易宝支付CEO 唐彬：创业者要开阔眼界，敢于见人所未见，要有想象力，要不然你会失去大机会 #WISE大会·你的时代#

【现场】WISE大会 · 你的时代

编者按：在今天下午的 WISE 大会现场，易宝支付CEO 唐彬分享了他在过去 10年时间里，积累的一些体会、经历和心路历程。

大家都是创业者，第一个问题肯定会想为什么会创业，有几个人真正问过自己，什么叫创业？创业难道就是一群人赚点儿钱吗？到底是什么？因为创业是非常艰难的，大家看看我的头发就知道了，十年前头发全是黑的、满满的，真的，你看网上一搜，甚至不要十年前、七八年前也跟现在不一样，现在完全变样了，创业是有代价的。

为什么要创业呢？创业是一个非常艰难的事情，如果你对创业没有一个自己独特的理解，如果你对你的世界或者说对某个行业没有独到的理解，我不建议你去创业，因为那样你的头发掉的时候，你没有得到新东西，因为创业成功的概率极为小，非常艰难，所以说只有你对这个世界我认为或者说对某个行业拥有你的独特理解，你不担心你的头发没有的时候，你觉得无怨无悔，那样你才可以创业，这是我给大家第一个分享。

创业一定要考虑到一个具体的时代，也需要考虑一个具体的地域，也需要选择一个合适的行业，创业不是小孩子过家家。

时代

首先就是时代。我觉得在座的各位非常幸运，因为我们处在一个非常激动人心的新时代。二十年前当我去硅谷的时候，当时互联网刚刚起步第一波，

当时大家上网没有IE，上网纯粹是文本文件，非常麻烦，但是我们觉得非常地新奇，非常激动，这是20年前。20年之后整个互联网已经彻底改变我们的生活了。尤其是两年多以前，移动互联网的出现，彻底把线上线下融合了。

如果说以前我们的互联网只是从现实到虚拟，现在已经变成了从虚拟回归原子，从比特回归原子，为什么呢？因为整个互联网已经彻底到来，我称之为互联网到了深水区，我们的生活从此因为移动互联网，完全互联网化了，这是一个崭新的时代，现在不管什么传统行业，不管你是卖电器的，像苏宁把名字都改了，叫苏宁云商了。因为生活和商务都离不开互联网了，这是第一点，从比特回归原子，所以虚拟回归真正的生活，整个网络时代到来了。

第二个是什么呢？第二个是互联网真正在发挥他的威力，以前互联网改变的是信息，一个农户娱乐搜索，但是互联网并没有真正改变中国的国计民生的东西，比如说金融，刚刚开始被改变，微信正在打破通信垄断，比如说宣传，咱们的微博打破了宣传的垄断，当然我们的无处不在的权利垄断，也在被互联网打破。在座的创业者你的使命跟我一样，就是打破这种低效的垄断。不管是通信的还是金融的还是宣传的，必须要打破垄断，因为垄断是反人性的，垄断是低效、垄断是反互联网时代的。

第三个互联网进入深水区，带来了新的技术。这两年大家听到很多云计算、大数据，大家可能听得云里雾里的，这个大数据云计算技术已经切切实实到来了，我们拥抱技术、拥抱新东西。因为互联网如果只是一些把大家都连起来规模很大，没有新技术，它无法实行个性化，我一直认为互联网不是简单规模大，也不是简单的联网，我一直认为互联网是真正的人性，把人连起来，让人与人之间毫无障碍地自由交流、交易、沟通，我认为这是互联网是真正的人性的回归，尤其移动互联网，让互联网变得越来越个性化了，所以这是一个崭新的时代，对于创业者没有什么被新时代到来更让你激动的。

十年前我离开美国的时候，那是因为我相信互联网，我信仰互联网会改变中国，因为我在中国从来没有工作过，我这个人也很简单，该怎么说怎么说，当着媒体记者我说宣传垄断要打破，当着三大运营商说，你们正在被微信打破，你们如果不改变的话，你们的日子我估计会很难过。

