贝佐斯为公司文化辩护：好不好都是自己的风格

网易 科技讯 4月6日消息，据国外科技媒体TheVerge报道， 亚马逊 在昨日下午向投资者们提交了一份长说明，回顾了公司目前的业务情况，并向我们解释了亚马逊开发新产品和新服务的思路。

在这封信中，亚马逊CEO杰夫・贝佐斯（Jeff Bezo）用了少许篇幅评论了亚马逊的企业文化，众所周知，在去年8月份的时候，《纽约时报》用极其严厉的笔锋刊文批判了亚马逊的“苛刻”，而贝佐斯的此次评论也被看作是对这篇文章晚到的回应。

“我们从未宣称过亚马逊的做法就是对的，这只是我们自己的行事风格，在过去的20年里，我们一直在贯彻它。我们召集到了一大批志趣相投的同事，他们之所以会加入我们是觉得我们的做法是有意义的，能给他们带来力量。”

贝佐斯在这份信中并未特别提及《纽约时报》的那篇文章，也未曾流露出哪怕是一丝的对亚马逊企业文化的消极态度，但他却有意无意地给我们留下了一个延伸解读的空间：有些公司的做法可能会比亚马逊的更好。

就其大部分言论来看，贝佐斯似乎都在为亚马逊的企业文化找借口，称它根植于公司的最底层，是亚马逊历经20多年逐渐打造出来的。贝佐斯坚称亚马逊的文化是好的，因为不喜欢它的人永远可以选择跳槽到其它地方。

“有竞争激情并为其所鼓舞的人会选择我们，并乐在其中。而喜欢开拓和研发的人或许会选择其它公司。”贝佐斯这样说道。

但贝佐斯似乎回避了一个致命的问题，那就是要贯彻公司的“竞争激情”文化时也是要有一个合理的底线的。就像《纽约时报》在揭露亚马逊内部真相时所描绘的那样，亚马逊的员工会经常在他们的办公室里痛哭。

在《纽约时报》发布那篇抨击亚马逊的文章的几天之后，贝佐斯也曾直接回应了文章中对亚马逊的描述，并表示：“这不是我所看到的亚马逊。”

显然，贝佐斯如今意识到他需要再次向投资者们回应这个尖锐的问题了。下面就是贝佐斯对亚马逊企业文化的全部评论：

“对于亚马逊的企业文化：无论是好是坏，它都是不朽而坚固的，很难会再变动。它们可能会成为我们的优势，也可能变成我们的隐患。你可以将你的企业文化以文字的形式刻下，但如果你这么做了，你就只是在发现和揭露它罢了，而不是在创造它。企业文化的塑造是一个漫长的过程，要历经种种人事变迁，需要历经种种成功和失败的教训才会沉淀成为公司的共同价值。它是一种独一无二的文化，就像私人订制的手套那样，只会配备到合适的人。企业文化之所以会在时间的锤炼中变得越来越坚固的原因是它是人们自己选择的结果。有竞争激情并为其所鼓舞的人会选择我们，并乐在其中。而喜欢开拓和研发的人或许会选择其它公司。很庆幸的是，我们的世界充满了各类高效、各自独一无二的企业文化。我们从未宣称过亚马逊的做法就是对的，这只是我们自己的行事风格，在过去的20年里，我们一直在贯彻它。我们召集到了一大批志趣相投的同事，他们之所以会加入我们是觉得我们的做法是有意义的，能给他们带来力量。”（止水）

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