中关村在线：2013年中国触控本用户购买意向调查报告199it中文互联网数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

自Windows 8发布之后，触控逐渐成为 笔记本 市场发展的一大趋势，市场上也出现了不少支持触控的 笔记本电脑 ，那么消费者是如何看待触控本呢？触控本的未来前景会如何？为了更好了解中国消费者对于触控本的消费需求，互联网消费调研中心ZDC进行了本次调查。

本次调查共回收935份问卷，通过IP差异、答题合理性与完整度筛选，有效问卷为918份。通过对回收问卷的数据分析，ZDC调研中心推出了《2013年中国触控本用户购买意向调查报告》，研究对象为对触控本有认知的ZOL网友。

    注： 本次调查中的触控本包括普通触控笔记本、普通触控 超极本 和变形超极本。

由于调研样本主要源于ZOL网站，可能会对研究结果产生影响。

(图) 2013年中国触控本用户购买意向调查报告

    本报告要点

•购买状况：多数被调查用户未购买过触控本，已购买触控本的用户占比仅有6.3%。

•已购买用户：触控超极本占比最高，达41.7%，其次是变形超极本，占比为33.3%； 产品 价位方面，半数用户购机花费在5000元以下。

•触控使用：多数用户使用触控功能较为频繁，九成用户认为触控功能有用；触控用处方面，用户多在娱乐时使用触控功能，办公和学习时使用较少。

•购买意向：未购买触控本的用户中，七成用户有购买打算；变形本最受消费者青睐，占欲购用户的四成以上，年轻用户更倾向于购买变形本。

•购买特征：八成用户购机预算在6000元以下；用户最关心产品性能，另外，品牌、操控和外形也颇受重视；品牌方面，联想成为用户最关注品牌。

•不愿购买用户：认为触控用处不大成用户拒绝购买主因；若出现同配置同 价格 的触控机型时，有三成用户表示愿意购买，不过其心理价位普遍较低。

•用户期待：67.3%的用户希望未来触控本的性能能够更加强悍，62.1%的用户希望价格会降低，60.1%的用户希望其体积能够更易于携带。

    一、购买状况

    •九成以上用户还未购买触控本

ZDC调查结果显示，大多数用户还没有购买过触控本，这部分用户的数量占了全部被调查用户的93.7%。不过也有一部分用户已经购买了触控本，占比为6.3%。

(图) 参与调查用户购买触控本状况分布

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    二、已购用户

    (一) 购买种类

    • 超极本 占触控本七成份额

在已经购买了触控本的用户中，购买超极本的用户占比超过七成。其中，选择购买普通触控超极本的用户最多，占比为41.7%；三成用户购买了可以变形的变形超极本，占比为33.3%。另外有25.0%的用户选择购买了普通的触控 笔记本 。

(图) 参与调查已购买触控本种类分布

    (二) 购买价位

    •半数用户购机花费在5000元以下

在触控本的购买价位方面，半数用户的花费在5000元以下，其中有24.9%的用户花费在4000元以下，25.0%用户的花费在4000-4999元之间，可见低价位触控本受到不少用户的青睐。另外，购机花费在5000-5999元和6000-7999元的用户占比分别为16.7%和25.0%，花费在万元以上的用户仅有6.3%。

(图) 用户已购买触控本不同价位分布

    (三) 触控使用频率

    •多数用户使用触控功能较频繁

用户在购买触控本之后，是否会经常用到触控功能呢？调查结果显示，20.8%的用户在每次使用触控本的时候都会用到触控功能，有41.7%的用户每天都会使用到触控功能，另外，20.8%的用户偶尔会用到触控，而较少使用和几乎不用的用户占比分别仅有8.5%和8.2%。

(图) 触控功能使用频率分布

 

    (四) 触控用处方面

    •娱乐时触控使用较多

在用户使用触控功能的用处方面，看新闻和看视频的使用频率相对较高，分别有66.7%和62.5%的用户会使用触控功能，听音乐和玩游戏分列其后。不过，办公、查找资料和学习时，使用触控的用户较少，占比均未超过四成。总体来看，用户更愿意在娱乐时使用触控功能，而办公和学习时对触控的使用度较低。

(图) 用户使用触控功能用处排行

    (五) 触控用处大小

    •九成用户认为触控功能有用

调查结果显示，三成以上的用户认为触控功能对自己十分有用，觉得比较有用的用户也在三成左右，为29.4%，觉得用处一般的用户占比为29.0%。总体来看，多数用户对于触控本的触控功能表示认可。

(图) 用户认为触控功能用处大小分布

    三、购买意向

    (一) 购买态度

    •七成用户有购买触控本意向

在还未购买触控本的用户中，超过七成的用户有购买触控本的计划和打算。其中，已决定在不久之后购买的用户占比为6.2%，正等待合适时机购买的用户占比较高，为35.1%，另外有30.0%的用户正在犹豫和观望当中。另外，明确表示不打算购买触控本的用户占比为28.8%。

(图) 未购买触控本用户未来购买计划分布

    •年长用户更愿意购买触控本

在不同年龄的用户方面，18-25岁的用户购买意向最低，仅有67.9%的用户愿意购买触控本，这部分用户经常玩大型游戏，对 产品 的硬件性能要求较高，而对产品是否有触控功能并不十分在意。36岁以上的用户对触控本的接受度更高，有八成用户愿意购买触控本，占比高达81.4%。

(图) 不同年龄用户购买触控本态度对比

    •专业服务/培训行业购买意愿最高

在不同行业的用户中，专业服务/培训的用户对触控本的购买意愿最高，有87.0%的用户愿意购买触控本，同样超过八成的还有物流和运输行业。另外，服务业、会计/金融/银行/保险和广告/媒体的用户购买意向均较高。

