阿里电商新引擎:向外,向下
月前,阿里巴巴在美国纽交所IPO的当晚,王煜磊(花名“乔峰”)和应宏(花名“魄天”)正在阿里杭州的办公室里吃泡面。作为阿里集团天猫总裁和市场部负责人的他俩,正在为即将到来的双11购物节而加班忙碌。
10月13日,在天猫2014年双11购物节的媒体沟通会上,王煜磊说,IPO不是他关心的问题,他最关心的是如何把今年的双11做的更好。
也许,对于所有的阿里员工来说,都是如此。盛宴终将过去,日子还得一天一天地过。他们还必须用行动落实这个问题:如何再创新的增长?
在美国路演期间,马云就曾对媒体表示,国际化战略落地将是阿里下一步的重要目标。
2014年的双11购物节无疑被阿里视为其国际化的阅兵场和助推剂。
今年已经是第六届双11购物节,还能有什么新玩法? 王煜磊给出的关键词是,“全球化”、“无线化”和平台化。
所谓全球化,用王煜磊的话说,就是让所有的消费者足不出户,买到英国、法国、意大利、德国、美国、韩国等全球各地的商品,而全球的消费者也能买到来自中国的商品。
早在今年3月,马云就在“扎堆”里透露自己的全球之旅,不仅见了很多企业家,也见了很多政府官员,包括意大利39岁的新总理和法国的几个部长,为国际化铺路。“大家谈起在淘宝网上卖法国和意大利产品都很兴奋。”,他说,“相信网购将会影响越来越多的国家的经济和年轻人的生活方式。去年淘宝网上卖火了美国华盛顿州的车厘子,也许有一天我们真能在网上买到法国新鲜的原产牡蛎或者意大利的纯真比萨饼!!?期待。。。。”
今年2月,阿里正式推出海淘平台——天猫国际,这是继淘宝全球购之后,阿里在海淘领域的第二大海外商品销售平台,入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外具有零售资质的公司实体。
天猫总裁王煜磊
王煜磊透露,目前,已有20多个国家的海外商家入驻天猫国际,诸多其它国家的商家正在洽谈中。
目前,天猫国际已与国内多个保税区签约,可享受货品过关便利,且税率较低。体现到商品上,就是价格更优惠、物流配送速度更快。
针对出口市场,阿里系早就设立“淘宝海外”和“速卖通”两个平台,面向全球消费者,帮助中国卖家拓展海外市场,带动品牌出海,满足海外消费者需求。目前,这两个平台已覆盖全球220个重点国家,针对海外的外籍人士和华人市场提供服务。
为拉动全球市场,今年淘宝海外和速卖通都加大了平台自身的推广力度,如和台湾、香港等地的便利店、线下场所合作,推广活动,或是在国外的门户网站推广,帮助双11能够在这些国家或地区得到充分的展现。今年双11,全球将有220多国的海外消费者第一次参与双11的购物狂欢。
双11全球化的背后,显然离不开物流和支付环节的支持。
应宏接受采访时称,支付安全最重要的是技术安全,所以,今年双11,阿里的服务器第一次把服务器搬到了国外。
而为了支持2014年天猫双11的全球化战略,菜鸟网络已完成了在200多个国家和地区的物流资源布局,实现了全球包裹通达。同时,菜鸟网络对底层平台数据进行了优化,可精确监测到5大洲的包裹签收和发货情况,实现跨境包裹的详细追踪,以帮助提升海内、外消费者物流体验,推动今年双11真正成为全球网购的狂欢日。
2013年,双11购物节创下350.19亿元的交易纪录。至于今年的数据,外界猜测各种版本都有。王煜磊不做官方预测,但他说,“相信今年的交易额肯定会有一定增长”。
随着平台型电商上市后的市场格局走向稳定,以及国内实物类商品交易增长的趋稳,阿里流量竞拍模式带来的营收、利润增速都将受到影响。从阿里集团过去几年的营收增速来看,逐年放缓已成明显趋势。
实际上,我国整个城市网购市场的增速都在呈放缓趋势,农村市场被视为电商行业高速增长的新引擎。据国务院发展研究中心农村经济研究部巡视员谢扬预测,2016年全国农村网购市场总量有可能突破4600亿元,将持续缩小与城市网购规模间的差距。
阿里研究院在发布的《农村电子商务消费报告》中显示,过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。
除了向外走,向下沉也被阿里视为推动其电商业务增长的新引擎。 10月13日,阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上宣布,将启动千县万村计划,在未来3-5年内,投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。这意味着,阿里巴巴要在今后几年以推动农村以线下服务实体的形式,将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区。
阿里巴巴集团COO张勇表示,阿里巴巴下一步的农村工作重心分为四个要点:投资基础、激活生态、创新服务和创造价值。具体来说,就是在县村建立运营体系,加强物流,做好基础建设;帮助培养更多的买家卖家和服务商、做好人才培养;创新农村代购服务、农村金融、农资电商O2O等;帮助农民提高收入、增加就业、实现新型城镇化。