沪江CEO伏彩瑞：只靠资本和流量喂不出在线教育平台

沪江CEO伏彩瑞

21CBR：2014年底，沪江首次正式对外宣布融资消息，即与百度达成合作，引入其巨额投资。为什么是百度?合作以来，它给沪江带来了哪些帮助?

伏彩瑞：从去年开始，大家看到，BAT都开始构建互联网+，互联网教育的体系，从本质上去讲，我觉得这是一件好事，说明大家非常关心教育，相信教育是我们生活中非常大的组成部分。

百度天生是一个非常有价值的信息平台，沪江和百度合作很大一个原因是我和李彦宏交流之后，我们有相对共同的价值观。我记得那次他跟我讲了一个故事，他说，他在上大学的时候学的信息检索、情报检索，然后就走上了搜索引擎的路，本质上其实是知识体系的分发，搜集，整理。所以搜索引擎干的事情，其实就是教育里头最根基的东西。所以我们在这个大的方向上是一致的，而且实际上，使用百度的人群当中，相当大的部分都是学生和老师。

我们现在跟百度在很多方面已经展开合作了，但是这种合作更多的是对于双方都有利的合作，因为大家都有很多快速奔跑的东西，并不是单纯意义上的简单嫁接，尤其是教育。很多人说流量很重要， 但是互联网教育其实是流量+用户的形式 ，没有流量是不行的，光有流量也是不行的，也就是说，你只用流量喂出教育平台的可能性并不大。因为这当中有一个非常大的用户经济你要把他变成学员，你要让他产生效果，你要让他能够真情实意地觉得有用，去传播，产生自己和身边人的续报，这才是沪江真正关心的事情。

21CBR：目前，沪江旗下有“学习资讯--沪江网”、“学习社区-沪江社团”、“学习工具-沪江APP/CCTalk/沪江开心词场/沪江小D词典沪江听力酷/”、“学习平台-沪江网校/CC课堂”。你们为什么要做这么多的产品板块?

伏彩瑞：我们都知道，在美国上市的中国企业，他们必须在美股要有一个参照物，他们需要告诉别人自己可能是谁+谁+谁?我认为，中国的互联网是全世界最独特的。做沪江的时候，当初有个最大的困扰，就是很多人都会跟你说，在美国，互联网教育是什么样的，世界其它地方的在线教育是什么样子，你为什么不是这样的?你到底是谁?很多人说，互联网教育不是很快可以做起来吗，把所有互联网的手法全放进去。其实不是这样的，有些东西欲速则不达。

沪江的这些产品他们彼此都是相通的 。我们每一项业务单独拆解出来都是被很多人诟病的，他们会说，你做这些东西负担不是很重吗，它们能为你赚多少钱?如果单纯从赚钱这个角度去考虑的话，我在上大学的时候就不会创办沪江，也不会傻乎乎地坚持了这么多年。

为什么会有这样的产品组合?因为我们提前体会到，这些不同的产品和工具，对于互联网教育平台，它可能产生的不一样的作用。

比如我们的“学习资讯”。很多人如果他不能保持每天阅读，他是没有办法让他的语言水平进步的。阅读是泛知识了解的非常重要的途径，自从微信火了之后，我们很多现代的职场人获取信息的方法就变成了刷微信，而微信获取信息的最主要的展现形式是阅读。我们一直非常看中这种点滴学习，阅读的一个作用是非常快速的获取信息的手段。

再比如我们的“学习社区”。人和人之间的关系，我们才认为是学习的真谛。一个人学习总是很孤单，如果你再一个类似的人群中，他们都很努力，你也很难不努力坚持下去。所以我们整个社区，从沪江一开始诞生的时候就有社区，因为我们最早的产品形态就是BBS，这个BBS的作用，就是把闲散在各处很容易被遗忘的个体，让他们产生联系。你也不要太在乎这个介质是不是最先进，微信本质上也可以理解为一个社区，这个社区就是社交。所以沪江这么多年最在乎是，怎么样能够让那些想学的，有点水平的，他们能彼此找到对方，让他们能够通过相互交流，相互感染。所以这个社区的作用是非常大的。

“学习工具”，很多东西，就算有人教你，不练是没有用的。最典型就是学钢琴 ，基本上没有人掌握了钢琴理论知识就能把钢琴弹好。准确地讲，绝大多数科目都要有配套的工具去练习。

而我们的“学习平台”相对来说是最重的。最重是指，他需要一定的时间沉浸进去， 这是一个完整的学习链条的学习平台 。其中，沪江网校是一个高品质的，完全把握每个环节的B2C为代表的学习平台。也就是说，它的开放是相对开放，你可以把他理解为京东的B2C开放，不是任何人都可以进来的，它的审核是非常严格的。但它的好处是什么呢?就像你们所知道的，京东和和阿里就是有很大的不同，虽然京东的商品不断增加，但是你会发现，有些东西，永远只能在淘宝买到，京东买不到，因为平台的定位是不一样的，可是这些货都是大家需要的。

