在百度健康医药馆下线之际，讲讲这些年互联网医疗领域的“百度烙印”

如果现在把 “百度” 和 “医疗” 两个词放在一起，可能很多人想到的还是年初那场轰轰烈烈的 “血友病吧被卖” 事件，直到最近百度内部张亚勤等高管因此事被处罚，围绕这件事的风声才算渐渐消退。

而就在昨天，有媒体报道称，百度健康医药馆将在今年 3 月中旬下线，百度将力推 “药直达” 解决方案。这对于在去年正式设立了医疗事业部的百度来说，可谓是其在线医疗事业发展不畅的一个信号。

作为电商平台的百度健康医药馆，对标的是阿里的天猫医药馆，然而由于未拿到 “互联网药品交易服务” A 证，百度健康医药馆只能提供药品信息和购买平台导流。反观阿里，由于收购了中信 21 世纪，天猫医药馆平台上的销售额在 2016 年 1 月已经达到 6.7 亿元。百度难以比拟。

互联网＋医疗，是一个每年消费达上万亿的市场，而在 BAT 三巨头中，百度是唯一一家成立了医疗事业部的公司，医疗板块在百度整体布局当中的分量，不言而喻。2015 年，政协委员李彦宏在两会上的提案便是建议全面开放医院挂号资源，以及设立 “中国大脑”。尽管李彦宏曾将二百个亿砸向了 O2O，医疗似乎被搁置一边，医疗事业部的业绩也没有预期的那样光鲜，反倒是一路坎坷，但其仍是百度重要的战略性部门。这些年，除了舆论纠纷和一些迟迟没有落地的空谈，百度在互联网医疗领域，倒是做了不少耕耘。

在百度健康医药馆即将下线之际，我们尚不知道百度能否圆梦互联网医疗，但不妨来梳理一下这个领域中所留下的 “百度烙印”。百度在互联网医疗上的布局，经历了从 “散” 到 “整” 的变化，分界点便是百度医疗事业部的成立，之前是看似不经意的试水，之后便是逐渐显露出的医疗野心。 

1.保守的前半生：信息平台＋云硬件

医疗向来是个敏感行业，关乎健康和生死的事，容不得半点错漏。

不知道多少人在出现生病后不是先去医院而是先查百度，然后把各种症状套在自己身上，最后惊恐地觉得自己快死了。

以搜索发家的百度承载了那些漫天飞舞的医疗信息，这些信息真真假假，但属性决定了医疗信息不能假。百度对互联网医疗的布局，便是从把这些医疗信息变得专业而权威开始的，虽然开始的契机是出自公众对虚假医疗信息的质疑，略显被动。那时候百度，更像是一个医疗信息集散地。

2010 年，百度和中国最大的医疗网站 “好大夫在线” 合作，邀请了上千名三甲医院的主任医师对医疗词条进行编纂；2012 年 9 月，百度百科启动 “彩虹计划”，对全部医疗类词条采取了专业认证编辑的方式，并对 4 万个常见的医疗类百科词条进行锁定，普通用户将无法参与编辑。

而 2013 年 5 月，百度再次对百度百科的疾病类词条进行了完善，这次是和百科名医网以及中国医学科学院健康科普研究中心达成合作，组织全国知名三甲医院的权威院士和专家来编纂疾病类词条，以使得用户能通过百度搜索来获取更权威的医疗信息。

百科词条的权威性是一方面，而另一方面则是百度搜索中的信息显示问题。2012 年 9 月，百度与 “好大夫在线” 二度合作，用户在搜索疾病关键词后，百度会将 “好大夫在线” 提供的内容展示在搜索结果的前列，“好大夫” 还未用户提供了解知识、专家观点、推荐医院、推荐大夫、咨询问题等一系列相关服务。

除了信息平台的搭建，百度还陆续推出了一些智能可穿戴设备。

最初是在 2013 年 6 月，百度云联合咕咚网推出了一款 “咕咚手环”，这是首款基于百度云开发的便携式设备，主打 “运动状况提醒”、“睡眠监测” 和 “智能无声唤醒” 三大功能，用户可将手环记录的数据上传至百度云端，以便随时查看，同时还可分享到社交网络。 

同年年 底，百度推出了人体智能便携设备品牌 “dulife”，包括 dulife 智能设备和平台，dulife 的逻辑是在智能手环、智能秤等设备中嵌入百度 SDK，接入百度云，dulife 平台汇总个人拥有的所有智能设备数据后，对这些数据进行分析处理，并提出相应的健康解决方案，包括健身、美容、睡眠和饮食等。

百度医疗布局的前期工作显得保守而缓慢，外加一点零散和跟风。同阶段的阿里巴巴此时已经战略投资了寻医问药网，而健客网也在 2011 年接入了腾讯拍拍网。此时的百度，目光尚在医疗信息和数据方面，对医疗的探索也停留在医疗广告上。但不得不说百度的思路还是对的，当信息和数据足够大后，这些便可以应用到医疗健康领域的方方面面，无论是疾病监控、医疗诊断，还是家庭保健和健康解决方案，都拥有了十足的想象空间。

2.探索大数据与人工智能

舍恩伯格在《大数据时代》中曾以谷歌预测流感为例，2008 年谷歌推出了 “谷歌流感趋势”（GFT）数据分析工具，谷歌的工程师根据这些数据分析，提前两周成功预测出 2009 年 H1N1 流感的爆发，甚至精确到特定的州和地区。

当人们在兴奋与惶恐中迎接大数据时代来临时，百度也依托自身的先发优势，逐步对大数据的应用进行着探索，这其中自然包括医疗健康领域。

2014 年 4 月，百度正式发布了自身的大数据计划——“百度大脑”，同年 7 月，百度预测推出了 “疾病预测” 功能，可就手足口病、流感、艾滋病、肺癌、肺结核、肝炎等疾病，对全国每个省份或地区的活跃度进行全面监控，并绘制趋势图，智能化地列出某一疾病地整体指数等。 

