用RPG游戏思维做母婴社区——“优谈宝宝”上线新版本
母婴社区和服务最大的痛点是“一锤子买卖”效应,也就是说,当孩子到达一定年纪,如果服务无法做到跟踪性强,用户粘性就会大幅降低。很多母婴类应用在后期都会专注于“早期教育”、“心理跟踪”还有以年龄为分类的个性定制服务来留住用户,还包括和医疗App比较相似的儿科医生问答服务,以及从妈妈端切入的女性社交群(交流、积分)。
优谈宝宝新版本(Android) 则是将最后一个方向做的更深了,除了现有的社区形态和以兴趣为聚合点的 妈妈帮 外,在积分奖励环节加入游戏扮演的概念,打造一种比较立体的游戏社交体验。(iOS版本会在下周推出)
具体来说,通常的 社区+电商 模式,都会用积分兑换来激励妈妈的分享欲望,类似评论、po照片就可以得到积分,然后去商城换取相应的小礼物。优谈宝宝加入 人物+任务 板块,把“每日任务”放在一级入口,听上去很像逍遥哥哥练级的感觉,根据妈妈的状态,是备孕或者几岁宝宝,会衍生相应的动画效果。妈妈可以根据任务完成程度来装饰房间或者宝宝,并且开启其他的服务和玩法。
当然,任务本身不是升级打怪啦,那就太不务正业了,而是类似学习育儿知识、记录宝宝状态的形式。其实之前也有育儿应用在做类似的事情,比如 阿爸阿妈 的育儿清单就是一种,只不过玩法不太相似。
在采访创始人李瑜的时候,她提到,还要 游戏化社交 :因为母亲群体的特殊性,比如强烈的分享欲和一部跨越的交流力度,就衍生出新的组合玩法。比如前图里的 女神团 ,就是让妈妈们组团对抗获得奖励的激励机制。
除了游戏思维的个人社区与社交, 在电商和平台之间是由专业医生入驻解惑的方式连接起来 ,简单来说就是医生推荐的养护方式或者治疗方式,可以在电商中找到对应产品,当然,需要保证产品本身是正规且有效的。李瑜告诉 36氪 ,优谈宝宝的电商坚持自营和授权,不会依靠这个方向盈利。
而医生群体则分为了产、妇、儿三科,比较全面,但优谈宝宝并没有透露如何获得这些经过认证的医生,只是说,现在推广足足做了大半年。据我了解,线下医生推广非常难推进,因为:
1.成本高,要求资源好,最好是从医院自上而下的推,倘若一家家跑,就需要更多金钱激励;
2.医生存在风险顾虑,不希望建议被当做处方,所以多有心理负担;
3.很多有名的产科或者儿科医生都年纪较大,很少会使用智能手机或App。
李瑜介绍说,医生非常在意一个纯粹和有安全感的社区,这个可以帮助后期提高他们的粘性。
优谈宝宝背后的 优谈网 获得过来自蓝驰创投领投的数百万美金天使,A1和A2轮投资(不确定投资方),公司官方给出10亿美元估值。
[ 36氪 原创文章,作者: Leah]