泰国零售巨头尚泰百货败走杭城 缘何地产大热、商业遇冷？

数年前，泰国最大零售集团之一的泰国中央集团(CENTRAL)以尚泰百货品牌高调进驻杭州，并打算在中国市场大展拳脚，然而短短几年，尚泰百货已支撑不住。16日，一则关店通告出现在杭州尚泰百货门口，这意味着其将正式撤离杭州万象城。

《第一财经日报》记者在采访中发现，这几年百货关店屡见不鲜，然而热钱却源源不断向商业地产涌入。业界指出，这看似矛盾的现象背后是，更多住宅地产商转型商业地产，但竞争加剧、电商冲击、租金高企之下，百货业态正陷入尴尬境地，于是新商场项目不断，可百货经营者却难以盈利，最终部分业者退出市场。

水土不服 尚泰百货将停业

泰国中央集团(CENTRAL)，乃泰国最大的连锁百货家族企业，成立于1941年，拥有资产总额超过25亿美元，主要经营高档百货，超级商场、豪华酒店及泛商业餐饮休闲业态。

“我们很有信心在中国市场发展，首先会进驻一些经济发达的二线城市，然后打算全国扩张。”一位泰国中央集团的泰方负责人彼时如此对记者说。

于是，泰国中央集团麾下尚泰百货于2010年在杭州万象城高调开业，为突出其泰国特色，尚泰百货引入众多泰国，例如泰丝顶级品牌Jim Thompson，泰国天然水疗护肤品THANN(庭润)等，同时其还引入了Acqua di Parma帕尔玛之水，家居品牌Asianera，以及法国Gerard Darel和英国品牌Nicole Farhi等，这些品牌都是首次进入杭州市场。

“看似美好的尚泰百货并没有获得大众消费者的认可，我们走进该店的第一感觉就是商品陈列等架构不错，可是这些特色品牌在中国并没有大众认可的知名度，且价格不菲，要知道中国消费者依然停留在价格适中的大众化品牌阶段，对于没有公众知名度且高价的货品几乎没有购买欲望。尚泰百货和此前失败的娃欧商场都有同样的问题——小众品牌且高价，因此店内人气不足，消费很少。”曾经考察过中央集团在泰国总店的接近人士诸先生透露，中央集团在泰国经营非常好，因为消费者理念不同，当地招商品牌更符合当地人“胃口”，然而这些模式照搬到中国后就“水土不服”了。

经营不佳的尚泰百货如今终于支撑不住。昨日，在尚泰百货的服务台前，出现公告称，尚泰百货杭州店营业时间截止至2014年10月31日22点，另外一楼部分化妆品牌将继续营业至11月30日22点。12月1日正式停止营业。持有尚泰百货储值卡或会员卡的顾客，可于最后营业日前即11月30日前到店消费完毕，或将会员卡内积分兑换礼品或电子券。储值卡截至11月30日未消费完毕可退还剩余现金。

不少消费者表示，平时到万象城并不少，但对于尚泰百货基本没有购物欲望，因为里面尽是些不认识的高价品牌，如今其将关店而打折，倒是有兴趣去淘点便宜货。

至于杭州万象城尚泰百货关闭后由谁接手管理则有不同说法，业内消息称万象城隶属于华润系，其本身也是零售巨头，因此其可能自己接管，也有可能会引入百盛等百货业者接盘管理。

百货冷 地产热

“尚泰百货关店在我们业内看来一点也不奇怪，百货这几年越来越难做，这种传统业态面积小、体验式消费不足、受电商冲击巨大，随着租金和人力成本等逐年上涨，百货业已陷入尴尬境地。数年前，王府井百货还能骄傲地业主方提出条件，要求有独立的入口等硬件设施才会进驻，因为王府井这类知名百货业者认为自己品牌够好，未来可脱离购物中心而独立运作，但仅4年时间，百货整体行业陷入尴尬，网购大量替代百货商品销售，又因百货店面积小，其店内不太会有餐饮等体验式业态，于是生意一落千丈，如今王府井等百货业者的谈判底气已经不足。我们看到，尚泰百货并非第一家遭遇关店尴尬的百货业者，包括太平洋、百盛等知名业者在这几年都遭遇关店和调整的问题。” RET睿意德商业服务部助理董事孙义宁指出。

记者昨日随机在上海淮海路繁华地段走访太平洋等数家百货店，发现店内客流不多，尤其是以往占据销售最大份额的女装楼层，几乎难以见到真正购买的消费者。

颇有意思的是，尽管百货业经营困难，但大量投资依旧进入商业地产，乐此不疲。

世邦魏理仕统计，2005年~2013年间，上海大宗零售物业(仅包括成交额为1,000万美元以上的纯零售物业大宗成交)投资交易额高达345亿元 ，约为同期17个监测城市交易总量的31.6%，位列榜首。同时，次级商圈近年来发展迅猛，预期将步入一个加速期和扩散期。2010年~2013年间，次级商圈规模增长67.1%，较核心商圈高46.6个百分点;同时次级商圈空置率由2010年初的15.0%降至2013年末的11.3%。2014年~2016年，上海购物中心新增供应预计将达到约330万平方米，将位列全球主要城市中的第一位。此外，北京和杭州等城市也是购物中心未来增长的重要区域。

“这是因为房地产政策调控之下，住宅市场越来越困难，楼市低迷，于是很多开发商从住宅型转向商业地产，商业地产开发综合体会配套酒店和购物中心等，这些都是现金流业态，所以商业地产很受追捧。作为购物中心开发者，他们关心的是租金收益，项目内有餐饮、百货、电影院、儿童连锁等，除了百货难做之外，目前拉动人气的餐饮，电影院等收益很不错，儿童连锁更是吸金高手，因此商业地产本身有得做，只是可怜了那些纯百货业者，他们既要承担高租金，又要拉动经营，非常难，所以有些百货业者自己也转型做商业地产，比如银泰和金鹰百货等，这进一步壮大了商业地产商的队伍。” 为众多购物中心做招商服务的RET睿意德商业服务部董事杜斌分析。

当然，过多的开发也会造成部分地区的商业地产并不理想。世邦魏理仕指出，沈阳拥有东北最大体量的零售物业市场，截止2014年第二季度，沈阳零售物业市场整体空置率为19.1%，空置率处于较高水平。当地市场仍处于同质化竞争中，缺乏主题;部分开发商运营经验不足，直接导致购物中心在运营效果不理想。