爱屋吉屋邓薇:完成C轮融资的爱屋吉屋杀到主战场,做行业的鞭策者

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吃穿住行O2O,住是传统行业的最后一块自留地。

邓薇表示, 爱屋吉屋 作为一家完全没有房地产背景的公司,从别人最不要做的鸡肋业务“租房”开始做,现在经过一年时间的积累,已经可以进军竞争远要激烈的二手房交易市场。而这段时间的打磨,可以培养出一个创业公司的核心竞争力。

在业内,互联网中介公司爱屋吉屋因为其喊出的“低佣金”,一直被称作是“搅局者”,而在我看来,不如说它是一个开拓者,鞭策者。邓薇表示, 这样的价格不是营销,而会是常态,是可持续的 。爱屋吉屋是在验证新的商业模式。而此前,传统中介对于其喊出的租房佣金减半,多少有些不屑,认为是打价格战,搞乱传统中介的步伐。现在,爱屋吉屋又上线了二手房交易,再次把佣金降低至1% (北京一般是2.7%)。

邓薇口中的商业模式,包含了三部分:
1. 真实透明信息、建立房源库;
2. 去门店模式,重构成本结构;
3. 用户思维,大力推广加上用户体验

在房源库上,爱屋吉屋有所谓的“四管齐下”来确保其真实和透明:1、线下片区地推,每个城市由100多人的团队负责推进;2、房东委托的房源,客服中心会进行验证并定期更新;3、经纪人线下的房源反哺到房源库,并可在带看过程中进行房源状态更新(包括拍照、视频手段),目前爱屋吉屋有3000左右经纪人团队; 4、针对房东业主进行宣传。

邓薇表示,这是个苦活累活,爱屋吉屋花了很大精力时间去做,现在还会一直进行下去。 互联网要打破的就是传统的信息不真实、不透明 ,所以这部分信息是会公开出来的,要让用户在线上的选择和决策都更为理性,从而也能让整个租房、买房过程更有效率。

比如在刚上线的二手房交易中,爱屋吉屋推出了一分钟左右的“视频看房”,目的就是要让用户 在线上就把筛选范围进一步缩小,把能做的事都在线上完成 。这样对用户和经纪人来说,都是效率的提升。目前,视频的提供者是爱屋吉屋的经纪人,用手机拍摄完成,据介绍,这是经纪人的日常工作。目前以视频形式呈现的房源已经占到北京房源的15%,上海房源的20%。而在租房业务(爱屋吉屋目前都是整租),覆盖到北京房源的70%,上海的95%。2月28日上线的二手房交易业务,北京有4万多套,占到二手房源的60%。上海6万多套,占比95%。

“去门店”可以说是爱屋吉屋作为“互联网中介”与传统中介最大的区别。邓薇表示,传统中介的线下门店规模庞大,已经成为蜗牛背上重重的壳。其带来的弊端有:1、运营成本高;2、分片区、区隔化的门店造成了 中介内部重复工作,互相抢客户,成本结构不具效率

爱屋吉屋的改进则是,房源库与客源相对独立,大片区成立分公司办公而不是开设线下门店,客户提交需求后是 一对一的经纪人带看 。邓薇表示,他们观察到,对于租客来说,针对他偏好的租房地段,大概四站地的范围能做出租房决策。所以,爱屋吉屋的一位经纪人可以覆盖相当于传统多家门店带看的范围(超出这一范围理论上也会带看,但根据实际情况,这样的租客并不多)。基于这样的假设,他们把佣金降低了一半,并相信这在交易规模化的情况下是可以持续运转的。

对此,我个人的想法是, 爱屋吉屋对其经纪人的服务水平提出了很高的要求 。比如,他要熟悉更大范围的业务。邓薇给出的回答是,经纪人通过线下不断熟悉业务是可以完成的。对于新上线的二手房交易业务,由于其对经纪人的专业水准要求比租房高得多(中介需要在过户、送件、出件、贷款、交接等各个环节出力,一般签订合同之后还要跟踪2-3个月,而租房一般在签订合同之后1周之内就能结束),他们会招募有3-5年相关经验的经纪人。

爱屋吉屋目前有800经纪人,到今年年中计划扩大到2000人规模,租房经纪人也将达到这一规模。另外,爱屋吉屋采用的是 高基本工资+提佣的模式 ,底薪6000,佣金通提约70%。而对于现在有的传统中介把佣金提成升至75%- 80%这样的情况,邓薇表示,他们有的不用分担房源成本,另外,所谓的高提佣也是层级化的“最高提佣”,实际上,很少有经纪人能拿到。

据称,爱屋吉屋的经纪人每月能成交8-10单,是传统经纪人的8倍,平均1.8次带看就有1次成交。上线两周多的二手房交易,目前上海和北京都分别成交100余单。

与传统中介转型的链家不同的是,爱屋吉屋并没有强调全国房产O2O大平台这样的宏伟蓝图。邓薇表示,二手房市场虽然有庞大数量的存量房,但泡沫集中在三四线城市,再加上放贷政策松动, 一线城市的二手房房价不跌反而可能上涨 ,因此爱屋吉屋会专注在一线城市。另外,从初衷来看,几个创始人当初决定进入房地产行业也是基于一份社会责任感,想真正改变这个乌烟瘴气的行业。爱屋吉屋的愿景是让用户更快更便宜找到更好的房子。

果然,互联网团队连“愿景”的表述都充满了“用户思维”。

爱屋吉屋于2014年3月创立于上海 ,创始团队包括黎勇劲(土豆网原 COO 及 CFO)、邓薇(土豆网前高级 VP)和吴铮。现已完成数千万美元C轮融资,由晨兴资本领投,高榕、雷军旗下顺为资本跟投。

值得注意的是,顺为已在住房领域有多笔投资。包括主打办公居住社交一体的 青年公寓You+ 、互联网家装品牌 “爱空间” 、以及最近刚曝光的房产营销平台 “房呀” 。

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