广告大观：数字媒体环境下广告公司的应对策略199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

在 网络技术和通信技术突飞猛进的现实环境下，信息的发布渠道、沟通方式、消费者的媒体接触习惯已发生了巨大的改变，这些因素推动当前的媒体环境进入一个数字媒体环境的新时代。数字媒体是以数字方式存在和数字方式传播的媒体，其当前的主要表现形式包括：数字报刊、数字电视、数字电影、网络媒体等运用数字技术，以屏幕为表现载体的媒体。在数字化媒体环境下，对于品牌而言，新的数字传播环境既带来了机遇，也带来了挑战。如何在数字媒体环境中成功地制定并实施品牌传播策略，成为品牌传播者不得不面对的一个重大考验。

数字媒体环境给广告市场带来的冲击

广告市场是指围绕广告活动展开的广告生产、广告制作、广告消费以及其他经济活动所构成的市场，主要由广告主、广告公司、广告媒介和广告受众四部分所组成。在新媒介不断涌现、传播方式日渐多元化的今天，传统的广告市场正面临巨大的冲击。

1. 广告主对线上、线下的整合提出更高要求

中国互联网产业经过近20年的发展，诞生了一批实力强大的网站，这些网站根据其属性可以划分为不同的类型。以此为依托，网络的蓬勃发展催生了一些全新的行业，这些行业的发展离不开营销宣传。另一方面，传统广告主逐渐认识到，网络不仅是一种全新媒体也是威力无穷的营销工具，因此不断加大在网络营销方面的投入。不管是传统广告主还是新型广告主，他们不仅在互联网上开展广告营销传播活动，树立自身的品牌，更积极整合线下活动，强调线上、线下的互动和整合，进一步提升品牌认知度和品牌价值，追求投资回报率的最大化。

2. 市场对广告公司创意能力提出更高要求

以互联网为首的传播新时代，海量的内容是其重要特征。内容海量化，媒体碎片化影响了目标消费者对品牌的认知。品牌传播中信息质量的高低以及信息传播方式的创意的优劣，成为品牌能否在众多同类品牌脱颖而出的关键。此外，由于目标消费者对信息有很大的自主选择权，因此在 “碎片化”的时代，如何让品牌信息有效地传达给目标消费者并且提升其对品牌的好感度，也是品牌传播需要着重考虑的问题。

如何在新媒介语境下突破传统广告的作业模式？如何让广告更有黏性更具话题性？如何进行新型网络社交环境下广告传播模式的创新与再造？在新媒介环境下，广告创意难度明显加大，广告传播媒介的增多以及媒介策略的复杂化等诸多因素对传统广告公司的创意能力提出了空前的挑战。

3. 广告受众的地位得到强化

在复杂的信息环境下，受众的选择也趋向多样化，信息本身也呈现出复杂化特点。首先，目标消费人群的差异性和社群化越发明显。传统大众媒体的广告在很多情况下将会使传播成本大幅增加，造成媒介资源的严重浪费。其次，目标受众接收信息的渠道多元化。由于受众获得信息的方式得到了极大的拓展，目标消费者通过多种渠道了解产品的信息，因此，广告公司在制定传播策略时，必须考虑受众信息获取的偏好。第三，目标受众的不确定性。随着人们生活方式及消费观念的转变，目标客户呈现出分布广泛、匿名、异质、社群化现象，他们的细分更加精细，差异化更为明显。

在新媒介环境下，新媒介的互动特质、信息获得的便利性使得受众在信息传播中由消极的接收者成为了积极的传播者。消费者的传统角色正在发生转变，他们不再是一个个孤立的个体，而是开始汇聚成一股股不可忽视的力量；在做出购买决策时，他们不再盲目地被商家引导，而是主动积极地搜集各种有关信息；他们不再被动地接受广告，而是主动向企业提出实用的反馈。消费者的碎片化和媒介数字化使得受众信息行为和媒体商业模式发生改变。一方面，新的媒介形态改变了受众的信息接受模式，传统的广告沟通模式以及作业流程存在不少的限制；另一方面，数字化与媒介融合带来媒介市场的无限的生产、无限的传输和无限的需求，最终使得媒介的竞争愈演愈烈。

4. 广告公司的业务和思维必须转变

网络终端在硬件方面性能不断提升价格反而不断降低，在软件方面各种应用日趋丰富和完善，这些降低了传播的门槛，使得传播内容海量化，受众的集中度进一步分散。广告主在信息传播方面困难重重：传播的效果很难如同大众媒介时代那样易于把控；同时微博、SNS社群网站的兴起，网络口碑体系的形成，多元化的网络传播工具，使得企业极其容易受到舆论攻击。这些都致使以传统媒体为核心的传统广告作业模式已经不能满足广告主在新媒介环境中的需要。从而迫使广告公司开始研究新的媒介环境，转变传统的广告服务观念，探索适应新媒介环境的广告作业流程，并重新确立自身在新媒体环境中广告传播的位置，强化和提升自己的价值。

