如何更好地理解Gartner 2017年十大战略技术趋势

网易科技讯 10月25日消息，Gartner近日发布2017年十大战略技术趋势榜单。该榜单跟2016年和2015年的并不一样，当中有更多的趋势过去几年还没有被领先的CIO进行实施。从对企业CIO的调查来看，不少都已经将那些趋势纳入公司的发展路线图。不过，CIO们都希望更好地理解那些趋势，以便判断应当再将哪些趋势性技术纳入发展计划。

福布斯近日专门精选了相关书籍、文章和播客，方便企业团队和读者通过它们更好地理解Gartner榜单中提及的概念。

1）人工智能与先进机器学习

人工智能（AI）和先进机器学习（ML）由像深度学习和神经网络这样的技术和流程组成。对于先进统计分析技术的借鉴最初是形成自动化手动任务的算法，现在则已经发展成为了可像人类那样学习以及能够利用历史数据来预测未来的大框架和大架构。这些系统将会变得更有适应性，且拥有自动运作的潜力。

近期这一话题方面非常优秀的一本著作就是《连线》杂志创始编辑凯文・凯利（Kevin Kelly）的《必然》（The Inevitable）。凯利现年六十多岁，但仍保有年轻人的那种好奇心和适应性。他见证过各种浪潮的潮起潮落，眼光独到，因而能够帮助筛选掉那些并不值得被大肆宣传的东西。他的书以非常有趣的形式探讨了人工智能和机器学习的未来，以及它对人们将意味着什么。

2）智能应用

智能应用可承担人工助手的部分职能。虚拟个人助理（VPN）将会让像会议安排、电子邮件管理及其它通讯这样的任务变得容易得多。VPN和虚拟客户助理（有望提升客户服务和销售）应当会改变工作岗位以及公司雇佣工作人员的方式。

索马塞加尔（S. Somasegar）在微软供职过27年，曾担任开发者部门企业副总裁。去年，他加盟Madrona Venture Group出任合伙人。今年5月，他在科技博客TechCrunch发表题为《智能应用生态系统》的文章，描述了时下的各种新应用程序将会如何变成智能应用。他对这一革命进行了综述，并着重谈到一心想要在未来几年在该领域取得显著竞争优势的一些公司。

3）智能物

智能物将会利用人工智能和机器学习技术来与人类和周围环境进行交互。典型的例子就是无人驾驶汽车、无人机以及将会越来越多地出现在智能厨房和智能家居当中的各类设备。Gartner预计，这些产品将会越来越多地被编入将会提升人们生活的组织结构。

斯塔西・希金波汉姆（Stacey Higginbotham）可谓物联网领域的权威，她曾担任《时代》（Time）、GigaOmni Media等杂志刊物的编辑和撰稿人。她目前在主持一个有关物联网的播客。该播客会从多个角度讨论物联网，其中包括对顶级物联网领导者的采访，以及对于最新物联网相关资讯和趋势的独特见解和深入分析。

4）虚拟现实与增强现实

马克・普罗瑟（Marc Prosser）是居住于日本东京的一位自由记者兼研究人员，他致力于撰写各类科技方面的文章。他写过大量虚拟现实和增强现实方面的文章，文章可从SingularityHub查阅。当中最优秀的文章之一便是，《增强现实，而非虚拟现实，将会成为大赢家》。据Digi-Capital估计，到2020年增强现实公司将会实现1200亿美元的营收。该文谈到了波音及其它公司正在如何试验该类技术，以及它能够能企业带来哪些好处。

5）数字化双胞胎（Digital Twin）

数字化双胞胎的运行结合元数据、情景、事件数据和分析。它是实体物品的一种软件模式：利用传感器数据来理解其状态，调整，改进运营以及增加价值。Gartner预计，未来5年将会有数亿的物品成为数字化双胞胎。它们将被企业用来规划设备服务，运营工厂，预测设备将在什么时候失效，改进运营效率，辅助新产品的开发，等等。

迈克尔・格里弗斯（Michael Grieves）是佛罗里达理工学院先进制造与创新设计中心的执行董事。他的论文《基于虚拟工厂复制的卓越制造》是数字化双胞胎，它探索的是数字双胞胎能够如何充当实体世界方面的数据与存在于数字世界有关实物资产的信息之间的重要连接。

