在智能手机之争里，三星将不可避免的走向衰退？

36氪 • 10年前扫码分享

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本文作者Ben Thompson，原题为《 Smartphone Truths and Samsung‘s Inevitable Decline 》。

三星在发布表现糟糕的二季度财报后，有很多人表示震惊——我却对大家的震惊颇感意外，在我看来，智能手机市场虽大，但只要抓住以下几个关键，可预测性还是很强的：

1/ 每个人都拥有一部智能手机 ：我认为这一点无可厚非，而且是最重要最根本的一点。

2/ 大部分买家都会把价格摆在第一位 ：手机从奢侈品变成了必需品，也减轻了消费价格上的压力。原因有两点：

低收入买家即便对消费型电子产品和电脑不感兴趣，但依然对手机有需求，而且必然会着眼于低价型号。
高收入买家对消费型电子产品和电脑无爱，同样会有使用手机的需求。有必要的话，低价手机也是不错的选择。

换句话说，手机的均价将持续降低，高端市场仍会存在，只不过份额相对较小。

3/ 实在的数字远比百分比重要 ：尽管一提起市场份额，人们的第一反应是百分比的大小；实际上，真实的数字更有说服力。举个苹果的例子，2013 年 iPhone 的市场占有率“仅仅”为 15.5%，但全球范围内的销量超过了 1.5 亿台。这个庞大的数字完全足够支撑起 iOS 生态。

4/ 高端市场永远存在： 就好像有人买手机是为了沟通和获取信息，有的人买手机就是为了多花钱买高端产品。如同汽车，智能手机也关乎外观、性能、以及用户体验。手机与汽车一样，既是身份的象征，也是生活的必需品。

5/ 从绝对值来看，高端智能机也没有那么贵： 依然同汽车做类比。最便宜的奔驰（以美国售价为例）为 2.99 万美元，相当于 iPhone 5S 的 46 倍。一台 iPhone 5S 售价是 Moto G 的 3 倍，而绝对价格差仅为 500 美元。而如果买一辆价格是奔驰 1/3 的汽车，绝对价格差将达到2万美元。

6/ 低端手机质量大幅提升： Moto G 是一部非常出色的机型，能满足很多人的日常需要。不过，亚洲地区的低端市场更加发达，得益于联发科加持，该区域手机价格更低，性能更稳定。同时，整体供应链不断完善，再次拉低了手机每个部件的价格，即便是最便宜的产品，质量都不会差。

7/ 充实的 App Store 是竞争的关键： 目前比较完善的应用商店莫过于 iOS App Store 和安卓的 Play Store ，而 Windows Phone 和 Amazon Fire app store 的加入无疑让市场更加热闹。在这一方面，二八原则同样适用，即用 20% 的 app 满足 80% 的用户需求。换句话说，真正引发用户差异的便存在于那小小的 20% 中。当然，你会说，有些用户根本不在乎个中的差异，但很可能，这是一类对营收和生态系统的帮助甚微的用户。

8/ 运营商很重要，至少对高端用户而言： 有不少的用户（尤其是在成熟市场），对运营商有很高的忠诚度，他们只会选择该运营商网络支持的机型。相反，那些频繁切换运营商（或是使用双卡双待）的用户所在的市场，通常都是收入更低的市场，高端的份额也更低。

9/ 屏幕尺寸不可小觑： 屏幕大小基本成为选择手机的重要因素。尽管大屏手机在整体市场中比例不高，但在高端市场的份额却不低。

10/ 软件很重要： 多年来，无论操作系统千差万别，分析师都将电脑一视同仁。现在他们也这样看待手机。实际上，苹果正因优秀的软件，才使得硬件更加与众不同。许多人购买iPhone或是Mac，很大程度上是冲着苹果独此一家的操作系统去的——正因为无法理解这点，才有了种种苹果必亡的言论。

基于软件的差异化从操作系统延伸到了app。在高端用户眼里，app 的质量十分重要，而iOS在app质量上要远胜于Android，原因有三：