SPICEWORKS：2013上半年中小企业IT支出调研报告

2013年6月，SPICEWORKS发布了关于中小企业IT部门的云服务支出调研报告。该报告分析了五种企业云服务（文件存储/分享、电子邮件、办公套件、网络会议、团队协作工具）在北美、欧洲、中东和北非地区的中小企业中的应用状况。

云服务普及率快速提升

通过与2012年的数据对比，SPICEWORKS发现在中小企业中，云服务的市场渗透率有明显的增加。其中增长最快的是办公套件服务，从2012年的14%增长到35%。云服务的普及存在地区差异，北美的普及率要高于EMEA（欧洲、中东和北非），但是两者之间的差距非常小。

云存储发展迅速

相对于使用传统方式（使用VPN或者其他企业内网接入方案）让员工随时访问企业文件，中小企业的IT部门已经开始使用第三方的云服务来实现企业内文件的存储与共享。24%的受访企业表示他们已经有确定的云存储供应商，而2012年底这个数字只有19%。近半数已经使用云服务或者即将开始使用的企业表示，云存储可以帮助企业节约IT开支。事实上，使用云存储的中小企业中，19%在使用免费服务，而24%的企业年支出不到1000美元。

而与此同时，IT部门也注意到，很多员工自己也会使用云存储服务存放和分享企业文件。近50%的受访企业表示他们的员工已经在这样做，2012年只有33%。对于IT部门来说，员工自行使用云存储带来一些问题。一方面造成信息安全问题；另一方面，由于员工的云存储服务不在企业统一管理之列，所以企业经常搞不清楚究竟哪些信息丢失了（比如员工离职）。

总体上看，35%的受访企业很愿意尝试云存储服务，而近半数（47%）的企业表示：无论怎样，他们确实需要一个云存储/分享工具。31%的企业某种程度上排斥云存储服务，但是只有4%的企业会完全禁止使用云存储。

企业选择云存储服务的主要参考点

在云存储服务的选择上，最受关注的3个方面是：

1- 数据安全与兼容性；

2- 方便的随时存取；

3- 低成本，或者零成本；

而从企业看来，云存储带来的最大好处是方便了文档的共享——能够提高员工的工作效率——这也是为什么管理层会喜欢云存储。

云存储供应商的使用状况

Dropbox、Googgle和Box是使用最多的三个云存储供应商。Dropbox目前处于绝对领先地位。在明确使用云服务的企业中，有40%选择了Dropbox的服务，而在企业员工个人使用的云存储服务中，Dropbox的市场份额达到了93%。