PhoCusWright：社交旅游网站真的能创造价值吗？199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

多年来我们目睹了一家接一家的初创企业试图将社交媒体与旅行相结合，以打造一个能够赚钱，甚至是一个仅能产生收入的商业模式。

但创业者们现在或许应该为他们的初创企业寻找其它机会了。

PhoCusWright近日发布了一份信息图表，它反映出美国旅行者使用社交媒体的方式。该图表的数据让我得出一个结论：专注于旅游领域的社交媒体在拉动旅游企业的收入方面并未起到多大的作用。

以下是信息图表：

在我进行分析之前，我先澄清一点：我在本文中提到的是以旅行为核心的社交媒体网站，包括社交旅游计划网站和社交旅游分享网站。

我所说的网站并不包括Travellerspoint和Bootsnall等旅游社区或旅游博客，因为它们是以内容为主。从信息图表来看，读者可能会质疑我的结论（社交旅游网站的收入与其流量有关）。

我并不清楚来自社交媒体的推荐流量与旅游网站的直接流量在转化率方面分别表现如何，因此我无法断定两者是相关的。

但如果我们假设平均的转化率数字适用于推荐流量，那我认为我们可以得出一个合理的结论：推荐流量所产生的收入与网站的整体流量成相关关系。

我已经提出了个人的一些假设，并进行了说明，下面我就继续进行分析。

旅行者如何使用社交媒体？

调查表明，在使用社交媒体的旅行者当中，22%的旅行者是在搜索旅游相关的低价产品，65%的旅行者则在搜索一般的低价产品。

目前并没有明确的信息反映出这些旅行者究竟在寻找哪些类型的低价产品，但我估计他们大多都在搜索低价机票和酒店产品。

令人感到意外的是，如果情况属实，那就意味着用户没有在社交旅游网站上找到低价产品，或者说他们没有在这些网站上点击这些产品的预订链接。

在旅游网站所获得的推荐流量当中，仅约3.5%的推荐流量来自社交网络。因此我个人猜测这些低价产品并未转化为旅游网站的大量流量。

人们会使用Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram等社交媒体平台来与其好友和家人分享其体验。

有趣的是，用户分享体验的行为似乎更为即兴，这是因为他们更倾向于在旅途中进行分享，而不是在旅程结束后。

因此可以说人们喜欢使用社交媒体来在旅程中分享其体验。

然而用户在旅游调研过程中访问的社交网站是那些比较出名的社交平台，而不是社交旅游网站。我想进一步弄清楚受访者是否使用社交旅游网站来进行分享，结果显示，在旅游调研过程中访问社交旅游网站的用户少之又少。

因此即使将最大型的旅游类社交网站（如Gogobot和WAYN）结合起来，它们在搜索和分享流程中的整体应用方面也根本无法与Facebook和Twitter等主流社交媒体网站相提并论。

社交网站仅为旅游网站带来极少的流量

我所能想到的大多数社交旅游网站的收入模式都是作为旅游网站的联盟网站或提供预订链接，它们提供的平台让用户可以进行交互和共同计划旅程，然后它们就会将用户引导至某家旅游网站，以完成预订。

在此流程中，社交旅游网站可以根据它们为旅游网站带来的订单来收取佣金。听起来似乎很不错，但这种情况实际上并未发生。

该报告指出，在旅游网站（OTA和酒店官网）的流量当中，约3.5%的流量来自于Facebook和Twitter等主流社交网站。

也就是说，正如之前所提到的那样，来自社交旅游网站的推荐流量在旅游网站的整体流量当中所占的比例是微不足道的。

这些网站在广告收入方面又如何呢？它们真的可以通过PPC项目或其它广告计划来为其合作伙伴创造流量和收入吗？

社交旅游网站可以采取上述做法，但当我向PhoCusWright了解这方面的情况时，他们给我的反馈是：调查报告中涉及的流量包括来自社交网站的所有推荐流量。也就是说，无论社交网站是否有为旅游网站带来流量，前者依然只为后者带来极少的流量，这是问题的关键。

我们需要旅游类的社交网站吗？

总的来说，社交媒体仅为旅游网站创造极少的流量，那我们是否还需要旅游类的社交媒体网站呢？我认为不需要。

我跟普通人没什么不同，但我的一个特点就是我会尝试我所看到的每一样新事物。尽管如此，如果某样东西是实用的，那我就会去使用它。如果它完全没用，那我绝对不会去用它，这是非常简单的道理。

当我看到PhoCusWright公布的有关社交媒体用户如何与旅游品牌进行互动的数据时，我想我和大多数人的想法都是一样的。

事实上，在很多情况下，我使用社交媒体的频率低于平均值。根据我的分析，社交旅游网站试图解决的问题对我来说并不是一个很大的痛点，所以我不会为此而使用一个新的平台。

我需要投入时间和精力来在Facebook和Twitter等社交网站上打造、组织和培养我的社交关系，这些平台每天都可以为用户提供实用的功能和价值。

如果我要在某个平台投入大量精力，但我使用它来计划某次家庭度假旅程的频率仅为每年一次，那似乎是不合理的，无论我的旅程将有多精彩。

某些网站试图通过与Facebook或Twitter等现有的社交网站进行整合来弥补这一明显的弊端，但说实话，这样做有何意义呢？如果新的社交旅游平台还是会在Facebook发布我的照片和分享我的更新信息，那我为什么不直接使用Facebook呢？

我非常享受旅行计划的流程，但这一流程也颇为复杂，目前我并没有找到任何一个减少旅游计划痛点的社交旅游计划工具。

这是为什么呢？因为对我而言，旅游计划流程没有痛点。

另一个受欢迎的旅游类社交网站就是旅游分享网站，PhoCusWright指出，约50%的用户通过移动设备来发布与旅游相关的最新信息。

利用移动渠道似乎非常合理，因为大多数旅行者都不再带着手提电脑去旅行。另外，31%的用户会在旅程中在社交网站上进行更新。

创业者需要谨记，很多人会在现有的或者更为成熟的社交网站与其好友和家人分享最新消息。

社交旅游的金矿在哪里？

如果你跟我一样，那你可能想知道为什么如此多的初创企业不断获得融资来解决一些根本不存在或者无法产生收入的痛点。

那社交旅游的金矿在哪里呢？

从PhoCusWright的调查结果可以看出，社交旅游的金矿可能会出现在移动分享领域，因为它能让社交旅游企业最充分地与旅行者进行互动。

然而问题在于这个金矿是否能满足主流社交媒体和不知名的新兴社交旅游企业的胃口。

另一个复杂的问题就是社交旅游企业如何在Apple iTunes或Google Play应用商店对其APP进行营销。由此可见，移动社交旅游实际上颇为复杂。

如果你进行更深入的分析，那你可能会发现，社交旅游网站仅为旅游网站带来极少的流量这一事实可能正蕴藏着商机。

如果有人可以想到应如何促使社交网站（Facebook或专门的社交旅游网站）为旅游网站带来更多流量，那他们就能更有效地变现这些流量，然而形成流量规模化需要耗费大量资金和时间。

在我看来，现有的社交网站已经全面覆盖了更新状态、提问题、发布照片和分享旅游体验等活动。

如果一家社交旅游网站要走向成功，那它将需要提供一些与现有的社交网站完全不同的元素，而且它必须解决旅行者真正的痛点。

社交化应是整个旅游生态系统的特点，而不是局限于某家企业或某个领域，社交媒体模式无需再由社交旅游企业来进行优化。

读者是否觉得我的看法太消极呢？旅游类社交媒体网站真的有机会成功吗？

via： traveldaily