【首发】家装质量管控热潮汹涌,777 元 /㎡的“美家帮”宣布获B轮融资
据此前 36 氪独家报道的互联网家装公司 “ 美家帮 ” 透露,该公司于今年8月 底完成了由天图资本领投的 B 轮融资,具体金额尚未透露,这已经是其一年来的第 4 次融资。
此前美家帮分别于 2014年9月 获得了坚果资本的 1000 万人民币天使轮融资,2015年1月 获得 东方富海 800 万美金 A 轮融资 ,并且在 2015年5月 获得 腾讯众创空间双百计划流量占股 。
美家帮的主打业务是定价为 777 元 /㎡的毛坯房装修服务,包含一线主材、一线辅材、人工费,基本等同于除了软装,基础工程全包。
硬装主要有三个大的环节:设计、建材和施工。在前两个环节,美家帮自建了一个设计师团队,并与 10 个一线建材品牌合作,由工厂直接发货。而公司的主要核心竞争力则来自施工环节的监管与验收,这也是目前互联网家装市场的大势所趋,此前 36 氪报道的 3 空间 、 优装美家 都试图从施工监管环节透明化、标准化来提升用户体验。在施工环节,美家帮是这样做的:
1、 类似共享经济的模式引入施工方。 相比于同样提供 X99 全装的 爱空间 而言,美家帮没有自建施工团队,而是吸引其在线上注册、填写资料,然后到线下门店通过理论与实践考核、APP 使用培训后进驻平台。这种模式更容易在大范围实行扩张。
2、 由自营设计师、监理来管理施工方。 自营设计师团队会在用户下单后为其挑选施工方,缩短施工间隔、减少工人空挡率,而选择标准主要来自此前的用户评价,此模式与打车应用如出一辙。美家帮还建立了一套 “施工过程管控体系”,希望根据 “40 天科学工期” 来安排每日的施工事项,自营监理员工会到施工现场查看进度与质量,并反馈给业主。
3、 通过 APP 实现施工直播、业主远程监工。 美家帮要求工人每日提交施工照片,并提出 255 项施工工艺和 125 项验收标准,业主可以拿照片对比标准,按照水电工程、泥水工程、木作工程、油漆工程四大节点进行监工和验收。当发现问题时可以通过设计师、监理进行反馈,若施工不合格则 “砸掉重做”。在付款方面,业主签合同时支付 80%,完工后缴纳 20%尾款。施工方则在整体验收完工后收到报酬。
目前,美家帮已拥有 100 余名监理员工,500 名设计师。公司在开展业务的城市均设有线下门店,一方面用来呈现装修效果达到营销目的,一方面连接设计师和施工队进行认证、考核、入驻。
背靠腾讯众创空间,美家帮在用户流量获取上得到很大帮助,目前 APP月下载量大约为 50 万,月预约客户 17000 人,累计注册用户接近 500 万。美家帮 CEO 戴洪亮告诉 36 氪,本轮融资金额将用在线下网络拓展(计划今年年 底完成 20 个城市布局,2016年 覆盖全国 60 个主要的城市),线上流量获取和线下施工服务、供应链的优化提升。
此外,美家帮还在筹备 “用户合伙人” 计划,让用户参与到公司的运营和改善中来,而近期 36 氪得到消息,爱空间也在提出类似的计划。美家帮希望未来在软装和家具增值服务上盈利,目前已经厦门推出了一个独立软装品牌 “几房几厅”,按照房间大小、数量统一报价。
介入装修环节中的质量管控、提供标准化服务已成为互联网家装的主要发力点,其中不乏传统家装业、互联网业的资深团队进入其中。家装与物流在某种意味上类似,属于存量市场足够大、用户痛点足够痛的行业,一场热闹的改造运动正悄然开始。
原创文章,作者:暮雨
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