所以说我为什么回来？是因为我信仰互联网，这十年来，互联网对中国的改变也是方方面面，当然比我想象的慢一些，如果快一些我的头发会多一些，但是不管怎么样，已经完成改变了，而且有这么多创业者，我相信中国的未来一定会被互联网改变得更加彻底。

那刚才谈到了移动互联网到来带来了新东西，这一个图大家可能看到过了，我简单讲一下，我就讲两点。移动互联网和传统互联网有两个最大的差别。

一，移动互联网是一个真正个性化的精准互联网，有你的ID、有你朋友的信息、有你的位置信息。

二，移动互联网是一个放大的，让你能力更强的互联网，它可以也是你的感官，随时随地联网，这是一个质变。

所以移动互联网不是简简单单的移动互联网，是一个质变的、人性化的、新的互联网，充满了无数的想象空间和可能性。

在这个时代里面，如果看整个互联网大背景的话，我觉得我们的生活很简单，我们的生活没这么复杂，我们需要信息，所以出现了像百度、Google 这样的企业，整合了信息，我们需要交流和娱乐，所以出现了像腾讯、像QQ、Facebook这样的企业，我们还需要交易，我们生活中都需要交易，我们现在生活中的交易非常地不完善，你去买一个保险，你可能去人保或者说太保，他有上千种保险，你比来比去信息是不透明、不对称的，你个人力量是很有限的。那怎么办？

十多年前咱们在南方有一个人叫马云的说了一句话，让天下没有难做的生意，当时这个话是很有价值的，在那个时代做生意很难很难，尤其信息都不透明，所以他做了一个B2B的门户，到今天做成了中国最大的电子商务企业，我认为我们应该尊敬他，他为中国做了很多事情。但是如果今天在移动互联网大潮改变我们生活的时候，还把眼睛停留在生意这一块儿，还说是没有难做的生意，我觉得他就没有看到真正的未来，真正的未来是生活，生意是为生活服务的，如果生意不为生活服务，生意没有意义，那就是忽悠、坑蒙拐骗的骗子。所以我说要在移动互联网的大背景下面，要让电子商务的技术，让新的创业想法怎么能够融入生活，给生活带来不一样的感受，与众不同的东西，我认为这是互联网时代下一个最大的机会。给生活带来不一样的东西，通过改造交易让交易更加个性化、更加安全、更加便捷，不需要买东西的时候还担心质量怎么样，不用担心人家价钱骗了你等等，我相信那么一个平台一定会出现，一个新型的交易服务平台，完全开放的，没有质量问题，信息是对称的，没有价格问题，一定会出现。

地域

那我谈谈地域，地域很清楚了，我就很快跟大家说一说，我就说两点吧 :

第一点，中国的传统经济正在快速转型，尤其是金融。大家都知道中国的金融可能是，至少是我见到这么多国家里面，我相信是最垄断、最保守、低效的企业，非常低效，200万的资产规模，作为一个个人创业家或者作为一个中小微企业，你拿不到融资的，为什么在中国会有信用卡套现呢？你想想在美国是不需要的，正是因为在中国信用卡在咱们的成本，比你通过其他方式融资更便宜，所以说才套现，美国不需要，哪儿有 18的成本，18就很高了，所以说这是一个整个金融行业的无能和垄断需要被打破，所以互联网金融现在正在起来，而且势如破竹。

第二点，中国的整个经济正在从一个草根的经济、价格敏感型的走向中产阶级消费经济。 这对于我们创业者而言意味着什么呢？意味着我们的平台未来不是简单的价格敏感型了，你要有服务质量、要有品位，你要对你服务对象有独特的理解，你要跟他们共鸣起来，因为他们开始成为中产阶级了，消费经济要起来了。为什么在中国淘宝起来了？其实淘宝跟 Ebay是完全不一样的，Ebay在美国是卖二手货，但是质量很好，可以卖出去，淘宝在中国从来就是一手的，质量比二手货还差的货，是不是？所以需要担保。

