APP运营人员必知的APP社群运营三要素

俗话说：一个移动场景就对应着许多的移动产品，每个一个APP产品就会拥有一个属于自己的APP产品社群。

在场景时代，运营APP产品就是运营APP社群。那么到底如何来玩转APP社群运营呢？

这个概念比较大，想要阐述明白的话，

APP社群的运行需要一套APP运营管理人员制定的一套玩法和游戏规则，统称为APP运营模式。 移动APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型

只有这个模式前者引导你应该做什么，后者规定你不能做什么等等。

我们先来跟25学堂的小编来看下下面的这个信息图：

上图告诉了我们APP围绕用户进行运营三要素：社群、内容、活动等。

社群是移动APP运营当中的一个比较大的场景。所以也有人说社群就是一个场景。

 

社群运营看中的是群内的活跃量，社群运营是个很累心的，

在前期的话，最好设定好发展线路， 先把要发展的方向清晰明确，

然后定期的做群内的活动，增加群内的乐趣，无论你运营的是什么样的群，第一群主一定要朝着想要的方向去管理， 一个群就比如在大海里航行的一艘船，群主是掌陀的人， 只有方向带领好， 群内的成员才知道这个群内是做什么的， 能从这个群里面收获什么， 只有群主定位清晰，才能进来优质的用户， 后期也好管理，

当然每个群的定位不同，群用户的质量也不同， 参差补齐，从而可以制定群规，群规可以约束大家，在群内能做什么，禁止做什么，让大家一致的去遵守，如果不遵守的话，可以警告或者T出去， 这就要看群主的决定的， 但是这个条例是不可缺少的， 可供大家一起的维护这个群， 同样可以增加线上的一些活动，趣味类的游戏，或者制定的时间点做制定的事情， 这样大家在制定的时间点里面会和群内的成员同步进行。

以上就是一个管理qq群的一些个人管理者经验之谈。当然，你有不同的建议可以在下面评论之处，发表你的见地。25学堂非常的欢迎各位来各抒己见！

 

下图是目前全球比较火热的社群APP：

 

第一个方面：APP运营社群的三要素：值得大家好好的阅读。

1、媒体性：社群是有主题的聚合，否则是乌合之众，会很快消亡。

主题需要内容明确调性、发生粘性、产生传播。也就是说，要人们融入一个社群，首要的是接受了这方面的信息，产生兴趣；用持续产生的好内容会让用户产生粘性；在同质化的产品中，内容与调性是打造社群特点的首要因素，长期的内容积累会带来用户的积累，可以产生先发的行业壁垒。

 

因此，运营社群首要的是运营内容，微信公众帐号的活跃，特别是在媒体性方面的活跃，证明了这一需求。越来越多的产品，需要通过内容发声。内容的来源为PGC和UGC ，一方面社群运营者要从该社群特性出发，持续产生明确社群调性的内容，产生示范效应；另一方面，积极鼓励社群成员产生内容，活跃氛围并产生更大范围的吸引。

 

 

2、社交性： 社群的核心是人，社群就是人的连接。

一个社群运营的好坏，在于内部成员之间的互动。因此，运营一个社群的关键，就要能否让成员充分连接起来，连接产生更大价值。如果一个社群还只是停留在产品本身，没有将关注点转移到人身上，是做不大的。

要说明的是，这里的社群不是微信群。微信群范畴太狭窄，那只是社群的一个表现形式，一种沟通渠道，社群的组织可以借助微信群，而社群是体现在多渠道上的。

社群成员的连接上，要先分清楚社群成员的群体。比如有些产品只是对接消费者和产品平台本身的，有些产品还关联了第三方服务提供者。分清群体与层次，才能更好的明确彼此的关联，构建一个社群生态。

 

接下来就是设置相关机制，构建彼此的关联。例如，社群内服务提供者、使用者之间的连接，以及他们彼此内部的连接。这些连接包括点评、排名、分享、线上线下活动等方式。好的社群连接能产生更大的社群价值。

 

 

3、产品性：场景即产品。

其实每一个社群本身就是一个产品。但这里提到的产品指的是让社群落地的实物或移动互联网产品，让社群的媒体性、社交性得到更好的体现和承载，有这样承载的社群能做得更为扎实。

产品包括实物产品和互联网APP、公众帐号等形式的虚拟产品。实物产品是指具体用品、线下场所等，比如化妆品、食品和餐厅。有了这样的实物产品承载，前面提到的社交性等特性就更好体现，比如在实物产品上贴上二维码打造礼品经济；而线下场所创新空间就更大，面对一个社群群体，可以通过更多方式，联合跨界落地。希言在之前的文中提到的案例，比如方所，就体现了这样的跨界与社交性。再比如，现在很多的餐厅、美容店，跟人性相关的需求很多，眼耳鼻舌身意，可以创新作为的空间很大。

 

第二个方面、根据社群产品内容的不同，可以分为三种类型：

第一种是聊天社群。这种以qq群、微信群为主；主要功能就是聊天，交流信息，分享内容。

第二种是论坛社群，无论是早期的天涯论坛，还是百度贴吧，还是兴趣部落、今日头条的“话题”、陌陌群组、豆瓣小组、手机淘宝圈子，基本产品形态就是论坛形式，有管理员，有规章制度，等级制度，积分制度等等。

第三种是“老师”社群，以罗辑思维、混沌研习社（以前叫颠覆式创新研习社）、黑马创业营为代表，人以群分，为了意见领袖或者某项技能聚集在一起，希望能够学习到知识，积攒人脉。

三种类型的社群，组建的门槛一级比一级高，对组建者的运营能力也是一级比一级高。很多优秀的IP、创业项目都是先从微信群、QQ群开始，孵化一个点子，积累种子用户，转而再去大的论坛获取用户，逐步打造成一个产品雏形，最后升级独立，变成一个APP或者一部电影。

虚拟产品就是移动APP或相关的公众帐号（比如微信公众号、QQ公众号）等，通过移动互联网承接社群需求，将各种场景元素构建到产品中。例如，化妆品产品，可以通过每日使用日记产生内容，通过内容产生社交。与媒体性、社交性更好的关联起来。

APP社群时代的爆发也许就在2016年，APP运营人员躁动起来吧！

以上部分内容来源：谭拯-希言 的《场景兴起：从APP重生到社群运营》 感谢谭先生的付出和分享。