酷骑单车：无法退款因微信关闭支付通道 已罢免CEO

更新：对此微信回应称，“经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

网易科技讯，9月27日消息，刚刚，酷骑单车表示鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务。

此外，公开信表示，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。在此，我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。

昨日网易科技独家采访高唯伟，高唯伟表示高唯伟回应称，酷骑单车延迟退款是因为微信支付宝的接口被关闭导致的，据悉，酷骑单车有几千万资金在里面，而关闭的原因是因为从8月份开始出现的延迟退款导致。对此支付宝方面对网易科技表示，支付宝没有关闭酷骑的退押金渠道接口。

而今天公开信却只表示因为因微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作。

以下为公告原文

尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人：

大家好！

首先，对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意！

酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。

与此同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。在此，我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。

截止目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。

另外，经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务。新的管理层也在紧急筹备组建。在此，恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间，让酷骑能重新站起来，把申请退押金用户的钱退回去，继续给使用酷骑单车的用户提供服务。

再次对广大用户表示深深的歉意，对离开公司的员工表示深深的歉意，公司辜负了你们，对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉，对信任酷骑的用户和员工表示感谢。

酷骑（北京）科技有限公司

2017年9月28日

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网易科技讯9月27日消息，近日，有关酷骑单车用户押金难退的消息被频繁爆出，此外也有多家媒体报道称，酷骑单车多地分公司出现跑路现象。

今日晚间，酷骑单车创始人兼CEO高唯伟对网易科技独家回应了外界关系的几个问题。

对于有不少酷骑单车的用户向网易科技反映退费难的问题，高唯伟回应称，酷骑单车延迟退款是因为微信支付宝的接口被关闭导致的，据悉，酷骑单车有几千万资金在里面，而关闭的原因是因为从8月份开始出现的延迟退款 现场导致。

据悉，从8月中旬开始，全国多地就相继曝出酷骑单车押金难退问题。8月底，酷骑单车官微曾发声明解释，新功能上线导致押金不能及时到账，并承诺9月份解决问题。9月份时，酷骑再次回应称是技术升级的原因。

9月22日，酷奇单车官方发布内部信，称共享单车行业竞争的惨烈，公司资金确实十分紧张，并让员工自愿选择去留。高唯伟对此回应称，酷骑单车最近要被全资收购，两方公司有业务和人员重叠的地方，所以要进行人员优化，而不是外界所谓的裁员，但具体收购信息高唯伟表示不方便透露。

对于有媒体报道的，酷骑单车多地区分公司人去楼空现象，高唯伟表示，早前时候很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款，容易引起秩序混乱，为了保证员工安全，一律安排员工在家办公。

据钛媒体报道，酷骑单车与北京众牛投资管理有限公司、北京信诚时代投资管理有限公司（诚信贷）都有着密切联系，酷骑单车CEO高唯伟同时也是诚信贷CEO。对此高唯伟回应称早前就已经退出。（彭丽慧）