干货：如何精准地做份竞品分析报告？

文／四季的酿酒师（简书作者）

在做竞品分析时，大部分的人开始选择去挖掘自身产品与他家产品到底有哪里不同，然后分析怎么竞争，怎么超越，我做了别人也在做，别人做的我要不要做，往往中间会延伸出很多问题。

认识、定位竞品

首先，若是你打算做个竞品分析，第一点应先判断你的产品属性是什么，是优化型，功能型，又或者只是在细节方面达到改善

由图可知，竞品分析的内容主要分为四大模块，用户习惯消费体验、核心价值、延伸服务、功能拆分。

• 用户习惯消费体验
  战略竞争：贴合用户行为、消费、体验、情感价值传播的元素
• 核心价值
  范围覆盖：双方产品中的潜在博弈，细节、定位、赋予价值
• 延伸服务
  用户、盈利：服务福利、鲜明特点、耐心、引导的价值
• 功能拆分
  产品竞争：功能比重、付费、活跃、内容展示、效果优化

用户在使用过程中，受到的因素影响很多，消费体验不错，值得做个情感方面的传播，形成某种关联，或者又是不同产品的细节方面，引起用户态度上的改观，吸引了用户，主要体现在产品价值观上。

但功能上若是差异不大，我们怎么去做竞品分析？

比如腾讯新闻与产品新闻，首先我们要做的就是对产品重新改观，重新认识，细微到每个细节上来，产品的核心价值观，产品的导向，其中引起实际产品运作方式有哪些不同，也包括界面的颜色和体验，跟着分析这两款产品在是内容比重较大，还是功能比重较大。分析过程中，若是你发现其中的某个小功能，其实也有可能是用户流失的关键，比如说是夜间模式，或者正式因为你的竞争对手，这个功能上就是比你完善，或许导致了一部分夜间用户的流失，这也就是上面提到的功能拆分，而这些主要也是产品与开发层面，不同竞争公司要拼的点。

来到用户盈利的延伸服务，首先第一点要谈的就是客服，客服是最直接接触到所有用户的渠道，无论是小白还是老手，若是谈到解决渠道，都会想着通过客服去完成，而若是抱着解决问题的思路去想，用户线下体验相对来说不会太好。第二点是盈利模式，分清你是产品以内还是产品以外的一个服务。

竞品定义

• 竞品分级
  竞品存在于不同属性环境，若是仅仅只对全局的竞品分析，会觉得比较模糊，哪个才是关注的重点，如何做针对性的举措等，都会成为下一步问题。这对其做个优先级的分类， 核心竞品、重要竞品以及一般竞品 ，清晰知道哪个竞品，花费大的力度去制定方案；而对于一般竞品，若是产品本身用户量、功能方面都是不如你的，这时不妨可以放一放。
• 基础架构
  从 信息架构 出发，直观看到产品界面布局，结构、菜单架构等，进而分析用户体验。其次是 功能 ，全方位了解竞品功能，并结合自身产品的功能分析，进行功能上的优化和补充。最后是 交互 ，比如充值过程，两个不同的充值渠道，IOS和安卓。两者的充值场景可能不同，如何去分析充值这部过程，其能达到什么效应，还有注册账号的时候，常常面临些必填项和选填项，设置的目的以及效果。
• 策略分析
  从 产品定位 出发，版本介绍、推送引导和版本的反响；第二点是 运营策略 ，主要侧重于产品定位下的运营手段，达到了哪些目标，用户体验如何，是否需要更深一步制定战略计划，竞品与自家产品哪种更受认可，然后去做个运营方案的策划；第三点是 盈利模式 ，首先需知道竞争对手怎么收费，通过 投资人、广告还是用户 ，同样功能下若是一方免费，一方收费，大多数人可能倾向于免费的，还有的是盈利模式的认可度，可能你的一些广告在界面的投放，相对竞争对手来说，用户可能更加倾向于他们那种，而你的应对方案又是什么？
• 发展潜力
  包括了 市场规模和用户规模 ，还可以从 竞争对手的角度进行多维度的综合分析 ，从而了解整个行业，比如说是你的竞争对手，已经在市场具有了一定的规模，那么也是变向说明了，自家产品在市场方面是不会有太大的阻碍。

谁去做竞争分析？

无论是研发前期、中期还是发布上线以后、这个期间各个需求数量达到，产品会出现很多竞品甚至雷同，需要尽快制定策略，规避迷茫期。

这部分主要分为两部分展开陈述， 研发与运营 。从研发的角度，可以研究用户的行为体验，用户的点击次数，用户的停留时间以及访问次，再到用户的虚弱心，用户偏爱于哪类的产品，用户黏着度怎样，推荐机制是否到位，及时精准地推送用户内容。

这就是研发配合运营做 数据摸底 ，研发通过数据摸底的结果，可以完善推送机制，内容引导，而运营需要做的就是引导用户在Tible的停留，模拟用户的行为习惯，同时 互动引导 ，让用户参与到活动当中，并分清用户的类别，而 运营经济 完成的就是用户对于虚拟货币的使用，而在 用户服务 层面上，通过客服了解用户实在的需求，若是存在功能上的疏漏，反馈到研发部，而若是运营上出现问题，想法设法进行改进，必要时进行复盘。这里主要就是研发与运营在竞品分工的问题。

竞品分析方法论及优缺点

首先资源的建立基于我们对于现有资源的把握，它可以来自于主动收集，平常的人脉拓展，或者关注公司日常的运营情况，而拥有了这些资源后，我们再进行资源的利用。当我们进行竞品分析的时候，可以通过以下的图进行分析

通过以上认识到竞品的方方面面，延伸到竞品的长与短，可以从产品的一级、二级往下的 功能罗列 成一张表格，哪些部分是有的，暂时不需改进的，可以打个勾，而那些功能还需完善或者完全没有但是急需的打个叉，这就很直观地看出功能上的长与短。第二点就是 产品版本 ，对于竞品的版本更新的时间及内容，也可以进行对比。另外一点就是从 功能入口 的角度，可以是注册入口，竞品与你在该流程下达到的目标，最终完成的转化率怎样，同时在交换过程中，用户真实的反馈是什么，也是值得我们深思的。

分析完竞品和自家产品的优缺点后，我们得进行自检自查，从产品和研发的角度进行分析

除了分析现有的优缺点，还得对些隐形的因素去分析，是否存在产品功能设计上的空隙，竞品分析要具备两种要素

• 自身产品和竞争产品是否包含大量的空隙
• 所含空隙可以满足某种需求或者某些使用或功能或心理价值

结论

在竞品分析的时候，若是必要的时候可以对竞品进行还原，但若是我们处在分析重点、目的找不到、难以得到竞品分析的相关命题，且不确定任何因素，没必要在竞品上面纠结了，也没必要带上个人的主观因素而得出些事实而非的结论，这些都可能影响以后公司的决策，所以宁可无结论，也别蒙一个结论。

而当我们有了个结论之后，就可以进行产品的规划，通过分析数据，得到产品比重上的区分，可以是价格性价比、功能性价比、用户体验比或者服务比，精准地做份竞品报告，而不是没有目的性地去执行。

End.