抢滩5G风口 翼支付线上线下撬动产业链合力

吴海翔

随着5G商用时代拉开帷幕，新需求、新场景、新业态将不断涌现，积极推动技术创新与产业融合成为各行各业把握5G机遇的重要途径。

如何在风口之下迅速完成市场教育并抢占市场位置，一些具有先发优势的机构已经开始加速快跑。据了解，中国电信旗下翼支付在近期就联合产业链上、下游生态伙伴，全面聚焦5G技术与消费、支付的叠加效应，通过“造节”推动下一个市场爆发点。值得注意的是，此次“造节”不仅关注线上线下融合，更注重“生态圈”的联动和激活，将依托产业链协作探索业务创新模式，探索构建5G生态的新路径。

线上线下融合升级

随着国民经济水平的提升和消费的升级，购物消费已成为高品质生活的重要组成，而5G时代的开启更将带来万物互联的智能生活和全新的消费场景，因而消费与支付行业的商业模式和营销方式也将随之发生变革。

4G时代完成了移动互联网的普及，带动了移动支付快速发展并已成为当下的主流支付方式，各式商家的营销主战场也已转移至手机端，与此同时实体零售也在寻求智慧化转型。随着5G时代到来，万物互联在加速实现，零售开始进入无界时代。

今年以来，众多领先企业均已开始布局5G市场，阿里发力IoT技术创新，京东与中国电信等运营商合作完成5G战略布局，尝试将后端数字化与前端消费者连接起来，苏宁则在研发智能试衣等无人化新服务……

在2019年“双11”购物节期间，5G网络高速率、低延时的特点在秒杀商品、抢红包等方面就凸显出了独特的优势，中国电信等通信运营商的5G数据流量实现爆炸式增长，而这仅仅是5G改变新零售的一个开端。

作为具备通信运营商基因优势的移动支付平台，翼支付拥有5G的先发优势，能够充分联动多元化的生态资源，打通线上、线下渠道，全面覆盖日常生活消费场景。

基于此，翼支付于2019年12月11日至15日开展以“5G嗨生活”为主题的岁末营销活动，就率先布局5G生活场景，强化与5G产业链的联动，并在线上、线下推出众多优惠福利。此前，作为翼支付生态内的重要品牌节日，“嗨”系列生活节正在和“双11”一样，逐步被消费者熟知，过去五年，翼支付围绕消费者衣食住行，联合众多知名线上电商平台和线下商户，打造出庞大的移动支付生态体系，为用户提供了全方位的消费购物体验，5G的引入则为购物注入更多创新可能。

抢占先发市场的重要一环是进行充分的用户教育。为了让广大用户提前体验5G智能生活，中国电信翼支付在2019年12月1日至15日期间，在北京、上海、南昌、武汉等地打造了“5G未来时光馆”线下快闪店。

而在线上端，翼支付通过推出全新专属权益包，用户可享受多项翼支付专属福利。通过此次活动，翼支付将进一步融合5G场景，聚合分期、保险等内部资源和零售、餐饮、商超便利等外部战略伙伴，从而构建5G时代的购物新生态。据了解，活动期间，办理中国电信5G套餐的用户可获得翼支付权益礼包，全国翼支付二星及以上绑卡用户通过翼支付APP指定商户消费可享受权益。

撬动产业链联动共赢

值得注意的是，从翼支付担负的战略功能看，其不仅需要在移动互联网市场上有所斩获，以支付为桥梁和入口，基于自身金融科技能力，把中国电信用户和为金融行业服务能力聚合在一起，通过开放平台，和合作伙伴共同构建完整的金融科技生态圈。

以营销造节活动为例，其通过优惠杠杆，不仅可以进一步加强线上线下融合，强化用户品牌印记，更将持续撬动与5G产业链的联动，实现互惠共赢，丰富5G用户权益，促进电信5G用户规模发展。

据了解，翼支付以往在产业链协同方面已开展诸多探索尝试。一方面，翼支付通过打造聚合支付平台和中国电信商户金卡赋能商户，实现资源共享、生态共建。另一方面，针对品牌建设和营销，翼支付通过跨界联动、资源互换实现双赢导流。除此以外，强大的大数据风控能力，为支付场景提供了安全保障。通过整合资源，促进产业链的紧密合作，发掘生态圈优势，拓展多样化商业模式，从品牌、营销、风控、渠道、金融五大方面实现对合作伙伴的全面赋能。

中国电信2018年财报显示，公司新兴业务加速增长，对增量服务收入的贡献超过50%。这其中，翼支付的生态圈打造成效初成。通过打造互联网金融综合平台，协同移动业务互促规模发展，成为移动业务发展的重要差异化手段。

这种跨界联动和全方位赋能，来源于5G带来的技术环境迭代，也来自于翼支付自身持续的技术能力沉淀。

众所周知，在支付领域，5G的提速不仅能助推支付速度进一步升级，还将会派生出更多支付场景，多维的无感支付将替代人脸、指纹等单一的媒介技术。随着消费者可以随时随地完成无感交易，消费行业也将走向全新的战场。

据了解，翼支付在2015年开始布局无感支付，目前在虹膜识别技术方面已取得应用级成果，并在全国部分地区试水。在5G的赛道上，这些技术都将成为决胜营销战役和抢占市场的有力法宝。

此外，翼支付作为行业头部的第三方支付机构，在多年发展过程中积累了丰富的技术经验，这在以往的翼支付面对高并发场景中已得到验证。

在此前的营销节日中，数以亿计的流量不断验证翼支付的后台运营组织能力和及时应对突发状况的高效高速反应能力。在用户侧，翼支付云平台提供亚秒级千万级计算，并且自主研发搭一套基于分布式的高并发组团平台，解决特殊时段高吞吐量、数据库服务器负载高等性能瓶颈，保证了支付的顺滑流畅。

在商户侧，集数据、平台、分析及模型算法为一体的智能营销中台解决方案，可实现商户咨询智能应答，商户问题精准实时解决，并实现个人实名认证100%自动化审核，并能差异化打造商户便捷入驻营销活动能力，平均营销转化率提高2到3倍；开发基于字段级别的数据权限中心，建立公司数据分类分级管理体系，实现全生命周期数据安全管理。

值得注意的是，网上购物节高并发、高吞吐的场景特点对平台技术提出更高要求的同时，也对金融安全等风控基础能力提出挑战。对此，翼支付将机器学习、知识图谱、图计算、图像识别等前沿技术应用到了风险管理中，构建了基于大数据及人工智能算法的多层、立体的智能风险防控体系，精准防范了套利，力保用户权益。

翼支付方面认为，此次“5G嗨生活”活动将是翼支付携手生态合作伙伴，发力5G创新的一次重要探索。借此机会，翼支付将充分展现其协同5G产业的信心与实力，彰显强劲的科技优势，进一步凝聚产业链的聚合能量，实现多方共赢，让广大用户享受全方位的便捷支付体验和优惠福利，驱动购物生态格局的重塑。