小企业社会化营销成功指南–信息图 互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

越来越多的小企业开始重视社会化媒体。84%希望更多的接触到消费者，53%期望和客户进行双向沟通交流。56%小企业说客户期望他们出现在社交媒体上。建议：1.提供价值，2.掌握好时机，3.善于发问，4.做好客服，5.耐心和专注，6.不断的学习，和同行分享交流。