2013年6月14日根据美国在线营销解决方案供应商adobe发布的最新研究报告，在美国，57%的社交媒体用户“赞”过他们最喜欢的品牌，但35%的社交媒体用户表示，无论好友是否“赞”某个品牌，都不会对他们的购买意愿产生任何影响。

此外，在被问及“赞”某个品牌的原因时，53%的社交媒体用户表示，他们已经是该品牌的客户，会经常购买其产品或服务。换句话说，许多用户并不是一些品牌的新客户或新受众。

数据显示，在一分钟之内，facebook上面会发表超过50万条评论，twitter上面会收到34.7万条消息，instagram上面会分享3600张照片，所以说，企业若想在所有社交平台上脱颖而出，关键是要理解社交媒体用户数据。