21岁空姐乘顺风车遇害，滴滴该承担责任吗？

文/廷廷

在距离上一次向公众道歉 8 天后，一名年 轻 空姐遇害的新 闻让 大众把目光再次聚焦到滴滴平台上。

在 过 去的六年 时间 里，滴滴 虽 然一直在采取各种措施保 证 乘客安全，但 还 是接 连 曝出多起安全 责 任事件。

而 这 也 是滴滴一个月来 发 生的第三起安全 责 任事件。

作 为 国内最大的网 约车 平台，在 为 大众提供便捷出行服 务 的同 时 ，滴滴更需要自 觉 承担必要的社会 责 任 ―― 如何加 强对 司机的 监 管，保 证 乘客的安全。

空姐搭滴滴 顺风车 遇害

5 月 5 日晚 间 ，一名 21 岁的空姐（ 李 某）从郑州航空港区搭乘一辆顺风车前往市区，随后失联。据遇害家属的朋友介绍，在乘车不久，她曾微信和同事说司机有些变态，说她漂亮想亲她一口 。

5 月 6 日早 间 ，李某家人与朋友 发现 已与其失去 联 系，而后 联 系滴滴公司 和 向警方 报 案。随后警方 证实该 空姐已遇害。

5 月 8 日早 间 ，警方 发现该 名空姐的尸体。

5 月 10 日，滴滴方面 发 表声明表示，作 为 平台 负 有不可推卸的 责 任，并真 诚 地和李女士的家人道歉。同 时 ，滴滴已 经 成立 专项 工作 组 ，密切配合警方开展案件 侦查 工作。

在表 态 之后， 5 月 10 日晚 间 ，滴滴公司再次 对 外公布， 发 表了 悬赏额 高达 100 万元人民 币 的 悬赏 令，并向全社会公开征集 线 索， 寻 找 该 名具有嫌疑的 顺风车 司机，同 时 公布了 该 名具有嫌疑的身份 证 号、 电话 和照片。

随后，平安 郑 州 发 布的警情通 报 ， “受害人李某朱（空姐）在搭乘网 约车 途中被害，网 约车 司机刘某 华 有重大作案嫌疑， 现 警方正在相关区域全力开展搜捕工作。 ”

平台 应 加 强对 于司机 资质 的把控

据悉， 这 并不是滴滴平台上首次出 现 乘客被 杀 害事件。

2016 年 5 月 2 日万，深圳一名 24 岁女教师搭乘滴滴顺风车返回学校，司机潘某持刀逼迫被害人交出身上财物，之后将其残忍杀害。随后滴滴公司通报称，涉案司机在平台上的注册信息均为真实信息，但涉案车辆的牌照系司机临时伪造。根据警方的调查结果显示，受害人在发现车牌和平台信息不相符时，选择了在平台上取消订单，并继续乘坐 。

也有多位网友在公共平台反映，曾 经 遇到 预约 的网 约车 真 实 牌号与平台上 显 示的不一致的情况。

此外，也有多位司机曾向 AI 财经社表示，有专门的第三方平台办理代注册业务，其中包括伪造车牌等个人信息 。

据悉，在滴滴司机注册平台中， 对 快 车 司机的招募信息 显 示，在北京地区滴滴快 车 司机注册需要 实 行 实 名制，需提供身份 证 、 驾驶证 和行 驶证 ，同时需无犯罪、吸毒 记录 ，无酒 驾 、毒 驾 等 严重 交通 违 法事故， 此外 ， 驾龄 3 年以上，准 驾车 型 C2 及以上。一般 审 核期限 为 3~5 天。

而 顺风车车 主的申 请 条件 则 相 对宽 松，根据滴滴 APP 招募 顺风车 司机信息 显 示，需身份 证 、行 驶证 、 驾驶证 均真 实 有效，且 驾龄 需在一年以上。 车 主 审 核 时 效最快 为 48 小 时 ，新 车 或新 驾 照 则 需要 7-14 天。

“ 很明 显 ，滴滴 对 于司机 资质 的 监 管上存在明 显 漏洞和不足。 ” 某 业 内人士表示，除了上述一些漏洞外， 还 存在 为违规 网 约车 派 单 和外地牌照外地 车辆 仍能在当地注册运 营 等 问题 ，要想保 护 用 户 的切身利益 平台方 应 加大 对 司机的 审 核力度。

同 时 有知乎网友 @ 纪大发认为目前国家对顺风车还没有明确的监管意见，同时，滴滴接纳司机入驻的门槛要求太低， “ 没有什么 约 束力和从安全方面的 筛选 力度。 ”

北京天平（ 长 沙）律 师 事 务 所刘京成从法律的角度表示，滴滴有 义务 加 强对 司机的 审 核，需要提供安全、有效、真 实 的 约车 服 务 。

但与此同 时 ，滴滴也一直努力完善 监 管机制。据悉，滴滴已与公安部 门 展开了 紧 密合作， 对车 主 进 行背景 筛查 ，排除犯罪 记录 人 员 、在逃人 员 、吸毒、重性精神病人 员 等人 员进 入平台。只有通 过审 核，才能在平台 进 行接 单 。

滴滴是否需承担法律 责 任？

对于本次事件，作为平台方的滴滴是否需要承担责任以及承担多少责任呢 ？

北京市隆安律 师 事 务 所尹富 强 律 师 接受 AI 财经社采访时表示，凭当前信息还无法判断滴滴平台应当承担什么责任。 “ 如果滴滴在 审 核方面存在重大 过 失，譬如在有前科、有 职业污 点等信息没有 进 行披露，或者是没有 对这 些信息 进 行必要的 审查 的 话 ，那么滴滴可能存在 过 失行 为 ，基于信息披露不到位会承担相 应责 任。但具体到刑事 责 任的 话 ，当前法律不可能 让 滴滴平台 负责 。 ” 尹富 强 律 师说 。

中国政法大学副教授朱巍从三个方面 进 行了 详细 解 释 ：

一、滴滴平台的信息服 务 不 仅 包括撮合司机和乘客的供需信息，而且也要承担信息 审 核的 义务 。如果平台没有 对 接入的司机、 车辆 和乘客 进 行 实 名 验证 ，或者 验证 的 结 果是 错误 的，那么，一旦出 现问题 ，平台就 应 承担 补 充 责 任。在 这 起事件中，滴滴平台 对 司机的相关信息 验证 都是真 实 的，从 这 个角度 讲 ，平台没有 责 任。

二、 顺风车 司机与滴滴之 间 并非是雇佣关系，没有 劳动 合同，因此不承担 职务 行 为 的 责 任，也不承担雇佣关系 责 任。

三， 顺风车 司机向滴滴 缴纳 的 费 用是信息 费 。滴滴需要履行 责 任，既包括 审 核司机和 车辆 ，也包括要 购买 保 险 ，保障乘客和司机的信息安全等等。但 这 并不意味着，信息 费 就成 为 改 变 平台信息服 务 性 质东 西。

北京市康达律 师 事 务 所律 师韩骁 在接受新京 报 的采 访时 指出，依据《网 络预约 出租汽 车经营 管理 暂 行 办 法》及《中 华 人民共和国合同法》相关 规 定，滴滴作 为 承运人，没有将乘客安全送至目的地， 对 乘客构成 违约 ，且在运 输 途中乘客 发 生了 伤 亡，滴滴 应 当承担 违约损 害 赔偿责 任。

“ 平台越大， 责 任也就越大。 ” 朱巍 认为 ，滴滴不 仅 要承担法律 责 任，更 应该 承担社会 责 任和道德 责 任。