高效能人士如何处理邮件？（上）

编者按：1969年10月，世界上的第一封电子邮件由计算机科学家leonard k.教授发出。从那时算起，email的历史已经跨越将近半个世纪，期间的人类社会发生了过去五千年未曾有过的巨大变化，email赖以生存的信息技术更是以摩尔定律为基准从实验室走向地球的每个角落。时至今日，我们可以使用的联络方式数以万计，实时影像的技术门槛也不过尔尔，但是，email，这种看似古老的联络方式依然在正式交流场合占据着不可撼动的地位。每一位有着正式交流需求的人每天必须做的事情就是处理电子邮件，这花费了他们大量时间与精力，那么，既然如今的技术如此发达，为什么我们还要用过去的眼光看待和处理电子邮件呢，本文作者matt galligan为我们的读者带来了他的秘笈，看看作者如何用新应用和新思维来管理他的电子邮件。

秘笈一：

适用工具：gmail & google apps

实话说，google的技术领先其他互联网企业太多了，我自己也在使用gmail，所以我的经验大都不出gmail的范畴，如果您不巧正在使用exchange & outlook，那我只能说声对不起了。

技巧：变收件箱为待办事项列表

我把全部的商务邮件分为三类：待办事项、持续性会话、信息，各自有不同的功能和处理方法，下列为详细介绍：

待办事项

这类邮件通常是一些已经确定要执行的事情，我通常会根据事情性质的不同，选择立即执行或者延期。有些时候我也会因为一些意外因素被迫卡在某个点上，比如说我的工作需要另一个人配合，但他没有搞定他那部分。在这种情况下，我会对邮件“加注星标”，或者添加一个计时器，约莫当另一个人搞定了的时候把这封邮件重新放回收件箱。此外，还可以给邮件加个“待办”的标签或者放入一个单独文件夹。（晚点提到的boomerang和mailbox也可以帮助我管理这类邮件。）

持续性会话

如题所示，这类邮件通常是一些持续性的讨论，并不需要立即执行。我喜欢通过邮件来讨论这类事情，因为这样不需要像及时通信那样立即回复。我可以先忙我自己的工作，有空了再回复他们。

信息

信息类的邮件仅仅是一些需要知晓的事务，我仅仅会在完成或等待其他事情的间隙里看这类邮件，这类邮件通常不需要回复，最多只是回复一下，告诉对方你看了邮件，仅此而已。

（未完待续）