6）区块链与分布式账本

《经济学人》称，区块链是分布式数据库，维护着持续增加的记录组件。金融服务行业是该类技术的早期使用者，不过当前也有越来越多的行业加入这一行列。Gartner称，音乐分销、身份验证、权利登记和供应链是区块链日益重要的应用领域。

唐・塔普斯科特（Don Tapscott）是一位顾问兼作家，撰写过不少关于数字趋势和数字趋势对商业和社会影响的著作，其中包括商业畅销书《宏观维基经济学》（Macrowikinomics）。其与儿子共同撰写的最新作品《区块链革命：比特币背后技术正如何改变货币、商业和世界》，清楚解释了区块链概念，探讨了企业可能如何采用该技术方面的实践建议和理由。

7）对话式系统

对话式系统将会从聊天机器人转向更为广大的数字网状。这将会改进人们的数字体验。

约翰・斯玛特（John Smart）是一位全球未来学家，还是顾问。作为战略远见与创业学习及开发公司Foresight U的CEO，他撰写了一系列有关智能助理新时代的文章。在该深度系列中，斯玛特探讨了未来5到20年的未来智能助理以及用于打造它们的知识基础。他还就智能助理为什么将会成为数十亿人生活中很重要的一部分进行了阐述。

8）网状应用与服务架构

网状应用与服务架构（MASA）包括将会整合在一起的Web端、移动端、桌面和物联网应用。这意味着API（应用程序接口）需要多层级运作。这将会促进服务的可扩展性和敏捷性，便于技术被重新使用。MASA将会帮助在各个渠道上带来适配网状结构中不同终端的连贯体验，不管用户是在使用智能手机，还是在汽车当中。

作为作家与创业者，丽莎・甘斯基（Lisa Gansky）专注于建设公司，支持有机会带来适时的颠覆性影响的社会项目。在《网状：为什么说企业的未来是共享》一书中，她指出过去几年出现了一种截然不同的模式；在这种模式中，消费者拥有更多的选择，更多的工具，更多的信息，以及更多的对等权利。

另外，巴拉・耶尔（Bala Iyer）是巴布森学院技术、运营与信息管理部门的教授兼主管。莫汉・苏布拉马尼亚姆（Mohan Subramaniam）是波士顿大学卡罗尔管理学院的副教授。两人在《哈佛商业评论》上发表文章《API的战略价值》称，要转向事件驱动的模式，机构组织必须要将注意力从内部信息交流转向外部信息交流，API是使能这一转变的核心。

9）数字技术平台

数字技术平台将会为数字业务提供基础。使能数字功能和商业模式的五个重点分别是：信息系统、客户体验、分析与智能、物联网和业务系统。机构组织将会越来越多地混合使用这五种数字技术平台。

作为奇点大学的执行董事兼全球大使，萨利姆・伊斯梅尔（Salim Ismail）在过去7年间一直致力于该大学的建设。奇点大学的目标在于“教育、激励和赋能新一代领导者应用指数技术来解决人类的大挑战。”

在著作《指数组织：为什么新组织比你的要好10倍，快10倍，成本少10倍》中，伊斯梅尔指出，随着企业日益数字化，变革步伐持续加速，传统组织将将越来越难以与其它组织竞争。他注重谈到了弥补线性组织和它们所处在的指数环境之间鸿沟的组织模式。

10）自适应安全结构

上述的数字网状以及数字技术平台会给不法分子带来更大的攻击范围。安全问题将会持续扩散。Gartner指出，“传统安全技术应当被用作保障物联网安全性的基础。监控用户和实体行为是物联网场景中尤其需要的一个重要元素。然而，物联网对于很多IT安全专业人士而言是一个新领域，它带来了新的漏洞区域，往往需要新的修复工具和流程。”

在业内人士看来，对于网络安全，没有人的理解要比美国国家标准与技术研究所（NIST）研究员罗恩・罗斯（Ron Ross）更加深刻。他领导的联邦信息安全管理法案（FISMA）实施方案包括制定安全标准以及针对联邦政府、承包商和美国重要信息基础设施的指引。

在接受媒体采访时，他具体讲解了网络威胁将如何随着人们对技术需求的增长而增加。他称，技术领导者在管理网络安全性时需要谨记五点：威胁、资产、复杂性、整合和可信度。（皓慧）