在性骚扰丑闻曝光后，Uber CEO含泪向员工道歉

网易科技讯2月22日消息，据彭博社报道，在打车服务公司Uber周二召开的全体员工会议上，Uber CEO特拉维斯・卡兰尼克（Travis Kalanick）对公司在企业文化上所存在的缺陷道歉。此前，Uber一名前雇员声称她在该公司工作时受到骚扰和歧视。

消息人士透露，卡兰尼克与董事会成员阿里安娜・赫芬顿(Arianna Huffington)和人力资源资源主管一起，在Uber的旧金山总部举行了一次会议，会议持续了一个多小时。卡兰尼克不时眼含泪花，对公司员工缺乏多样性和未适当回应员工的投诉而道歉。不愿透露姓名的消息人士表示，在此期间，出席会议的员工提出了强硬、尖锐的问题。其中一位消息人士表示，Uber今年开局不利，员工的士气较为低落。

赫芬顿在公司博客上发表的一篇文章中写道：“卡兰尼克非常坦率地谈到他所犯的错误，以及过去48小时他如何利用这一事件来打造一个更好的Uber。没有催化剂的帮助，改变通常不会发生；我希望通过花时间了解发生了什么问题，并加以修正；这样，我们不仅可以使Uber更好，而且有助于改善整个行业女性的状况。”

在成立近八年的时间中，Uber几乎不断地遭受争议。过去多年来，卡兰尼克多次公开声明，使该公司获得了好战的名声。但今年刚开始，就已经成为这家初创公司最动荡的时期之一。上月，人们指责Uber破坏了纽约出租车司机抗议“特朗普禁令”的罢工，并站在了总统特朗普的一边，从而爆发了“删除Uber (#DeleteUber)运动”。在这场争议中，卡兰尼克举行了类似的全体员工会议。他表示他反对特朗普的难民禁令，并在后来退出了特朗普的商业咨询委员会。

然后，在上周末，Uber前软件开发人员苏珊・福勒（Susan Fowler）在网上发表了一篇博文，声称她在Uber工作时遭到了性骚扰，而该公司的人力资源部门试图保护她的部门经理，而不是解决这一问题。

福勒在博文中写道：“很显然，他试图让我和他做爱，这一意图是非常清楚的，我立即对这些聊天消息进行了截图，并向公司人力资源部门举报了他。”她说，但公司高管告知她，他是一位“业绩出众者”，他们不想惩罚他，因为他们认为这是一个“无知的错误”。

在周二的会议上，卡拉尼克告诉与会者，作为一名领导者他将努力改善公司的状况。此次会议为他提供了一个机会，向员工表明他在纠正公司发展方向上所下的决心。

Uber一位名叫艾梅・卢奇多（Aimee Lucido）的软件工程师在其个人博客中写道：“如果世界特别是Uber能认真调查这件事，这应该不是一起孤立的事件。我认为这是令人恶心、令人震惊和感到可怕，但我根本不感到惊讶。事实上，我最惊讶的是，其他人似乎都感到非常惊讶。”

与此同时，前美国总检察长埃里克・霍尔德（Eric Holder）正在领导对福勒指控的调查。卡兰尼克周一向员工发送电子邮件，称霍尔德和Coverton＆Burling律师事务所合伙人塔米.阿尔巴兰(Tammy Albarran)一起将对公司进行独立调查，调查的内容包括福勒提出的Uber与工作环境相关的具体问题，以及该公司的员工多样性和包容性。Uber上月刚聘任的首席人力资源官利亚讷?霍恩西（Liane Hornsey）、赫芬顿及公司副法律总顾问安吉拉・帕迪拉（Angela Padilla）将参与这起调查。

Uber的公共形象一直受到歧视女性指控的影响。2014年2月出版的《GQ》杂志刊登了一篇对卡兰尼克的专访，他在这篇专访中表示人们将Uber称为“妞步”(Boob-er，“boob”在英文俚语中有女性乳房之意)，因为该公司的成功让他对女性有很大吸引力。几个月后，法国的Uber员工表示可为客户提供由 “性感女孩”充当司机的机会。

同年晚些时候，Uber表示它可以利用内部工具“上帝视角”(God View)跟踪其用户的位置。过了一个月，Uber驻纽约办事处总经理乔希?莫勒尔(Josh Mohrer)告诉一名女记者，他一直通过他的手机跟踪她的位置。同月，Uber高官埃米尔・迈克尔（Emil Michael）建议，该公司可以雇用反对派研究人员调查批评Uber的记者。后来这两人都留在公司，迈克尔是卡兰尼克的高级助手之一。

在接下来的几年里，Uber的公共形象开始有所好转。Uber目前拥有1.1万多名员工，这不包括该公司的司机，后者被视为独立承包商――这是Uber另一个争议的源泉。但刚刚过去几个月发生的事件，可能开始消除Uber在公共形象上所取得的一些进展。