“阿里浪”120天:从底层账户数据互通,到社会化电商尝试
文|黑豆(袁茵),微信公众号“heidouyy”
9月16日,腾讯入股搜狗,中国互联网又出现一桩重量级联姻。移动互联网时代,BAT都改变了玩法,再往前追溯120天,阿里巴巴入股新浪微博,两桩婚姻颇为相似。与其去揣测“腾讯+搜狗”的真面貌,不如来看看“阿里浪”的120天。
一切变化的根源都来自“心”。虽然阿里入股的仅是新浪微博,而并非全部新浪集团,但整个新浪都对阿里有了“一家人”的感觉。入股搜狗消息几小时前,新浪COO、联席总裁杜红向外透露了整个新浪的转型路径,无论门户、还是微博版块,言必及社会化电商。
新浪微博和阿里的婚后生活非常明确。他们要做的第一件事是清理婚后“资产”并合二为一。两家公司最值钱的就是海量且优质的用户及数据,但将它们整合起来相当不易。杜红说:“这是三个月以来我们做得最耗时,也是最重要的一件事情,而且需要持续去做,到现在我们仅是经历了第一阶段。”
地域本身就是整合的障碍。涉及到产品技术开发、数据打通等问题时,一体化办公非常重要。双方不仅建立了联合团队对接数据,还在北京、杭州办公室互派常驻人员。
而且数据打通要时刻注意用户隐私。不能把一个用户的微博信息简单粗暴的与淘宝信息全部打通,微博、淘宝等平台上都设置了打通按钮,用户可以按意愿选择是否将账户捆绑。另外基于大数据挖掘,阿里浪会花更多时间精力在某一个群体购物行为和微博内容的比对上。
打通了数据,阿里浪才有创造未来的基础。它必然不愿意简单的将阿里的东西迁移到新浪,或是将微博内容复制到淘宝。杜红说,“我们在和阿里寻找新的共鸣点,希望能创造出一些新功能、产品给用户和中小企业主使用。”目前这些创造还处于尝试阶段,这几个月新浪不断有和微博相关的新产品出现,比如淘宝微博版、新浪PAGE以及新浪几款新营销产品,都有适宜阿里体系内中小店家的针对性功能。
阿里浪最终的“大杀器”将出现在移动端,而且能促成两家联姻的核心原因就是移动端。无论微博还是淘宝,移动端与过去PC端的使用场景和用户需求都非常不一样,杜红透露,“怎么能让用户便利的在移动端实现他们所想,是我们必须要做的,这个正在行进中,用户还没完全享受到。”
不过,很多人担心在这一切发生之前,微博就得带上一副政策的镣铐。“大V”薛蛮子上了新闻联播,很多人将此理解为政府对新浪微博的管控。
杜红不这么认为,“两年前就出现过一轮对水军的管理,其实政府对网络生态的管理从未停止。”她还认为主管部门“其实很开明”,并以之前济南中院直播薄熙来庭审举例。
实际上,大V注定不会是新浪微博的全部,喧嚣的大V只是阶段性现象。对薛蛮子,杜红更认同王石的观点,“微博的本质是祛魅的,大人物也要走下神坛,感觉自己像皇帝一样是心态出现了偏差。”
最近新浪发布的四款商业化产品也在对微博生态做调整,将流量更合理的分配到各个细分领域去。
阿里浪的某些未来已能预料,比如C2B,两年前马云就告诉外界这将是未来的大趋势,从产品属性上看,新浪微博上的社交关系链又最适于C2B。
新浪正在将C2B流程模块化。这些模块不仅针对阿里,还针对一些传统电商未完全开发的领域。除了传统定制,体育、娱乐文化领域的“粉丝经济”和限量版,可能是阿里浪的新机会。
电商显然是阿里巴巴最擅长的业务,相比保守冲击的传统门户广告和新浪储备不够充足的游戏,电商也是新浪最容易够得上的未来。暗流正在涌动,一方面用户需求在变,不再满足于传统门户资讯;另一方面,用户本身正在成为资讯的制造者和传播者。
将“阿里浪”的诞生看作为时间节点,120天内整个新浪都在快速向新商业模式转动。实际上新浪的行动比外部所见还要早半年,杜红说:“新浪的改变不是为了阿里巴巴来设计的,这也不是为了消耗掉阿里入股的3.8亿美元资金。现在天猫、淘宝上的商家现在都会来新浪、微博平台上打广告,无论两家合不合作,这些商家都有需求,都会来。”
对此,新浪最先要做的是打破制度桎梏。“门户网站基本是在靠一两个主要频道赚钱,其它频道不赚钱,目前新浪在几家门户里是唯一有利润的。”杜红说:首先,运营要变化,立体不等于垂直,社区和门户的运营思路不一样,产品也是不一样的;第二,分工更多元,门户90%的人员都是编辑,做社区会出现更多工种。在此之上,新浪要完成管理机制的变革,设计合理的架构让新团队和公司利益一致,“就相当于他们在大公司里做二次创业,但风险比纯创业小得多”。