贴吧运营商声讨百度：终止合同让其损失惨重

文/温泉

“当时和百度签一年的合同，完全出于对百度的信任。可是没想到，百度这么大的公司竟然这样做事。”在百度北京总部附近，一位百度地区贴吧代运营商向网易科技表示，语气中充满着失望。

从8月1日开始，百度在全国的70多个地区贴吧的代运营商在北京聚集，希望与百度谈判今年合同终止的后续赔偿事宜。

7月7日起，百度贴吧停止企业商业认证合作。这源于今年1月和5月百度遭遇的两次舆论危机。今年1月中旬，百度“血友病吧”事件获得媒体广泛关注，百度的病种类贴吧引入商业合作引发舆论质疑。今年5月，“魏则西事件”更促使百度反思自身商业化当中存在的问题。此后，百度公司董事长兼CEO李彦宏发内部信要求全公司“重新审视公司所有产品的商业模式，是否因变现而影响用户体验，对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。”

可是，这一出发点良好的行动，却遭遇到现实的问题。之前和百度签了合同的代运营商们，抱着盈利的预期前期投入不少资金，合同的突然终止给他们带来了损失，损失应当由谁来买单成了问题。

赔偿金额分歧

百度方面于7月31日给出了两套解决方案，一是双方（百度和代运营商）继续履行合同，直到年底合同到期后，再将吧内广告位下线。方案二是，提前终止合同和下线广告位，百度将退回7月1日至合同结束这期间里剩余的合同金额。

可是对于这个方案，代运营商们并不认可，分歧在于所应退回的合同金额。一位代运营商告诉网易科技，由于合同的终止给他们带来的损失，不仅仅是从7月1日至合同结束这期间的剩余合同金额。

这位代运营商之前运营过地方门户网站。他向网易科技解释，因为运营类的项目，一般都不会投入之后马上赚钱，总得先投入，过个一两年才能赚钱，这是基本规律。一般运营类的项目签合同，都会签三五年就是这个道理。

他进一步解释，这次来维权的大多数百度地区贴吧代运营商都刚刚开始投入不久，还没开始赚钱。这个说法有所印证，之前也有其他维权者在接受媒体采访时说过：“一年多投入不少于60万元，收入只有3万多。”

另外，这些代运营商们与百度的合同只签了一年，但是他们转卖广告的合同有的一签五年，他们也会面临违约后给别人的赔偿问题。

“当时和百度签了一年的合同，我们也没多想，完全出于对百度的信任。我们想，这么大的公司肯定没啥问题。因为好多合同都是一年一签，到期都可以续签。”一位代运营商回忆。

因此，该代运营商告诉网易科技，他们的要求是，百度退回他们交给百度的所有的钱。

这些代运营商背景各异。网易科技接触到的几位代运营商都是第一次和百度合作，他们有的做过电商，有的做过地方门户网站的运营，有的是退伍军人。各人的损失大小不一，他们投入的金额从20万到100万不等。有的借了高利贷，有的把奔驰换成了夏利。

谈判陷入僵局

可是，这次进京谈判并不顺利。

8月2日，他们曾经被请进百度大厦会议室。但据当时进去的一位代运营商回忆，百度方面派出了一帮“法务”人员，然后一名音为“杨中奎”的先生照本宣读了《关于百度贴吧停止商业认证后续处理办法》――这是百度7月31日发送给各地区贴吧运营商的邮件。之后，他们就被轰了出来。

8月3日，据媒体报道，代运营商们开始找来白T恤、白衬衫或者白浴巾，用马克笔醒目地写上“百度无耻”、“百度欺诈”和“百度还钱”等，前往百度门前抗议。当日气温一度高达36度，这些运营商先是围绕百度园区内抗议，其后在饭点时前往超市、饭店和地铁站等，以吸引更大的关注。他们甚至要求前去采访的新浪科技记者为他们拍一张面向百度大厦跪下的照片，露出后背上的抗议文字。

8月4日，网易科技向代运营商们深入了解了情况，并且直播了整个过程。他们继续来到百度位于西二旗的总部，但是百度并没有接待他们。同时，网易科技联系百度公关部，也未获得任何回应。

商业模式调整阵痛

这是百度的多事之秋。从2015年第二季度开始，百度的舆论危机几乎以每季度一次的频率出现。

于百度而言，这正是青黄不接的时刻。一方面，百度在移动端的影响力在下降；另一方面，大力投入的人工智能业务还未盈利。

此前百度在为莆田系民营医院导流方面饱受诟病，却迟迟没有“壮士断腕”地甩去这块业务。从今天百度贴吧代运营商的维权，可见要停掉这些业务的艰难。百度公司一名员工曾向网易科技评论，要与莆田系民营医院完全停止合作，并不容易，“因为你停掉这一次，以后就没人和你玩了。”

说百度曾经从这些地带赚取了大把财富，应该并不为过。可是今天，这些财富带来的负面效应，正在一一显现。