(图) 不同行业用户触控本购买意愿排行

    •专业人士更愿意购买触控本

不同职业的用户方面，专业人士(法律/医疗等)对触控本的接受度更高，90.0%的专业人士愿意购买触控本。技术工人、人事/行政/后勤和财会/审计/统计等职业均有八成用户愿意购买触控本。

(图) 不同职业用户触控本购买意愿排行

 

    (二) 购买种类

    •变形 超极本 最受消费者欢迎

在用户计划购买的触控本中，变形超极本和触控超极本的占比均超过四成，分别为46.0%和40.6%。与目前已经购买触控本的用户相比，变形超极本的市场份额明显提高，可见，变形超极本的市场欢迎程度正在不断提高。

(图) 计划购买与已购买触控本用户购买种类对比

    •年轻用户更青睐变形超极本

不同年龄的消费者中，年轻用户更愿意购买变形超极本，在18岁以下的用户中，计划购买变形超极本的用户超过五成，达57.1%，变形超极本有 平板电脑 和 笔记本电脑 合二为一的优势，时代感和新鲜感更强，也更受年轻用户的青睐。而在36岁及以上的用户中，愿意购买变形超极本的用户仅有29.6%。

(图) 不同年龄用户对不同触控本种类购买态度对比

    •高收入用户愿意购买触控超极本

收入对用户购买触控本种类会有什么影响呢？ZDC调查结果显示，收入越高，用户购买普通触控超极本的概率更大。触控超极本相对普通触控 笔记本 来说体积更轻薄，相对变形超极本来说购机成本更低，可以说是比较务实的一种选择。

(图) 不同收入用户对不同触控本种类购买态度对比

    (三) 购买价位

    •八成用户购机预算在6000元以下

在购买价位方面，超过八成的用户购机预算在6000元以下。其中购机预算在4000-4999元的用户最多，占比达31.8%，预算在4000元以下和5000-5999元的用户占比均超过两成。

与已经购买触控本的用户相比，计划购买的用户的预算相对偏低，这一方面是因为用户在实际购买中会倾向于选择更好的 产品 ，另外一方面也是因为触控本的 价格 正不断下滑，消费者购买门槛也越来越低。

(图) 计划购买与已购买触控本用户购买价位对比

    (四) 重视因素

    •产品性能最受用户关注

用户在购买触控本的时候，哪些因素最重要呢？ZDC调查结果显示，产品性能成为用户购机考虑的重中之重，有76.0%的用户会考虑触控本的性能是否能够满足自己要求。另外，品牌、操控、外形、便携和续航等因素也均受到五成以上用户的关注。

值得注意的是，价格高低并没有受到太多用户的重视，仅有46.2%的用户在购买触控本的时候会将价格视为需要重点考虑的因素。

(图) 用户购买触控本重视因素排行

    (五) 关注品牌

    •联想获得七成用户关注

品牌方面，联想(含Thinkpad)成为最受消费者青睐的品牌，有72.4%用户表示在购机时会考虑联想品牌。华硕和宏碁分列第二和第三位，用户占比分别为60.1%和41.5%。

(图) 用户购买触控本品牌关注排行

    四、不愿购买用户

    (一) 拒绝原因

    •认为触控功能用处不大成主因

本次调查中，有一部分用户表示不愿意购买触控本，那是什么导致这些用户不愿意购买触控本的呢？ZDC调查结果显示，认为触控功能用处不大成为这部分用户拒绝购买触控本的主要原因，这个理由获得了66.1%用户的认可。另外，还有不少用户认为触控使用不方便、触控程序还太少等。不过，因为触控需要额外花费而拒绝购买的用户占比并不高，仅有22.5%。

(图) 用户不愿意购买触控本原因排行

    (二) 购买态度

    •半数用户仍坚定不买触控本打算

在被问到如果遇到与欲购机型同配置同 价格 的触控本，是否会转而购买触控本的时候，有五成以上的用户立场坚定，坚持不愿意购买触控本，不过有31.2%的用户表示可以考虑购买触控本。

(图) 不愿购买用户面对同配置同价格触控本购买意向分布

    •原本不打算购买用户心理价位较低

在原本不打算购买但遇到合适 产品 仍可考虑购买的用户中，他们对于触控本的心理价位是什么样的呢？ZDC调查结果显示，这部分用户对于触控本的心理价位明显低于已经购买和计划购买的用户，其中，心理价位在6000元以下的用户占比高达89.9%，而计划购买和已经购买用户在这部分的占比分别为66.6%和81.0%。

(图) 已购、欲购和愿购触控本用户购买价位对比

    五、用户期待

    •性能、 价格 和体积成用户期待

对触控本未来期待方面，67.3%的用户希望未来触控本的性能能够更加强悍，62.1%的用户希望价格会降低，60.1%的用户希望体积能够做得更易于携带。另外，还有不少用户对触控本的操作、外观、体验、程序和续航等方面提出了自己的期待。

(图) 用户对触控本未来期待排行

 

    ZDC总结： 尽管目前触控本的整体市场占有率还不高，不过本次调查结果显示，多数用户愿意购买触控本，尤其是以变形本为代表的 超极本 ，这也预示着触控本将具有良好的市场前景。在用户购买触控本所参考的因素中，价格并不是影响用户购买的关键， 产品 性能、品牌口碑和操作体验等才是更为重要的方面。

    六、用户属性

    (一) 性别

(图) 被调查用户性别分布

    (二) 年龄

(图) 被调查用户年龄分布

    (三) 职业

(图) 被调查用户职业排行

    (四) 收入

(图) 被调查用户月收入分布