金华佗2.0:由闭合平台向开放平台的消费升级_36氪

在今年8月 份的时候，36 氪曾对 金华佗 的模式做过一次报道。那时候，它还只是一个主打 中医医患沟通 的平台，提供线上问诊、送药上门、诊后随访等线上服务。如今，金华佗已然进入 2.0 模式：致力于线上和线下结合，打通诊前、诊中、诊后的闭环。而打通诊中环节的重要动作就是线下医馆的建设。

在已经试营业了 3 个星期后，名为 “金华佗中医体验馆” 的金华佗自建医馆将于本周日（11月29日）正式开业。

金华佗的创始人兼 CEO 戴韵峰介绍，金华佗中医体验馆选址为广州市海珠区江南大道的繁华地段。占地面积 300 平方米，其药房有 350 余味中药。在医生资源配置上，有 30 余名主治以上的医师，其中包括 8 个主任医师和 4 个副主任医师。全职医师 2 名，其他医师则以兼职的形式到医馆多点执业。从选址、牌照申请、施工、装修、试营业到现在，金华佗中医体验馆筹备将近 9 个月，花费了 200 多万人民币。

                                        （金华佗中医体验馆实景图）

戴韵峰表示，中医有着 “望闻问切” 的特点。因此，对于中医服务来说，线下面诊是不可绕过的环节，于是就有了将中医服务落地的规划。而且，基于市面上中医馆服务标准不一、专家良莠不齐的痛点，规模化运作和发展显得十分必要。不过，由于自建的模式重而慢， 公司将以金华佗中医体验馆将作为样本和旗舰店，另以其他方式整合其他中医馆。 “我们希望将金华佗打造成酒店业的携程和餐饮业的美团。”

和 春雨医生 的自建、托管、加盟以及合作的诊所模式有点类似，金华佗此后的医馆将均以非自建的模式进行。金华佗为中医馆提供医生和病人的导流，并为它们打造统一的线上线下数据一体化的 SAAS 系统 。通过这个系统，中医馆能够实现线上支付、送药上门、客户评价等，中医馆之间还可实现病历数据共享。为保证服务质量和公平性，中医馆需要交 5000 元的保证金，后期也会受到客户评价系统的制约。

包括广东地区的 4 家和外地的 3 家在内，目前金华佗已经有 7 家中医馆有合作意向了。戴韵峰透露，届时将以区为单位，每一个区整合一家中医馆。在他的计划中，明年2月 份之前整合的中医馆数量要达到 10 家。

“中医馆的整合，让中医医疗资源和劳动力得以重新分布，使之更加均衡，且有利于整个中医行业的服务标准化。对医生来说，职业发展将更加快速，执业也将更加自由。对于病人来说，线上线下一站式的服务，尤其是基于 LBS 的到店服务，将大大降低其时间成本，还能保障享受的服务质量。” 戴韵峰说。

36 氪了解到，另一中医健康服务平台 把把脉 在今年10月 份上线了中医上门 O2O 服务。那金华佗是否也会发展中医上门 O2O 服务呢？对此，戴韵峰表示，由于南方地区的消费者有着更为理性和务实的特点，2C 的中医上门服务不太现实。比如广州的 家庭医生在线 曾推出过医生上门服务，不过每月的订单量似乎不太理想。“不过，2B 的中医上门服务就好多了，金华佗已经和 唯品会 、 新浪广东 、 妈妈网 等企业谈了合作。”

据悉，金华佗目前的医患人群集中于广州地区。其中，医生数量有 425 名，患者数量在 11 万左右。每日线上咨询 50 多单。在试营业期间，金华佗中医体验馆每日15 单左右。在融资情况上，金华佗此前已共计完成了 600 万人民币融资，正启动 pre-A 轮融资。

原创文章，作者：su小吱，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5040108.html

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