百度总裁向海龙:与陆奇合作愉快 加强医疗广告审核

（原标题：百度搜索总裁向海龙罕见答疑： 与陆奇合作愉快，加强医疗广告审核）

刘佳

[向海龙回应陆奇的离开，称确实是家庭的原因：“但陆奇和李彦宏的私交非常好，未来还是会成为百度的顾问。”同时他也强调自己在百度是陆奇的下属：“这一年多，我们的沟通非常愉快。”]

“再不说又要传离职了。”

自称已经十多年没有直面媒体的百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙对记者说。

在5月22日的一场媒体沟通会上，他自称，因为性格的原因，十多年把精力放在工作和内部工作上，几乎很少出面。但最近外界关于他离职的炒作有点勤。“反正我也没离职，过六个月让他们再看一下。”

一个半小时的沟通会里，关于陆奇与搜索公司的传闻、AI如何驱动搜索业务、算法要不要有价值观以及备受争议的医疗广告等热点问题，向海龙和百度搜索公司的多位高管一起做出解答。

搜索是AI应用试验田

一开场，向海龙主动对记者回应陆奇的离开，称确实是家庭的原因：“但陆奇和李彦宏的私交非常好，未来还是会成为百度的顾问。”同时他也强调自己在百度是陆奇的下属：“这一年多，我们的沟通非常愉快。”

当被问及陆奇离职是否与他有关的传闻时，向海龙表示：“我是个比较理性的人，不在乎没根据的话，更重要的是看长期。”

当被第一财经记者追问，传闻关于陆奇希望取消部分垂直领域广告的提议时，向海龙摇着手对记者斩钉截铁地说，“没有，从来没有”。

就在一天前的百度内部会议上，陆奇回顾担任COO一年多的工作时提到，在业务上与一些部门有一些分歧，但这些分歧都在合理的范围内。向海龙表示，搜索公司与陆奇的分歧较少，“我感觉搜索公司相对比较独立，没有那么多问题”。

他对媒体简单回忆了自己进入百度的历史――在创业5年后，被百度收购进了公司。最初是做搜索，两年前成立百度搜索公司。“基于用户体验如何做好产品和创新，我们内部做了很多工作，未来整个搜索公司还会给社会创造更多价值，为百度创造更多价值。”

随着百度聚焦人工智能，向海龙解释称，AI和百度搜索其实并不矛盾。只不过现在大家把AI狭义地理解为是无人驾驶、人机对话操作系统等等，但机器学习、大数据解决问题都是AI，百度成立的那一天就是一家AI公司，与机器学习密不可分。

“我们在内部的使命就是人找信息、信息找人，如何快速找到信息就是AI驱动的。”向海龙说。百度无论搜索业务还是新的业务都是基于AI，并发挥百度在算法上的优势。不是换了搜索赛道到了其他赛道，搜索是基石，也是AI最重要的AI驱动和落地的产品。他称，目前百度内部许多AI落地的“试验田”都是搜索公司，当然未来也会有创新，比如视频搜索等。

当天向海龙还发表了一场主题为《新视代》演讲。他称，技术的发展让视频成为最直接最高效的沟通方式，全民视频大爆发时代已经来临，百度的AI技术让利用语音快速检索视频成为可能。特别是当视频具有丰富标签，未来直接通过文字、语音或图像，都可以快速实现大规模的视频检索。“哪怕突然有一首歌想不起来了，只要能哼唱一段，百度就能检索出这首歌曲的MV。”

此外，围绕搜索业务，在不久的将来，百度搜索团队还会推出一款名为“简单搜索”的App，简单搜索不仅仅是用传统的文字输入方式，用户还将可以通过语音、图像等各种各样的输入方式表达需求。

回应“李鬼德邦”事件：百度也被骗了

最近让百度搜索业务陷入争议的，一个是医疗广告，另一个是“德邦事件”。

此前，有用户反映在手机百度搜索“德邦物流”，打开“官网”下单后，直到穿着“德邦物流”工服的快递员上门取货时，用户才发现对方要价昂贵，服务极不正规，原来是一家山寨物流公司。仅去年一年，德邦就处理了2000多件关于假冒物流的投诉。

在5月初，新华社报道了移动端医疗竞价广告的问题称，包括百度在内的搜索网站将正规名牌医院名称售卖给他人，为“高仿”冒牌医院“揽客”；有的表面在PC端下架了医疗广告，转眼却在移动端App中将广告置顶，以算法精准推送。

在采访中，向海龙回应了这些问题。他表示，德邦是受百度品牌保护企业之一，假德邦上传了一个德邦品牌假的授权书。“这也暴露出百度审核不足的地方，对文件真伪的识别上百度在加大力度，不再出现李鬼的问题。”向海龙坦言，百度的审核门槛需要不停提升，银行对公账号的升级其实就是防范真假企业的一个重要手段，与企业数据库的对接也是解决这个问题的关键。另外未来也希望通过AI手段，识别证件的真伪性。

而对于百度医疗类信息监管问题，向海龙对记者称，无论广告还是搜索结果，真实性和权威性都是百度在意的。围绕这一点，百度提出企业加V认证，以此希望真实企业发出的信息我们能够迅速找到法律承担责任人，产生威慑作用。另外，还将推动实地验证，是否拥有这个实体医院，以此保证提供内容的实体单位真实存在。

他还提到相关性也非常重要。许多人搜索的时候可能只是搜索部分关键词，得出结果无法匹配到最准确的对象，进而产生了百度进行误导的感觉。“我们也希望通过技术能力提升加大匹配度，也会通过聚合卡片等产品交互方式更好地解决这个问题。”

百度搜索公司运营总经理曹越进一步对记者解释，百度有严谨的审核机制，其中医疗机构的执照和许可证是必要的要素，还会通过银行打款的形式来进行验证。由此，保证了在百度做广告的医疗机构都是市场合规合法的医疗机构。

在三甲医院方面，曹越透露，百度目前已经积累了超过2万个寻址类保护，但仍然有一些“漏网之鱼”。以往百度依靠自己能力挖掘公立医院信息，如今寻求更广泛社会机构和政府机构的合作，以便让公立医院信息搜集更完整，实现准确的选址需求。

曹越称，此前已经审核出了60多万家医疗推广和5000万条医疗不合规广告；在百度风控体系中，仅针对医疗的风控词表增长了30万之多。“但我们认为在打击医疗广告上依然任重道远。”

百度副总裁、搜索公司CTO郑子斌同时对记者称，竞价排名已经是非常古老的产品名称，2009年上线凤巢系统后，广告排序由许多因素决定。如广告内容与用户搜索相关性、广告质量、广告落地页质量以及用户个性化信息推荐、点击率预估等，价格只是其中一个因素。

他同时对记者透露，在信息流算法上，百度也在投入资源和人力，将信息和内容过滤做得更好，但这是无止尽逼近理想的过程。“我们在努力缩小这个差距。我们也不排除在某些领域加入人工审核。”