解读用户体验的要素—信息图199it中文互联网数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受,即人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。用户体验是主观的,且其注重实际应用。在商业竞争中,名目繁多的价格战、促销战等商业活动已经让消费者麻木不仁,这让卖家明白,必须要相应得提高服务,提高用户的良好消费体验,才能真正地留住顾客。

那么,接下来,我们将从结构层、范围层、战略层、表现层、要素的应用、框架层六个方面深入,来探索用户体验所需要素。

【读图】一图解读用户体验的要素,互联网的一些事

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