所以说看这个大时代的变化和中国地域正在发生的变化，对我们创业者有一个宏观的见解。

行业

那最后一点你就看行业，行业到底怎么发展的？有了时代的背景，有了地域的范围，下面看行业。在座的各位在看行业的时候，一定要有前瞻性的思维，当然互联网是快速变化的，但是你要有大的判断，大方向不能错了，路径可以试错。

有一个龟兔赛跑的故事，这个故事如果在座的各位这个题目回答不出来，我觉得你创业可能会有问题，这是一个简单的IQ题目，龟兔赛跑我们小时候都知道，兔子和乌龟赛跑，假设乌龟在兔子前面100米，兔子的速度比乌龟快一倍，兔子跟乌龟同时起跑，兔子走到 A点的时候，乌龟走到了 B点，兔子走到了B点的时候，乌龟走到了C点，按照这个逻辑ABCD无数个点下去，兔子永远追不上乌龟，为什么？这是我们小时候的题目。

大家如果这个问题回答不出来的话，你是不是到创业的时候了？可能要再等一等。主要是测你的参照系是什么？如果你的参照系很小的话，我给你举一个例子，因为ABCD所有点加起来可能就只有1公里，它是一个收敛的数列，如果你把眼睛放在这些点上面，你永远看不到真相的，因为真相就是过了一公里之后，兔子走到乌龟前面了，但是你把自己局限了，因为你的参照系就是那么一公里、半个小时，就像井底之蛙一样，我说创业者要开阔你的眼界，敢于见人所未见，因为你在创业就意味着你在做以前没有人做的东西，你要有想象力，你要敢于前瞻，要不然你会失去大机会。

那互联网的趋势，大家都很清楚，现在互联网进入深水区了，不管是从移动方面还是从社交方面还是从电子商务方面，这三股力量正在推动互联网走向了新时代，这对于创业者而言，是一个难得的好机会。

互联网的未来是什么？

那互联网的未来是什么呢？因为今天我想跟大家谈的更多的是一种偏理念性的东西，我对互联网有一个简单的理解，我认为互联网它就是一个人人为我、我为人人的一个理想社会。你想想一张无边际的大网在整个世界，你是其中一个点，你这个点虽然小，但是少了这个点就不一样了，这个点是独一无二的、不可或缺的。以前我们比地域限制了，你跟世界没有联网，你这个点去掉了，一点意义都没有，现在每一个点都独一无二，而且互联网让每一个点跟其他点之间互动起来，创造了新的文明、新的沟通方式、新的工作方式，这本质上是我们作为一个人类，人与人之间文明的交流，创造新的文明，我叫新的社会生命，生命是什么？生命就是一种符号，一种文明在传承，不管是通过小孩子传承生命还是通过一种符号和一种文化传承生命我认为本质上是一样的，所以互联网的未来就是新的文明，是人性、是人人为我、我为人人的一个理想社会。

所以我们作为创业者，一定要有一些理想，我们要做的就是为这个理想社会变得更加早地到来，变得更加让人们能够感受到。

易宝如何做支付？

从这个支付角度我怎么做？大家都把支付理解成功举了，其实支付不是简简单单的工具，支付可以成为一个平台，就像搜索，谷歌通过搜索的工具，构建了信息服务平台，易宝支付这样的企业也可以通过支付的工具，构建一个交易服务平台，这完全是有可能的，所以我的理念看支付未来是从生活服务到行业应用到互联网金融服务，然后把支付金融和营销结合起来，成就一个开放的交易服务平台，我认为这是支付发展的未来。

那支付未来有哪几方面，我认为有四方面。

一，中国还有很多行业需要电子化，这个对创业者很有价值，因为每一个行业电子化需要大量的创业者提供新的方法。

二，支付打破了线上线下之分。

三，支付正在改变金融，金融可能是中国最大的一个行业了，一个银行业150万亿的资产，比通信行业大几十倍，这个里面第三方支付企业已经进去了，带来了很多的新机会，所以在座的各位创业者，一定不要忽略中国金融的新机会。尤其是互联网金融的新机会。

