刷单26万笔虚假收入3000万:爱尚鲜花仍连年亏损

（原标题：刷单26万笔虚假收入3000万:爱尚鲜花仍连年亏损）

鲜花市场向来以传统的礼品消费为主，据统计，礼品消费约有1000亿市场，占全部消费的比率高达95%。但随着人们消费水平及对生活品质的要求逐渐提高，鲜花的日常消费也逐渐扩大。加之互联网与物流运输的高速发展，鲜花O2O公司遂日渐增多。这其中，于7月15日在新三板正式挂牌的爱尚鲜花股份有限公司（下称“爱尚鲜花”）就是典型代表。

但是，号称国内“鲜花第一股”的爱尚鲜花近几年的业绩情况并不乐观，近日还爆出曾有过大量刷单行为，这其中的原因是什么？这块市场目前还存在哪些痛点？未来的发展“钱景”究竟如何？《投资者报》记者近日致电公司但无法取得联系，致函公司公开邮箱，但截至发稿，公司方面未能给出合理解释。

连年亏损靠刷单增厚业绩

爱尚鲜花创建于2007年，目前在B端（企业端）与C端（消费者端）都开展了业务。

在C端，提供鲜花同城速递以及订阅服务，整合12000多家线下花店，下单后两小时把鲜花送达。订阅服务则分为每月99元/4束，199元/4束和399元/4束这3种主要类型，通过上游基地直采，第三方速递的模式打造周期式鲜花配送服务。

在B端，爱尚鲜花则欲建立鲜花一站式采购平台，将鲜花基地、同城经销商、全国花店相互连结，通过线上采购与服务系统，为线下花店提供直达种植基地的网上采购及冷链配送服务。

虽然无论业务还是发展模式都契合当下大趋势，但同很多互联网公司一样，爱尚鲜花实际业绩并不好。据公司2015年财报显示，2015年度营业收入3699万元，比2014年的3668万元同比增长不到1%。净利润连续三年亏损，2013年、2014年分别亏损458万元、1054万元。2015年亏损继续扩大到2420万元，降幅达133%。

此外，近日公司在其公开转让说明书中爆出连续三年在天猫、京东等电商平台的刷单行为，引起舆论一片哗然。

据公司自己公布的数据显示，公司2013至2015年连续刷单近26万笔，累计产生3000万元的虚假收入。且刷单行为一年比一年频繁，2013年、2014年分别刷单8701笔、9万笔，到了2015年仅前7个月就刷单16万笔，刷单产生的虚假业绩比重也越来越高，分别约占当期销售的4.9%、24%和42%。这也导致其在2015年8月停止刷单后，业绩迅速下跌。据数据显示，爱尚鲜花2015年前7个月的月均营收额为411万元，停止刷单后，8月~12月的月均营收额则降为164.4万元，每月下跌达246.6万元。

对于公司的刷单行为，爱尚鲜花表示，“刷单是公司营销的一种手段，由公司员工或外包给外部人员进行，其按照公司要求在各大营销平台下单，以提高公司产品在营销平台的销量排名，有助于提高公司产品的销量。”公司董事长兼总经理邹小锋也辩解道，“在电商红利减少的情况下，大家只能通过刷单来飚销量。如果不刷单，公司在天猫、淘宝市场份额的第一位置将保不住。2014年，公司流量和销售也因此下滑了60%以上。无奈之下，只能四处求助于一些刷单公司。”

对于这一块虚假业绩，公司表示，“由于刷单交易不计入公司的营业收入及营业成本，因此停止刷单后不会对公司的经营业绩产生影响”，但从财报上来看，刷单数据已计入了报表。

连年亏损以及频繁的刷单行为，都在一定程度上显示，公司若想实现盈利目前来看还较为困难。对于亏损情况，爱尚鲜花在2015年年报中曾表示，“公司在报告期内为净亏损，除了居高不下的成本之外，主要是大量广告、平台推广费及员工工资增加所致。”推广费等成本居高不下，再加上鲜花日常消费市场还远不够成熟（目前我国这块市场仅占5%，而在欧洲已达到60%以上）导致爱尚鲜花一直处于高成本不赚钱的运营状况之下。而对于公司冀望颇深高的鲜花订阅服务，记者浏览其天猫官方商城，销量与评价数量也只是寥寥几个。

鲜花行业痛点多多

鲜花是相对“娇气”的商品。除了容易腐烂，保质期短，对温度、湿度都有严格的要求外，在物流环节也易产生很大损耗。在传统的供应链中，从基地采摘到送花到家，环节流转太长，对鲜花的新鲜度造成伤害。

而且，除了流转时间长，也存在层层流转层层加价的情况，据相关资料显示，每层批发商加价15%~20%，每一级都要加价将近20%，导致成本大幅上升。公司总裁邹小锋曾说，“通常昆明一枝花的成本在5毛钱，到达北京花店损耗30%，售价10元，就是因为中间整个过程的不完善造成损耗太大。”

若想砍掉漫长的中间环节，缩短交易时间，必须在上游鲜花生产基地以及物流运输上进行巨大的投入。而目前上游生产环节种植技术落后，且上游种植者并没有良好的合同意识，还带有很多不良的生意习惯。即使签了合同，也会随着批发商报价的高低来回转变。这种零碎散乱的行业格局也导致整合上游生产基地的难度加大。当上游产能过低时，需要花很多钱去投上游的基地，这是很多企业不愿意碰的地方。

而且中国整个鲜花产业比欧美还是要落后很多年，欧洲现在基本上都是自动化来做的，从基地采花，花长到一定程度机械手下去把它剪掉，但中国还是以人为主，仍要靠天吃饭。爱尚鲜花若想日后成为类似欧美的垄断型鲜花平台，还存在着很多限制。

除了供应链整合问题多多，从消费端来看，鲜花市场的需求波动巨大，目前用户的消费习惯还是集中在节假日，节日销量是平时的10倍以上。公司目前欲培育的鲜花日常消费市场，则要求鲜花的多样性且变动频繁，这种机动性也大大考验了公司的供应链打造。若实现规模化必定在一定程度上牺牲灵活性。而这一块市场的消费者多为中产阶级及白领阶层女性，一旦不能对她们的要求灵敏反应，这些苛刻的消费者则会立刻抛弃这个平台。

此外，虽然爱尚鲜花坐上了国内“鲜花第一股”这一宝座，但其品牌化程度以及消费者熟知程度并不太高。未来若想为投资者带来大量回报，还有很长的路要走。