猎户星空CSO王兵：智能服务机器人已成为企业智能化重要载体

网易智能讯11月27日消息，今天，“WISE 2019新经济峰会”在北京举行。智能服务机器人公司猎户星空首席战略官王兵就“产业互联网的浪潮下，AI如何掘金To B场景”话题进行了深入探讨。猎户星空也入选了年度企业榜“商业智能之王”榜单。

王兵表示，传统行业中很多线下的服务和消费场景，整个IT化水平、数字化水平和管理效率其实还相当落后，这是一个非常大的机会。企业如何提高效率，降低成本，是猎户星空关注的问题。而随着人口出生率的下降，智能服务机器人能够帮助企业在物理世界完成更多工作，同时，智能服务机器人还能帮助企业通过数据，更加深入地了解用户需求。智能服务机器人已经成为帮助企业提高效率和推动企业智能化的重要载体。

在目前智能服务机器人商业场景化问题上，王兵认为，目前智能服务机器人场景化较好都具备几个特征：用户需求相对明确，问答范围不是开放式问题而是相对封闭场景下的问答，大部分不需要深度思考，又具备比较大的人流量，使用频次足够多。如博物馆、商场等场景。

王兵认为，智能服务机器人的场景化应用也有自身的挑战。核心在于“智能服务机器人很难找到大的标准化市场”，因此需要接入不同场景，每个场景都要做硬件定制、软件定制。

具体来说，他介绍到，猎户星空有200家生态合作伙伴，正是在猎户星空建立的低层软件、硬件能力基础上，结合自身对于特定场景的深刻理解，去做场景下的定制，场景下的系统打通和推广，形成规模化的生意。王兵提到：“对我们来说，场景生态是极其重要的事情。”（定西）