四，在支付交易的基础上面做数据挖掘，提供更个性化的服务和精准营销，我认为非常有意义。

EQ/IQ 孰轻孰重？

下面我可能要分享一点更加人文的东西了，大家谈创业老是说IQ、EQ，说 EQ比 IQ重要，这个我的观点是不这样的，为什么呢？你没有一定的IQ，EQ没用，你见过哪个成功的创业家他的IQ低于70分的？没有，所以你必须要EQ、IQ，至少你要回答我兔子和乌龟赛跑的问题，如果回答不了你的IQ可能还需要提高，要不然你暂时不要做创业。

创业要以盈利为目的吗？

第二点，创业的目的是盈利吗？很多人都在问，我以前也这么问过，直到有一天我看了德鲁克的书，德鲁克说企业的唯一目的就是创造客户，这个理念是完全不一样的。你的创造客户、你要先理解你的客户，尤其是在互联网大背景下面，你的客户真正的内心最深处的东西是什么？你知道靠忽悠不可能创造客户，靠忽悠可以创造利润，靠忽悠绝对不创造客户。所以说企业的使命是创造客户，不是创造盈利，盈利是结果，那是精英文化还是草根文化呢？这个问题我很难回答，因为现在互联网好像屌丝成了世界之王了。

但是作为创业者，我们要了解屌丝、感受屌丝，但是我觉得你最好还是有一点精英文化，因为你是精英，你对世界有不同的理解，你带着一群人在改变这个世界，让互联网变得更美好，这需要精英文化，作为创业者，就算你今天没买房子，你还没有车子，你要有这个气概，你要有精英的心态，你才有可能真正改变这个世界。

创业究竟是什么？

最后一个问题我回答一下创业到底是什么？我一开始也提了这个问题，在我看来创业就是很简单，创业就是某一个人或者说某一群人，他们对一个企业或者说某一个行业有独特的理解，他坚持这个梦想一直往下走，采取各种方式，非常有创造性的方式，而且不走寻常路，他就有一天创造了奇迹，像谷歌这样的，像Facebook这样的，或者说像腾讯、阿里这样的，从某种意义上讲，因为创业是以你的生命，或者说一群人的生命在实践，因为人生时间是最宝贵的，创业就是燃烧生命，在为了一个梦想和理想。

我说创业开启的是一场浪漫之旅，是燃烧生命的浪漫之旅，什么叫浪漫呢？很多人可能对浪漫觉得很奇怪，这是我最后三张胶片了，浪漫我们都不陌生，大学时代很浪漫，花前月下地在女生宿舍下面弹弹吉他、唱唱歌都有的，草坪上面，那是这种浪漫，大家都知道，我就不说了，你们可以看一看，两个人的浪漫我称之为是平凡人的浪漫。

让你想起了大学时代，让我想起了20年前我在南京大学的时候，也想起了十几年前在斯坦福的时候，但是这种浪漫不是我说的重点，我觉得还有两种浪漫更有意思。

一个人的浪漫我称之为天才的浪漫，像李白、毛泽东、裴多菲、海明威，这多浪漫？这是天才。但是我认为我们绝大部分人都不是天才，但是我们也希望有天才的浪漫，我们也希望与众不同，那怎么办呢？只有找到一群人，一群平凡人，为了一个不平凡的目的一起去奋斗，我称之为一群人的浪漫，天才的浪漫。像甘地，前两天曼德拉刚去世，甘地在整个世界上创造的新方法叫非暴力不合作，咱们以前都说叫枪杆子出政权，甘地说不，我要尝试新方法，我要创业、我要非暴力不合作，把整个印度民族独立了，这多伟大，这是整个印度人民和甘地的浪漫，像谷歌整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益，那也很浪漫，像苹果让世界惊艳他的产品。

所以浪漫是什么呢？一群人，浪漫就是一群平凡人为了不平凡的目的，秉承一样的价值观，一起去努力，成就不平凡，这就叫一群人的浪漫，这就是创业者你要有这种情怀，你才有一天，你的生命和你的物质成果都一样地让人惊艳和浪漫，谢谢大家。