近年来，越来越多的广告公司在利用网络开展品牌营销活动，从而使得新型网络传播方式不断增加。随着广告主体的意识转换，市场规模大幅度增长，中国的广告市场酝酿新变，热点营销方式的创新、营销手段的多元、垂直媒体的成长、广告网络的崛起和移动广告平台的搭建，新的元素不断在网络广告市场展现。为了适应新媒介环境带来的挑战，我国的广告公司需要逐步变革其固有的发展模式，优化组织结构，充分发挥其资源、人才、技术等方面的优势，在不同领域形成具备核心竞争优势的作业能力，以满足广告主多方面信息服务的需求。

新媒介环境下广告公司的突围策略

新媒介的勃兴带来了生产能力和消费能力的释放，不再依赖时空的限制，实现了信息生产与消费的规模化。在新媒介环境下，不仅需要采集大量的信息数据，还要求能够在较短时间内处理大量的信息数据流，并根据目标消费者进行信息组合，从而实现了传播内容增加和服务领域的扩展。

大众传播环境下的广告公司在进行品牌传播时所采用的媒介组合策略，其所谓的媒介组合只是传统的“泳道式”组合，只是将不同媒介在时间和频次上的组合随着媒介环境大为改变，广告公司的经营模式发生改变，新媒介的崛起使得信息内容更加丰富，多种媒介在内容上实现了高度融合，同时多种媒介终端在新媒介时代高度整合在了同一个媒介传播语境下。

数字媒体环境令人耳目一新，如多样化的媒体渠道、海量化的信息内容、双向化的沟通模式等等。品牌的传播计划较传统媒体时代也应相应地做出调整和变化，从而提升品牌信息的黏性和有效性。为了有效应对数字媒体环境的挑战，广告公司该采取何种突围策略呢？接下来本文尝试从优化媒介投放与广告的结合、数字营销业务的开展、新媒介语境广告创意制作方式的改变等方面加以阐述。

1. 优化媒介投放

在新媒介时代，信息生产和消费的规模化扩大了广告空间的既有规模，但同时又导致广告空间碎片化趋势进一步加剧。这就要求广告形式多样化，并且以优化媒介组合投放的方式淡化广告空间的碎片化趋势。从前的媒介组合仅仅停留在不同媒介模块的直接整合上，把不同类别的媒介组合在一起，在时间、空间层面上进行组合。而在数字媒介时代，媒介终端日趋融合，分众化媒体得到了长足发展，新媒介环境下的媒介组合在种类、时间、频率层面上将更加复杂。媒介使用不仅体现在高度交叉整合上，广告的创意方式也将根据不同媒介性质进行个性化再造。将不同的媒介终端特点结合起来，针对性的设计出与各个终端相适应的诉求方式和风格表现手法，开创多样化经营模式。在时间和空间的组合上，将不同终端媒介的特质结合起来，进行广告创意和媒介投放。在一个高度整合的媒介集群中，整合多媒体渠道可以为广告主进行全方位、立体化、多接触点的营销传播沟通，发挥协同优势，使得广告效果最大化。

2. 拓展数字营销业务

在数字媒介环境下，广告公司为广告主提供信息服务的基础上通过专业的信息采集与分析提供获得收益，通过数据库系统创造了新的产业链价值。增加消费者数据库信息咨询服务项目，可以让广告主能及时掌握变化着的消费者的动态信息。广告公司在新的媒介背景下要抓住新的机遇，加强对消费者数据库的建设和投入，能使得公司的内部运作更加合理化和更有针对性，同时，增设的基于新媒介背景下的“消费者数据库”信息咨询服务能成为公司带来新的利益增长点。

新媒介环境下广告公司在数据库营销的基础上，结合对品牌推广操作的深度理解，结合全球传播趋势，以人群、数据、市场的综合分析，提供互联网时代大体系传播策略。帮助品牌主构建品牌互联网传播策略与体系建设，辅助品牌新产品上市数字传播策划、大型互联网活动推广策划、品牌互联网口碑体系建设、重大新闻与事件的传播以及应对策划。加强数字媒体数据统计与分析，在原有目标人群行为分析的基础上，优化数字分析结构，重构新媒介环境下不同受众的媒介接触心理，优化媒介接触点。

