雷军出糗 干扰议会 全球宕机 智能音箱的尴尬往事

【 网易智能讯 12 月 23 日消息 】 最近，亚马逊智能语音助手又双��泄露别人数据了，但这已经不是他们第一次发生类似的事情了，不可否认，智能音箱正在以前所未有的速度进入千家万户，尤其是在智能音箱低价战争打的不可开交的中国市场。

大家在纷纷将智能音箱买回家的同时，厂家也在不停的忙着迭代，推送软件更新的速度比以往任何产品都要更快，这是为什么呢？

你在享受新生事物便利的同时，又必须承认它的不完美，其实现在大家都是尝鲜用户，只是在和智能音箱们共同探索成长罢了。

所以，智能菌今天就带大家看看智能音箱界的 “糗事大百科”，究竟智能音箱行业发生过哪些事故？又出现了哪些让人尴尬抓狂的时刻。

亚马逊 Alexa 错发 1700 条录音

这次，不幸的事情发生在一位 亚马逊 Alexa 德国用户的身上，根据欧盟《通用数据保护条例》的最新规定，任何一位欧洲公民都有权要求公司将其通过互联网服务或是硬件产品收集到的所有数据发送给自己。

一位名为 Martin Schneider 的德国用户在今年早些时候这样要求亚马逊提供自己的录音文件，可诡谲的是， Martin Schneider 并不是亚马逊 Alexa 设备的用户，亚马逊还是发送了一份录音文件给他，而且梳理高达 1700 条。

事件发生之后， 一位亚马逊发言人 回应称 ：这起不幸的事件由人为错误导致，且是个例 ， 我们已经同这两位客户解决了此问题，并将采取措施进一步完善相关流程。以防万一，我们还就此事联系了相关监管机构。

其实，在此之前，亚马逊智能音箱就发生过一起引发广泛关注的隐私泄露事件，那次是亚马逊的 Echo 设备记录了一位波兰女性和丈夫的整段对话内容，并将其发送给了丈夫的一位同事。

是不是有种智能音箱在家，以后都不敢吐槽同事的感觉？

根据市场调研机构 CIRP 的最新数据，截至 6 月 30 日，美国家庭的智能音箱安装量已经达到了 5000 万台，其中主要包括 Amazon Echo 、 Google Home 以及 HomePod ，其中， Echo 的市场占有率达到 70% ，其在美销量约为 3500 万台，位居第一。 Google Home 以 24% 的市场份额排在第二， HomePod 的市场占有率则升到 6% 。

可想而知，亚马逊的泄露事件，将再次给如此庞大的用户群造成负面影响。

根据另外一组数据， DarkReading 的报告指出，仅在 2018 年的前 9 个月，就估计有 3676 起数据泄露事件，这使美国有望成为一年内报告数据泄露次数第二多的国家。

雷军演示智能音箱现场 “车祸”

11 月 28 日，小爱同学就让雷军在小米 AIoT 第二届开发者大会上面出糗了。

在现场演示环节，小爱同学出现了多次答非所问的情况，雷军对小爱同学说 “三个木叫什么”，小爱同学无法回答，再雷军多次重复问题之后同样无果，后面更是果断开始唱歌了。

“你是电，你是光，你是唯一的神话”，小爱同学这样的反应让雷军在大会现场颇为尴尬，苦笑着说道：小爱同学已经不工作了，你是不是只有在我演示的时候这样？

资料显示，小爱同学是小米公司于 2017 年 7 月 26 日发布的人工智能音箱的唤醒词及二次元人物形象，截至 2018 年 7 月底，小爱同学月活跃设备 3000 万，每月唤醒 10 亿次，累计唤醒 50 亿次。

同样拥有庞大用户群的小爱同学要长点心了呀，面对不断出现 Bug 的 AI 助手，小爱团队需要加班加点了！

谷歌音箱宕机 还上传用户数据

大家应该都听说了，谷歌在今年早些时候发现了其社交网络 Google+ 可能存在的漏洞，但这一漏洞自 2015 年以来可能已经泄露了多达 50 万名用户的私人数据，这些数据包括 Google+ 用户的姓名、电子邮件、年龄、性别和职业。

