投票,但是加入必须有门槛,无门槛的社群,只是一味地拉人头追求数量,最终只是一个人群而已,跟牛群、羊群没任何区别。

杨霞清: 当社群的数量比较多的时候,就得面临管理和运营的难题,感觉现在的社群机器人也很难保持社群的活跃度、聊天质量和打开率,有没有什么社群管理运营的窍门?Beecool是怎样管理社群、激励用户?

朱潘: 还是那句话,如果只是一昧的拉人,追求数量,最终只是一个群而已,我们也用机器人来维护群管理,自动追踪用户聊天关键词,自动回复,比如某些用户说这个币怎么还不拉盘,我们会自动回复,请您耐心等待,飞机马上起飞,类似这样的,让群的用户觉得不是敷衍了事。

同时我们会给群里的用户,每天发放福利,以及红包,会在一起网站找美女福利出来给大家做互动。

总之,社群需要通过一系列的活动对内聚拢成员,强化成员关系,对外宣扬社群核心价值,吸引新成员加入,同时不断的向外界宣告社群存在。在信息泛滥的今天,如果人们一周看不到企业的消息,很容易就被人们遗忘。为什么那么多 EMBA 同学喜欢参加玄奘之路,一方面是活动本身带给人们刻骨铭心的体验和人生感悟,最重要就是人们在一起徒步穿越戈壁途中凝结而成的一生情谊。

您可以随便加几个群,看看大家一般用户习惯在哪里,比如说他们喜欢看火星财经,那么就去找火星财经的群,然后把它们群里的用户,全做成自己的用户。

杨霞清: 朱总,现在您的社群用户一共有多少啦?QQ群多还是微信群多?除了机器人管理,还有多少人工参与到社群的管理?

朱潘: 我们现在大概四百多个5000人QQ群,还有微信,电报群等等,大概300多万的用户。我们目前公司一百多个人在管理社群,管理项目方社群,还有自己的社群。

如何增加社群用户粘度?

杨霞清: 同一社群中的用户,有没有可能会存在认知水平和消费能力等相差很大的情况?另外,如何怎样处理社群内满天飞的广告?

朱潘: 首先用户是我们自己做来的,不排除有同行或者撸羊毛,骗子,打广告的来做捣乱。第一,一律清除,第二,我们有很多马甲在群里装用户,如果遇到这类人,清除清除清除,

我们做的都是真实用户,我们是希望能把用户圈起来,做起来,做好用户体验,做好内容产品,提供用户粘性度。

陈登科: 是不是线下社群效果更好?

朱潘: 线下社群跟我们的目标群体不一样,而且区块链目前是敏感话题,如果我们只是讲区块链,讲生态,是没用的,线下的都是讲ico,将投资回报,这违背了我们的初衷。

杨霞清: 有观点认为,运营社区要尽早培养用户的消费习惯,这样才能维持社区的收支平衡和内容生态,从而保证社区的长久生命力,您同意这个观点吗?培养社群用户的消费习惯,是否会让用户对平台更有归属感?

朱潘: 社群成员必须要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情,也就是常说的 “扛过枪、下过乡”。优秀社群的基础在于:让对的人在一起做对的事。这里 “对的事” 就是共同的目标,或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动,社群才有活力,也才可持续。共同目标和价值观可以增加成员之间的情感连接,让弱关系升级为强关系,社群目标不仅可以激发人们的潜能,也是吸引新成员加入的关键要素。

随意打赏

数字资产交易平台数字货币交易平台区块链 投资人数字货币交易所区块链概念股区块链创始人虚拟货币交易微信创始人区块链培训区块链技术
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。