通过记录屏幕活动及用户表情和声音,帮助开发者诊断app用户体验:Lookback获220万美元种子投资
Lookback 是一家位于瑞典的科技创业公司,成立于2013年底,旨在通过记录屏幕活动及用户表情和声音,帮助开发者更准确的改善用户体验。创始人 Joachim Bengtsson 和 Jonatan Littke之前都是 Spotify 的开发员。
Lookback是如何诞生的?听到设计团队抱怨得不到真实准确的用户体验数据后,Spotify首席开发员Joachim Bengtsson觉得他应该设计一个软件,让一切变得简单。经过一段时间的折腾,Lookback的初现雏形。“很多公司无法获得正确的用户体验数据,是因为他们没有可靠的途径和方法。”CEO Littke说,“这就是我们创造Lookback的原因。”
目前,Lookback已经从欧洲投资商 Lakestar 、Index Ventures和一些天使投资人那里获得220万美元的种子资金,将用于更新平台,吸纳人才。
通过安装插件,每个用户都可以成为用户体验的测试者,开发人员可以在移动app中录制用户的屏幕活动,甚至可以得到用户的表情和声音。开发人员可以观察到清晰的用户体验——使用过程中的情绪变化、app出现bug时用户的反应。用户也可以上报bug,写下用户感言。
Lookback已经有一批竞争者,如: UserVOD 。这些公司也提供用户体验测试的服务:开发者能看到用户与产品的互动。但Lookback的优势体现在录制视频的质量上。
自2013年底发布测试版后,已经有4000家公司(包括Spotify、Yammer,King.com)选择使用Lookback,已经记录了15000例用户体验数据。
[本文参考以下来源: recode.net , lookback.io , webwire.com ]