不仅仅是 Google+ ，谷歌的智能音箱此前同样存在漏洞，旗下 Google Home mini 智能音箱能够通过“ OK, Google ”语音命令来唤醒设备，此外还可以通过长按音箱顶部激活设备，此举是为不便使用语音激活功能的用户设计的。但正是这一个设计，触发了一个 bug 。

据 Android Police 网站在评测这款产品时发现，通过触控激活 Google Home mini 后，它会进行数千次唤醒，并且进行随机录音上传至谷歌服务器。

这和亚马逊类似，在无意之中，你的生活中发出的任何声音，都有可能已经被谷歌的智能音箱进行上传，但这直接损害了用户的隐私。

不过，在随后的升级当中，谷歌已经修复了该 Bug ，算是动作敏捷了。

但这还没完，据国外科技媒体报道，在今年 6 月 27 日早晨开始，陆续有用户发现自己的 Google Home 无法响应自己的命令，当用户对 Google Home 说出“嘿， Google ”的唤醒命令的时候，这个智能音箱会发出如下回应：

“出现了一点小问题，请过几秒再试；嗯，出了点问题，请稍后再试；您的 Google Home 尚未设置，要开始使用，请在手机或平板电脑上下载 Google Home 应用程序。”

毫无疑问， Google Home 停止了工作，全球各地的用户纷纷在社交网站 Twitter 发文，据外媒估测，发生以上问题的地区不限于美国或者欧洲，位于印度尼西亚和南非的用户也反应他们的 Google Home 出现了类似的故障，当天，谷歌官方也通过 Twitter 账号确认了这起故障，并且表示已经通过网络发布了一个修复程序，在随后的 6 个小时内，该修复程序将逐渐推送，用户更新该程序后，设备会恢复正常使用。

谷歌说，如果你是一位急性子，那么也可以直接拔掉 Google Home 的电源，强制设备重新启动，即可完成修复任务。

好吧，我想很多用户都采用了 “急性子”解决方案。

苹果 Siri “偷听”英国政府会议

今年 7 月 3 日，英国国会议员加文・威廉姆森在下议院发表演讲时，被他的手机 Siri 打断，你说尴尬不尴尬。

这是英国政府高层会议， Siri 竟然“偷听”并擅自发表见解，加文・威廉姆森在会议上发表关于叙利亚问题的讲话的时候，突然从口袋里的手机传来声音，尴尬的是声音很大以至于其他议员都能听到。

Siri 突然表示“我在网上找到了一些东西，在叙利亚，叙利亚民主力量得到了 ... 的支持， Siri 的突然开口说话引起了哄堂大笑，加文・威廉姆森当即表示很少被自己的手机骚扰，他匆忙收起手机并向全场道歉：被自己的手机起哄实属罕见。

在这之后他发布推特表示 “拥有一部新 iPhone 手机的缺陷之一 ... 看来我必须要问问我 13 岁的女儿怎么用！”

很多人评论认为，从国家安全的角度考虑， Siri 能够实时听会议真是个坏主意。

事实上，苹果智能语音助手 Siri 不好用，而且批评其为“人工智障”的声音由来已久，大家抱怨 Siri 只能定个提醒事项、查个天气、躺在床上而手机在桌子上时定个闹钟等等，其他情况下它只会回复你“我好像不明白”。

当然，苹果也在积极求变，苹果此前宣布离职谷歌前搜索与 AI 部门高级副总裁约翰・詹南德雷亚（ John Giannandrea ）加盟，担任苹果公司“机器学习及人工智能战略”总负责人。

就在两天前，这位负责机器学习和人工智能业务的约翰 ・詹南德拉 (John Giannandrea) 已进入公司高管行列，以高级副总裁的身份出现在苹果领导层页面上，以后直接向苹果首席执行官蒂姆・库克汇报工作。

詹南德拉接管了 Siri 的领导权，希望 Siri 回复“不好像不明白”的时候能少点吧。

大家在使用智能音箱的过程中，出现过哪些有趣或尴尬的事？欢迎留言交流。

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