因为病友感谢的一顿饭，林峰决心做病友社区“慢活”，沉淀慢性病病友分享的优质治疗经验 | 36氪

时间倒退到2009年，一位饱受皮肤病困扰的哈尔滨患者在某健康论坛找到了病友分享的一种疗法，试用后缓解了他多年的痛苦，于是专程买了一张机票飞到广州来请当时负责该论坛的林峰吃了顿饭表示谢意。简简单单的一顿饭，对于林峰的触动却很大。正是从那时候起他开始真正考虑做病友社区，让慢性病患者之间能够互通有无，信息共享。

为什么出走做慢活？

事实上，在吃这顿饭的时候，林峰本身已经在39健康网负责健康论坛、博客和问答这三块的产品管理和运营。这三个产品当时几乎可以说是林峰从零起步一手打造起来的，产品在流量和用户量上都已做到比较大的规模。为什么他没有选择背靠大树实现自己的想法呢？林峰表示，这主要跟国内整个健康社区的行业现状有关。

在林峰看来，目前的健康社区，大多都是媒体属性的，盈利模式是网络媒体流量变现，这就决定了一切以流量为中心的产品和运营方法，也忽略了用户的一些本质需求。最明显的例子是，林峰家里本身有糖尿病、痛风以及胃病患者。他们知道林峰在做的工作，所以经常会有很多的问题问他。但令林峰苦恼的是他当时所做的工作并不能解决家人的需求。

对于病人，尤其是慢性病患者来说，病友之间的信息互通与经验共享具有重大的价值。从慢性病医学诊疗角度上讲，病人对于疾病的经验，是诊断和治疗过程中最重要的依据之一。慢性病患者之间信息互通和经验共享的需求，一直以来都在很活跃的通过各种渠道（互相打听或健康论坛等）得到部分的满足。但通过这类渠道获得的经验及信息，往往过于零散、过于主观和不系统的。这就需要催生新的机制能够将病友分享的经验进行量化，综合分析形成数据，做到直观呈现，可比较、可分析，从而为用户在治疗、保健过程中的选择减少不确定性。

慢活是什么？

虽然是2009年就开始考虑做病友社区，但林峰真正开始策划现在的慢活是在去年10月，中间还是经历了折腾的。作为病友社区，慢活跟国外同类网站patientslikeme很有些类似，林峰也承认有所参考。

慢活是按不同慢性疾病社区的形式组织内容的。目前慢活上已经有包括糖尿病、痛风、胃病、抑郁症、乳腺癌等5个病友社区。林峰表示，近期还会上线包括失眠、自闭症、高血压、皮肤过敏 、鼻炎等五个病友社区。每一种疾病社区都收录了相应的药物和疗法信息，比如针对糖尿病，慢活目前已收录26种处方药，25种治疗方法。每一种药物和处方在慢活上都有自己的“个人主页”。主页上除了有对这些药物和疗法专门的医学介绍（慢活团队创始人里有一位国家注册中医师，他专门负责医学专业化支撑方面的工作）之外，病友们还可以在主页上评论，给出自己使用后的一些疗效以及副作用的反馈。

对于用户评论，慢活还会做一些分析统计工作，比如以圆形统计图的形式给出糖尿病病友最长采用的五类处方药、每种药物的疗效、副作用程度和价格参考等。慢活网团队表示，在下一版本的网站上，这种对于用户分享数据的分析和统计，将会更着重的得到体现。同时，在人与人，人与疾病、药物、疗法的互动上，也将会更加直观和深入。

通过引导病友分享优质内容，林峰希望慢活能够让用户在遵循医生处方的同时能够更清晰的了解药物的一些副作用、用法用量、实际效果有一些更感性的认识。而在治疗方法上面，考虑到慢性病是一个长期的过程，单纯的医生处方是完全不够的，这也是为什么医生处方之后还会给出很多医嘱。林峰希望慢活用户更多的分享与运动、饮食、生活方式有关的治疗方法。当然，如果治疗方法牵涉到病患的生活方式，这很大程度上就涉及到习惯的培养。一纸方法对于习惯的培养是远远不够的，为了帮病患“落实”这些习惯，林峰表示慢活在之后会有针对性的app推出。

总之，慢活现在和将来想做的事情，就是聚集慢性病患者，引导和鼓励他们分享自己疾病治疗、保健经验，慢活通过各种分析和统计把这些经验量化，做到更直观的呈现，服务更多的患者。

商业模式的探索

在林峰看来，国内健康类网站起步早、数量多，在经过多年的探索之后，目前无论在产品还是盈利模式方面都已到达了一个瓶颈。加之媒体属性偏重，大多数网站还是通过膏药式的banner广告、弹窗广告等极为影响用户体验的方式实现流量变现。

当被问到慢活可能采取的商业模式时，林峰表示在初期主要想尝试从医药产品精准营销以及导购两方面切入。医药产品精准营销方面，除了和药企产生一些传统模式的合作（比如例如品牌广告、冠名、在线活动等）之外，林峰在设想是不是也可以让药企在慢活上有一个身份，通过这个身份和用户互动，最简单的比如回答用户的各类与药物有关的问题，从而形成一种互动营销的模式。当然做这些的前提是慢活必须在药品可靠性上把好关。

另外，医药产品导购方面，林峰设想的是能在某一款医药产品主页增加一栏“去哪里购买”，引导有需求的用户直接到第三方平台进行购买。

无论哪种方式，在我看来慢活都必须在医药产品供应双方的信任机制上有所作为。

此外，慢活由于主要定位ugc。如何调动用户生产内容的积极性这是一个急需解决的问题。另外，对于用户生产的内容慢活还必须有一个较可信的过滤机制，毕竟看病用药不比其它。