在线教育平台打架,谁来保护孩子的权益?

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(原标题:在线教育平台打架,谁来保护孩子的权益?)

近日,“作业帮”等多款学习类APP被曝光内含“黄段子”。8月11日,猿辅导旗下的“小猿搜题”和又被指暗藏大量色情信息,评论区“性暗示意味浓重”。8月14日,猿辅导召开新闻发布会称,已掌握足够证据证实此事系竞品公司“作业帮”蓄意抹黑,猿辅导已就该事件报案。对于“蓄意抹黑竞品”的指控,作业帮回应称“某同行的陈述与事实相悖”。

作业帮和猿辅导这两大风头正劲的在线教育平台就这样打了起来。一时间,舆论搅动,真相未明,家长们的心则沉了下来。

在线教育平台打架,谁来保护孩子的权益?

“作业帮”公告

互联网公司打架不是新鲜事,不打架才是新鲜事。从遥远的3Q大战到现在的外卖大战、共享单车大战,网友时不时就要看一场戏。这些打架往往都是节操与狗血齐飞,很多争论最后都不了了之,网友也当看热闹。但这一次,我们这些围观者没有理由继续保持淡定。

因为这次战场是在线教育,而这些平台的受众是中小学生。在线教育概念近年在资本市场上备受追捧,相关公司都堪称财大气粗,融资动辄以亿计。它们争的是市场份额、估值、独角兽,但在这个过程中,不能让孩子成为牺牲品。

在线教育容不得野蛮生长,因为每一个孩子都只有一次成长。当几乎所有主流学习软件都被曝出涉“黄段子”、色情信息的时候,幕后的真相或许有很多种可能,但最重要的是台面上的真相。那就是,这个行业普遍存在疏于监管的情形。

黄段子、色情信息主要出现在评论区、互动区,但这不代表平台方没有责任。学习软件以孩子为受众,在开放评论互动的时候,必须做好监管的准备。单单开通举报渠道,是远远不够的。正如有的家长所说,怎么能指望十来岁的孩子去举报不健康内容?

事实上,在线教育在发展之初面对的主要挑战便是,如何约束网络另一端的熊孩子。教育的功能除了传授知识,还有培养孩子的认知。在线下的教育中,家长和老师可以随时纠正孩子的错误言行。线上教育平台如果只诱导表达而不进行监督和规范,那么势必沦为有害信息的聚集地。

现在在线教育呈现出了它的蛮荒之处和潜在危害,必须引起外界的重视了。既然相关公司已经报案,公安部门应该介入,还公众一个真相。此外,教育部门和网络监管部门理应加强在线教育的规范。如果商业平台不能实现自律,就只能用严厉的惩罚逼迫它们自律。

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