3. 创新广告设计制作方式

数字媒体的优势是，通过彼此间技术和服务的互联，能够低价、高效、简易地满足使用者即时即地享受所需信息的要求。在新媒介具有了这种植入消费者日常工作生活的技术优势之下，广告行业必然就以这种特性作为其经营理念，才能最大程度上顺应媒介的内在逻辑和规律而获得发展。广告公司的广告经营模式也在随之转化。

广告公司在新媒介环境下的经营应满足消费者随时随地的信息需求。在这种广告理念下，广告公司的经营模式变得多元化。UGA（User Generated Ads）成为广告未来发展的一大重要趋势，UGA的传播形式多样，传播的渗透性强。在SNS网站兴起的当下，社群好友间的病毒式传播、媒体口碑传播的优势，是传统媒介远远无法企及的。用户的高卷入度和高参与度，使得品牌与受众之间的距离拉近，表现手法也更加丰富。以视频网站为例，虽然当下盈利模式不被业界看好，但是视频网站无疑被视为富有前景的广告空间，硅谷分析师认为在未来的五年内，视频网站的传播价值会被彻底开发，其盈利当量将完全超过当前任何一种数字化媒体。视频网站这种媒体具备媒介终端的逆向生产功能，以及作为内容生产者的受众所创造出来的内容空间具有了聚集注意力的功效，成为潜在的广告空间，所以受到众多资本新贵的青睐。此类视频上传网络充分调动了融合终端的内容逆向生产能力，广告公司可以充分利用独到的内容资源，拓宽自身优秀广告作品获取渠道，坚持广告产品创作和发布的模式优化转型，获得竞争优势。

4. 创新广告服务流程

在新媒介时代所强调的是满足受众多样化需求，秉承“与消费者一起生活”的广告理念，所以广告公司需要在经营模式和服务方式上进行多元化创新。在新媒介时代，消费者使用媒介的基本需求已从简单的信息传播需求发展至为满足自身的需求而期待更多的服务。所以在最大程度上地满足消费者多样化信息需求可以为广告公司带来更多机遇。在新媒介环境下的广告创意需融入消费者的生活背景，使消费者切身感受到品牌所提供的便利。在这种环境下，广告公司可以考虑自身设置配送机构或通过与专业配送机构的合作获取佣金，增加公司收入。在这种新型立体传播策略的支撑下，广告公司可以获得更多的市场竞争优势。

同样广告公司也可以通过优化传播渠道和传播方式创新广告服务方式。在新媒介环境背景下，信息传播的渗透性更为明显，对消费者的影响更大。例如一个网络游戏玩家通过游戏网站看到了相关的游戏周边产品广告时，他可以通过游戏客户端内置的访问链接，进行购买，并将他对广告本身的看法以及对广告所宣传产品的体验效果向他的好友进行推送，完成二次转发。同时，广告公司可以借力公众事件进行事件传播，将体育、节日、热播电影等运用与广告创作中，有效利用了互联网对热点事件较高关注度的特性，将所要宣传的产品与服务融合其中，在无形中影响目标消费群体。

5. 提供个性化广告服务

数字媒体时代，为了应对不断膨胀的受众的消费需求，广告公司可以提供“定制”广告服务。在新媒介时代的海量信息面前，“定制”成为将“规模化生产”转化为“个性化消费”的必然手段。通过定制让传播内容满足各类差异化的消费需求。定制是消费者“个性化”消费形态发展的要求。专门提供融合终端的专业化广告定制，通过新媒介全网式传播平台，实现广告主和广告客户的自由化合作，不仅节约了交易成本，也提高了工作效率。定制化经营使得广告公司的制作流程更加去模式化，在制作层面上更大程度上依从于广告主的特定要求。可以预料，广告主的广告需求将更加多元，对作品的要求会更加苛刻和独特化。对广告公司而言，必须招募专门人才，随时响应客户的服务需求，控制广告产品的制作时间，真正发挥品牌管家的作用。

在新媒介迅猛发展以及广告创意时代到来的大形势下，中国广告产业链的主体正发生着巨大的变革，传统广告主在当前越来越重视线上广告的投放，大批新型的互联网广告主正在利用线下广告彰显着自身的品牌实力。与此同时，很多数字媒体具有免费属性，广告主已经开始逐步具备独立运作广告的能力。原先的广告受众在新媒介发展和媒介融合的形势下不仅呈现出碎片化的态势，更改变了过去的消费价值观、消费习惯，并且在无形之中也可以成为广告传播媒介。而面对这一系列的冲击，广告公司不能坐以待毙，必须与时俱进，积极变革，转变原有的经营模式，以适应技术变革的发展要求。