酒店预定尚有挖掘余地？“有间房”基于地理位置做专属钟点房预定服务

酒店预定APP，看起来已经是一片红海了。有像“ 今夜酒店特价 ”这种处理酒店尾房的应用，还有像“ 美团酒店 ”这种酒店团购服务，还有提供一站式酒店预订服务的“ 去哪儿 ”“ 快捷酒店管家 ”等等。而类似于布丁、如家这类的品牌连锁酒店也都有自己的移动应用。所以，这次我们不谈普通的酒店预订，聊一聊酒店里更细分的服务种类——钟点房。

“ 有间房 ”是由一个西安团队打造的钟点房预定专属APP( iOS 和 Android )。它提供的服务非常简单，根据地理位置为用户推荐最近的钟点房，并标示出价格，用户找到合适的房源后，可以通过手机支付直接完成钟点房预定。除此之外，有间房还会自动判断房源种类，08:00-18:00为钟点房预定时间，18:00-次日08:00自动切换为午夜房预订模式。

目前，接入有间房的房源多是来自于大型的连锁酒店品牌。对于接入的其他房源，有间房将采取严格的审查机制，确保用户入住的酒店质量。

在跟有间房的总经理秦鹏飞沟通同过程中，我了解到，虽然普通酒店预订已经有了较为完善的移动互联网解决方案，但酒店客房出租营收中的另一部分——钟点房，却始终没有妥妥的解决办法。

造成这种现状的症结有以下几个方面：首先，钟点房具有更强的时效性。你不能指望预定钟点房像是预定平常的酒店房间一样为你预留很长时间，并且假设用户最终取消了订单，这个预留期间对于酒店来说就是直接的损失。

“酒店自然会担心自己的利益受损，针对这个，我们目前尽量还是人工的跟进，多与酒店沟通，后续的话，我们会启用一个先行赔付的机制，对于确认订单被取消带来的损失，由有间房来担负。”秦鹏飞告诉我。

其次，用户的需求更具有偶然性。普通预定酒店，在类似于外出、旅行等这种应用场景中是近乎刚性的需求，你不预定就很可能没房可住。但钟点房并非如此。每位用户对于钟点房的需求没有一般性规律，因而钟点房更偏向于用户直接到店获取服务，这也造成了即便是在今天，很多酒店的钟点房往往连电话预订也不支持。这些现状共同造成了酒店的钟点房服务没有跟上移动互联网的步伐。

但是，对于酒店来说，钟点房收获的利润往往会高于酒店普通房间的收入，因而钟点房的入住率提高是酒店喜闻乐见的事情。并且，对于普通用户来说，附近到底有哪些地方还有钟点房，这些信息并不能轻松获取，这些都给了移动APP进入的可能。

但目前，专门针对钟点房预定的应用几乎没有。美团酒店倒是有一个专门的钟点房分类。

聊到目前最大的困难时，秦鹏飞告诉我，还是出在了具体的线下对接上。“往往会有这样的问题，我们跟一些连锁酒店的总部已经谈妥了，但到了具体的线下的每一家分店时，就会出现各种各样的问题。比如用户打电话咨询在APP上看到的酒店，部分酒店方面却说不支持预定。更严重一点的，还有少数酒店不认可APP上成功的订单等等。”对于这些问题，秦鹏飞认为需要一定的时间去磨合，并且这也是有间房目前工作的一个重心。

总而言之，从钟点房切入酒店预订服务，是一个非常新鲜的做法，但市场对它的接受度则还需要一定的时日来考量。我们可以耐心地看看市场对它的反应。

顺道一提，有间房的网站做的相当不错，各位创业者也要学习啊，美观大气的网站也是种实实在在的宣传。

[ 36氪 原创文章，作者: cookirss]