知否|打给你的骚扰电话为什么那么多？那么精准？

作者 | 彭丽慧

出品 | 网易科技《知否》栏目组

你有没有经常遇到这样一个问题，当年在和朋友聊天或者工作时，突然一个电话打进来，推销各种商品服务。这类电话被称为骚扰电话，骚扰电话存在已存在多年，让大家深恶痛绝，监管部门的打击力度也不可谓不强，可为什么还是依然屡禁不绝？

今年的央视3・15晚会曝光了依靠智能机器人拨打骚扰电话产业链。报道称，屡禁不绝的骚扰电话部分是由机器人在拨打，以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。而这类外呼机器人仅花费3000元就能从一些高科技企业那买到。

智能机器人拨打骚扰电话正在逐步替代传统的人工外呼，骚扰电话的呼叫量大幅提升。据央视记者采访得知，一个人工每天最多能打300-500个电话，而一个机器人一天能打5000个电话。有企业表示，公司一年打出去的电话已经超过40亿。

其实早在2018年7月，工信部等十三部门联合整治骚扰电话，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，合力斩断骚扰电话利益链。

为了逃避监管，一些机器人研发公司研发出硬件透传产品。“实际打出去的号码不是你提供给我的号码，我只是把它显示成你给我的号码，就是我们把它给改了。如此一来，拨打骚扰电话，就算被用户投诉，监管部门也无据可查。”一位工作人员对记者解释其中而工作原理。

用机器人拨打骚扰电话，加上逃避监管的特殊方法，一些外呼公司的外呼量大幅增加，那如何获取更多号码资源呢？

“秘密”就藏在一个的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款“探针盒子”，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找WiFi的信号，“探针盒子”发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址。盒子采集到手机里面的MAC地址，自动转换成IMEI号，再转换成手机号码。

一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息。

那这些盒子背后的数据从哪里来呢？从业者称，这些大数据主要来源于用户手机上所安装的一些软件。“现在我们在安装软件的时候，第一步会需要我们填一个用户服务条例。安装这个软件，必须得点击同意，这个服务条例才能安装。安装好了之后，现在一般软件会要求给它开权限，是否允许访问你的通讯录、手机文件夹、访问你的电话、短信。你点击允许之后，才能使用这个软件。然后通过你使用软件的时候，所产生的用户数据，是可以用作商业营销用途的。”

为了能正常使用App，用户只能同意被获取个人号码等信息，然而在用户不知情的情况下，这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具，被房地产、贷款、教育培训等第三方公司，用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

现在你知道自己为什么会经常接到骚扰电话了吧。