一线电商全面进入赛道等待处方药网售解禁

2014年底，京东如愿以偿地获得了互联网药品交易资格证A证，至此，以阿里、京东、一号店为代表的一线电商巨头已经全部各就各位，静待“处方药网售解禁”东风。

记者了解到，目前天猫医药、七乐康等电商平台已完成了录入处方药信息、编制索引，以便在第一时间对政策变化做出响应。甚至联合了像哈药、广药这样的大型医药集团作为网售处方药的试点支撑，以消除消费者对药品真伪的担心。

避天猫锋芒，京东提高门槛

IT巨头布局医药圈，最为激进的当属天猫医药，“处方拍照并上传、药店竞价‘抢单’”，阿里将“打车软件”的模式移植到了互联网售药这个领域。从阿里健康公布的信息来看，该平台已经在石家庄、杭州、重庆等三个城市试点，接下来将在北京、上海、广东、河北、内蒙古等10余个省市区上线，年底前要达到注册用户50万。

阿里巴巴集团首席运营官张勇向记者表示，只要是取得了互联网药品销售牌照，线下有连锁药房的企业，都可以在天猫医药馆上开店销售。凭借着强大的流量优势和非常完善的电商服务体系，入驻天猫医药馆已经成为大部分网上药店的第一选择。

相较而言，京东医药城的进驻壁垒则要高得多。京东医药城市场部工作人员表示，由于药品在互联网的销售受到国家高度监管，进驻京东医药城的商家必须为具备《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证的当地大型连锁药店，并具有独立的商品发布、后台管理、支付体系等系统。

更让大多数药店无法接受的是，京东医药商城采取的是“区域式独占”的招商模式，在与线下药店签订协议时会按照药店的服务半径来决定其需要配备的执业药师数量，而且一个地区只限一家药店。

记者从京东方面了解到，京东已经与京卫大药房、复美大药房、中联大药房等8家区域医药连锁企业签订了独家合作协议，涵盖北京、上海、广州、湖北、河北、山东等重点省市，总门店数量都超过3000家。

尽管天猫方面认为这种“排他性”的合作模式不利于竞争，但京东方面则认为这样的运营模式能够有效避免天猫医药馆目前出现的过度价格竞争的弊端。京东医药商城崔伟说，“对于网售药品来说，零售价格绝对不是关键因素，专业化的服务无疑是最重要，京东想要打造的平台是希望进驻商家能比拼服务。”

业内人士表示，在流量、平台影响力都不占优势的情况下，京东医药选择将自身的物流优势发挥到最大。由于每个城市连锁药店的合作具有排他性，实体药店在“O2O”配送过程中，可以防止区域性串货并能保证用户及时收到订单药物。

医院入口成电商必争之地

记者观察发现， 尽管阿里、京东等电商平台纷纷厉兵秣马，积极备战处方药网售，但要真正实现医药电商的爆发性增长，仍有不少瓶颈亟待破除。

首当其冲的是处方外流的问题。“药事服务这块，对于大型连锁药店来说，都不是难事。目前网络销售处方药，我们认为最大的问题还是处方从哪里来?”浙江天天好大药房副总经理孙庆萍说，目前各大连锁药店的实体店在处方药的销售上，主要依赖于医疗机构的处方单子，由药房的执业药师审核单子，然后再出售处方药。

河北省一家连锁药店的负责人向记者表示，尽管阿里健康在石家庄的“处方电子化”试点得到了河北省政府的支持，其电子处方平台也与部分医院的信息系统联网，但很多医院和医生并不配合，真正能外流的处方十分有限。

数据显示，石家庄地区新兴药房每天通过阿里健康APP响应的交易在1万单左右，最终成交的则为600—700单。而购买的药品仍然集中于非处方药(OTC)，购买处方药者寥寥。其中主要的问题就是无法获得处方，“处方对于普通患者而言，不是看不懂就是拿不到。” 新兴药房总经办主任王志远说。

原因很简单，传统医药流通模式中，药品收入一直是医院的重要收入来源之一，全国4万亿的处方药市场，绝大部分份额被医院占据。数据显示，2012年三级公立医院的年平均收入中，药品收入占比40%。在这种情况下，医院入口便成为了互联网争夺的重中之重。

据了解，目前阿里健康已经在全国25个省市同37家医院展开合作，支付宝[微博]对医疗机构开放账户体系、支付及金融解决方案等平台，患者在接入同“未来医院”合作的三甲医院后，可以直接在支付宝内进行预约、挂号、缴费，借此将医院的信息系统连入自身的电子商务平台。

据业内多位人士透露，京东提出的“医院处方药捆绑网上销售”的方案也得了发改委的认可，即将在青岛部分医院展开试点。京东规划中的处方药销售流程是，用户在医院、诊所看病后，根据医嘱处方、电子病历，直接通过京东线上平台下单，购得处方药，并由京东完成配送。

尽管在布局医院方面远远落后于阿里，但京东并非孤军作战，京东的战略合作伙伴——腾讯投资的就医指导及健康咨询网站挂号网已开通了全国23个省份、900多家重点医院的预约挂号、支付缴费、排队候诊、查询检查报告等功能。