目前互联网教育的水平实际上还很低。也就是指，在互联网上构建完整的学习体系，还有相当大的难度。也就是说，不是任何一个人，利用现成的工具，在完全开放的平台上，就可以创造出远超成熟的线下体验的教学系统。所以，沪江网校扮演着及其重大的作用就是教育用户，让绝大多数人感受到互联网教育的作用和品质。

而CC课堂则是一个没有任何限制的可以入驻任何内容的业务。在CC课堂上，你会听到很多有意思的课程，比如说，我们整个体系里面没有开的语言课程有很多，在CC课堂都能找到补充，比如瑞典语，还有满族话，都有人在上面教。

它的覆盖面很广，这些课是多数人都可以听的，是一个非常全面、非常泛的学习平台。

21CBR：沪江起初做的是外语培训，外语一直也是沪江的强势课程，但是其它课程，比如语文、数学相对弱势。沪江课程拓展的逻辑是什么?

伏彩瑞：沪江每一步所做的业务的拓展，有很大一部分是用户在推动。沪江最早的时候，只有大学英语4、6级的培训。现在不但扩大了语言领域，而且现在到了其它的科目。

教育是需要一点一点去积累的。我们做语言领域很久了，所以语言很强势这个很正常。但为什么沪江还做了中小幼，沪江的中小幼是在2014年4月才成立的，成立到现在，短短的一年时间发展非常快。不要小看整个中小幼的用户，它非常复杂，K12每一个阶段都是不同的格局，而横向来看，每个阶段又有语数外，每一个都是需要花非常多的心思去完整地构建。

看起来这么困难，沪江就不要去做了。但是在沪江上有很多是家庭学习者，父母以前是沪江学外语的用户，10年以后，自己成熟了，孩子长大了，在他们的推动下，我们的中小幼才能一开始就有人用，而不需要去发展任何的外部用户。

我们对这些领域非常感兴趣，也非常敬重，但我们不能一下子把所有的东西全铺上，不见得很好，因为它是一步一步铺的过程。

如果说我们所追求的是迅速有收入，这样就会很着急的，如果是这样的话，我劝你不要做互联网教育，它不是一个你可以自己把握力量，马上就吹起来的。但是如果你逐步迭代的话，你会发现，它越来越全备。

21CBR：你曾经说，互联网教育的窗口期即将关闭，但现在看，在线教育领域的创、投依然非常活跃，你怎么看这个现象?

伏彩瑞：我觉得现在窗口期正在拉长。这是因为大前提发生了变化， 什么大前提呢?就是国家正式提出互联网+ 。我们当时说这个情况的时候，其实是政策最不明朗的时候，就是怎么看待互联网这个事情，国家也没表态，而今年以来，其实从资本市场，所有各方面的变化大家都看到，就像一剂强心针下去，所有做互联网的窗口期都被延长了。

今年我们沪江网把“网”字都去掉了，这不是无意为之，这是有意为之。因为 我们坚定地认为，未来没有网，因为一切都是互联网，所有的公司以后都是互联网的公司 。

但这并不代表互联网教育本身就可以变得更好做了，因为它马上就会从草莽阶段，大家什么都不管，一头扎进去的时期，慢慢变成一定要在一些领域里头有所产出有所成就的阶段，比如有的是做收入，有的做活跃用户，至少在某个领域很强。目前，恐怕绝大多数的基金手里都有几个互联网教育的项目，他们也完成了早期布局，开始变得更聚焦和专业。

这是商业世界的逻辑，只有这些领域有更多其他的成功者，才足以证明你进入的这个领域，进入这个方向和趋势，包括整个市场规模方面没有犯错。资本求快，教育求慢，我们不会眼馋谁谁谁做得比我们更强，更快，我们觉得创业没有运气，教育领域的创业只有扎扎实实，百折不挠。

21CBR：A股现在火热，很多中概股都在考虑回A股，沪江在上市方面有何打算?

伏彩瑞：沪江确实是选择A股，只是我们现在还有一些准备的工作没有做完，暂时不方便披露。沪江早期艰难的时候，我们都没有选择美元基金，相当大的一个原因是，我们坚定地相信，中国经济将来一定会腾飞，而沪江这样的企业最大的市场是在中国，也就是说，未来相当长的一段时间内，我们是为中国人服务的一家公司，中国的教育市场是全世界最大的市场，做好中国的教育市场，就是全市场最大的教育企业，所以我们根本就不用担心太多的事情。所以在我们还比较懵懵懂懂的状态下，就做了一个决定，那就是不管受到多大的困难甚至诱惑，都坚定不移地留在中国市场上，沪江的成长得益于中国网民，那它将来应该回报中国股民。（来源：二十一世纪商业评论，作者：安心）