中国有钱人这些年来一直在逛纽约、巴黎和伦敦的迪奥(Dior)和博柏利(Burberry)专卖店。如今,这两个入驻Woodbury Commons等郊区奥特莱斯购物商场的奢侈品牌也迎来了客流量的增长。
波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)今年5月的一份报告说,虽然中国消费者仍在购物,但考虑到经济前景不稳,他们开始更着意寻找物美价廉的商品。再加上中国人赴海外旅游的人数比以往任何时候都要多,零售商和商场运营方说,所售卖商品已经出现降价趋势,而大多数奥特莱斯商场都以售卖这种商品为主。
Value Retail的首席执行长马尔金(Scott Malkin)说,过去24个月,中国人成了消费主力。该零售商在欧洲九个奥特莱斯商场销售古驰(Gucci)、普拉达(Prada)、范思哲(Versace)和雨果博斯(Hugo Boss)等品牌。
2013年前三个月,来自中国的消费者在人数上较上年同期增加了49%,超过俄罗斯和中东消费者。Value Retail说,在国际游客的退税销售额中,中国消费者贡献了三分之一,而五年前这一比例仅为18%。另外,他们还“挥金如土”。Value Retail说,中国消费者在奥特莱斯的平均花费为347欧元(约合455美元),比平均消费水平多出12%。五年前,中国消费者的在奥特莱斯的平均花费仅为254欧元,比平均消费水平低9%。
马尔金在谈到中国人的购物特点时说,中国消费者会在商场里用智能手机拍照,然后发给北京或上海的朋友,得到朋友的回复说:对的,就是这个;他们都是实时交流的。
在美国,奥特莱斯商场也出现了中国消费者增多的类似情况。AWE Talisman的营销负责人阿克曼(Ann Ackerman)说,该公司位于拉斯维加斯和尼亚加拉大瀑布等地的奥特莱斯商场仅2013年上半年就接待了超过14万人次的中国游客,而去年全年接待的中国游客也不过是10.6万人次。据她估计,中国人的消费支出较别国游客多出逾50%。来奥特莱斯的中国游客经常会坐满一辆大巴。
AWE Talisman的应对举措是将其拉斯维加斯的奥特莱斯中一家日本餐馆改造成中式自助餐厅。阿克曼说,他们是很有效率的游客,知道自己想要什么,自助餐厅是个理想的环境,他们可以迅速吃完,然后接着逛。
总部位于印第安纳波利斯的西蒙地产集团(Simon Property Group)在美国运营着63家包括Premium Outlet在内的奥特莱斯。该集团说,中国游客是全球各地队伍发展壮大速度最快的一群。西蒙地产曾在2006年要求中国旅行社将其旗下的奥特莱斯商场列入中国游客的日程安排,并与中资银行和信用卡公司(包括中国招商银行(China Merchants Bank)协调以促成交易。西蒙地产说,现在正考虑在其中几个奥特莱斯在中国春节时段进行促销。
低价仍是吸引中国游客的主要因素。今年5月,上海的Irene Wang来到美国,在加州圣何塞附近的Great Mall奥特莱斯购物花了1,600多美元,主要是给家人买衣服。她说,我本该再买一些,还说这里的价格往往是中国百货商场的三分之一,甚至比美国商场降价促销时还便宜。虽然有些奥特莱斯会因所售商品样式过时而招致批评,但她觉得这些商品对自己来说很不错。
她还说,我打算每年来美国逛一次,省下来的钱都够买往返机票了。
本文来源:华尔街日报 本文链接: http://cn.wsj.com/gb/20130626/lux114845.asp?source=UpFeature