L2：社交媒体对时尚品牌销售帮助几乎为零 Twitter转化率不足0.01% 互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

纽约时尚品牌数字研究智库L2于8月2日发布Social Plaforms报告，针对247个品牌在15个主要社交媒体品牌的转化率、社交媒体账号拥有量等参数进行研究，发现社交媒体崛起六年之久对品牌的销售贡献微乎其微，几乎为零。

时尚品牌社交媒体平台账号拥有率

在L2调查的247个品牌中，95%拥有社交媒体账号，其中18.6%的品牌拥有7个社交媒体账号；16.2%的品牌拥有6个社交媒体账号；15.0%的品牌拥有8个社交媒体账号；拥有15个社交媒体账号的只有0.4%的品牌，也即是一个品牌拥有全部15个社交媒体账号，该品牌为Swarovski施华洛世奇，Swarovski施华洛世奇除了微信之外还拥有韩国的社交媒体账号Kakaotalk。

社交媒体时尚品牌占有率

Facebook是报告中247个品牌入住率最高的，达99.5%，其次是Twitter的95.5%；Youtube的95.1%、Pinterest的83.8%、Instagram的69.2%、Google +的66.0%、Vine的35.2%、Tumblr的34.0%分别位列其后。

社交媒体平台和搜索、邮件营销销售转化率

其中Twitter的品牌网站流量转换率介于0.09%至0.19%之间， 低于Facebook, YouTube 和 Pinterest. 消费转化率就更低了，过去四年，品牌通过Twitter新增客户不足0.01%，通过Facebook转化的客户不足0.25%，而邮件推广和付费搜索消费顾客转化率则分别高达6.84%和9.82%。一直处于社交媒体领先地位的Burberry也撤回了在Facebook上的投资，转向更传统的CRM和电子商务业务的基础建设。

三大奢侈品牌10个季度粉丝增长数变化表

从Dior、Louis Vuitton、Burberry三个品牌的Facebook点赞（Like）数量来看，从2011年一季度至2013年二季度Burberry的点赞数量明显下降，Dior、Louis Vuitton呈波浪形不均衡，至2013年也都呈明显下降趋势，与此同时Facebook的用户却增长迅速。

社交媒体对品牌搜索曝光率作用更大

科技博客mashable称这一研究结果让品牌继续投资社交媒体的愿望造成了毁灭性打击。

不过，在Google的搜索中社交媒体起到很大作用，其中10项关联搜索因素就有7项和社交媒体有关。

Twitter每日被@最多的10大时尚品牌

奢侈品及零售行业分析师、Fashion 2.0观察者唐小唐表示上述研究数据基本体现了社交媒体对于时尚品牌的价值，“社交媒体更多是品牌的曝光度和价值宣传，决定购买的因素过于复杂和主观，特别包括用户体验，很难通过社交媒体来完成”。

国内的新浪微博作为亚太区最主要的社交媒体平台之一也是该次L2研究报告的重要平台之一，包括阿里巴巴前段时间入股新浪，不过因为新浪微博多项数据未能进入报告，L2只表示新浪微博主要在于电子商务和广告的结合，L2将新浪微博表现最好的品牌送给了Uniqlo、Benefit和Chanel，微信表现最好的三个品牌为Clarins、Coach和积家。