2014 年 8 月，百度与联合国开发规划署展开了大数据合作，共同建立大数据实验室，工作重点聚焦在创新项目地研发上，同时利用大数据技术对行业数据进行分析、加工及趋势预测。研究重点在环保和健康量大领域。

而接下来要说的，则是百度在 2014 年 9 月推出的 “百度医疗大脑” 计划，该项计划算是百度大脑在医疗领域的细分，结合了大数据分析、自然语言理解、人工智能、图像识别和机器学习等先进技术，并结合了来自传统医疗机构的海量数据。这项计划有一个情怀满分的 slogan，“助力医疗卫生，服务社会民生”，目前已经可以智能识别皮肤病。百度想让这个大脑在个人健康管理（健康评估、智能预诊）、医疗大数据研究（疾病分析、药用分析）和公共卫生管理（疾病预测、人群健康）方面发挥出巨大的价值。

对普通民众来说，百度对大数据的应用，可能往往意味着会根据搜索信息推荐各种广告页面的 “百度推广”，医疗布局趋利性也成为长久围绕在百度身边挥之不去的争议。然而百度目前确实在大数据医疗方面有着巨大的优势，其一是其搜索流量，其二是前文中提及的人工智能应用，其三便是智能硬件资源的整合。用户的搜索流量是百度 O2O 挂号预约和问诊服务落地的有力支撑；而人工智能对数据的挖掘，则是做出分析预测、提出健康解决方案的依托。

3.“互联网＋” 来了与在线医疗

2015年年 初，李克强总理在政府工作报告中首次提出要制定 “互联网＋” 行动计划，互联网、云计算、大数据这些名词，开始越来越多地和传统行业相结合。

2015年 也可称之为百度在互联网医疗领域的转折与发力之年。这一年在 “互联网＋” 的大背景下，原本只是在数据和信息上做谨慎尝试的百度，开始渐渐占据主动，百度在 2015 年的战略也 从 “连接人与信息” 拓展到 “连接人与服务” 。 

自 2015 年 1 月成立百度医疗事业部以来，百度在医疗方面的布局都有了更为全面的思路和变化，对在线医疗布局频率也变得异常快，力图形成线上线下、人与服务和产品三大闭环。在此对百度正式发力互联网医疗做大致梳理。

合作：资源－服务－政策

·线下医院

2015 年 1 月，百度和 301 医院达成战略合作，双方想建立医疗领域的 O2O 服务模式，即百度借助 301 医院的医生、医学技术资源和良好的口碑来为用户服务，而 301 医院则可利用百度的大数据优势及平台入口优势，从共建网上医疗服务平台开始，逐步打造出一个未来网络医院。接下来的 2 月，百度又与上海华山医院，上海市第一妇婴保健院、广州医科大学附属第一医院、中日友好医院等三甲医院展开了合作。

获取专业的医疗健康资源，对百度来说至关重要。百度的众多医疗产品虽然产生了海量的数据，但这些都不足以成为完整可靠的医学信息，零散和残缺是百度医疗的短板，也是百度医疗大脑想要运转必须解决的问题。线下医院或许能弥补这一点。

·线上医疗平台

掌握大量资源后若是后续服务跟不上，闭环也难以形成。

2015 年百度先以 6000 万元战略投资了健康之路（医护网），以打通线上资源和线下服务，通过此次战略投资，百度为健康之路提供诸如语音识别、技术交互、大数据和人工智能等方面的技术支持。随后又投资了医护网，同年 9 月领投趣医网；2015 年 3 月与就医 160 达成合作后，陆续和贵州朗玛信息、天津医指通以及药快好达成合作。其中朗玛信息将和百度一同建立分层级的网络医疗服务能力体系，完成线上专家咨询、线上远程诊疗、检验结果共享云平台、支付等功能。与线上医疗平台合作，是百度打通资源与服务的重要布局。 

·政府

拥有大数据、云计算和流量的百度，在政府眼中也有着举足轻重的位置，2015 年百度的医疗业务大力拓展至线下，并和各地政府展开了密切合作。2015 年 5 月，百度医生进军了陕西、安徽两省，6 月进驻江苏和甘肃，10 月签约深圳卫计委。百度试图通过和政府的合作，接入官方医疗资源，不难看出其重点仍是收集、整理和分析医疗健康数据。

4.百度互联网医疗的 “诗和远方”

目前 BAT 三家均在互联网医疗上加大了布局，但方式却大有不同。如果说阿里和腾讯走的是 “买买买” 的路子，那么百度可以算是 “建建建”。

投资方面，百度仅自 2015 年开始陆续投资了医护网、健康之路、趣医网等；而阿里巴巴早在 2011 年便投资了寻医问药网，随后陆续投资了 U 医 U 药网、中信 21 世纪、华康全景网、新浪爱问医生等；腾讯在医疗投资上则布局了妈妈网、邻家医生、丁香园、挂号网、健康元、PICOOC 缤客普瑞等。

阿里试图在现有电商和支付的优势上接入医疗业务，逐步改变医疗资源的获取和消费途径，并通过阿里健康逐步完善 O2O 医疗业务体系；腾讯则遵循着互联网医疗应当以治病为本的思路，逐步引入其微信公众号、微信支付和社交优势，试图建立一个智慧医疗体系。

那么百度呢？

百度看中的是专业的医疗健康资源、亿万用户积累出的海量数据，还有 “人与服务’ 的连接通道。其实互联网医疗领域中，大佬们目前的发展都不算顺风顺水，百度关闭医药馆转而力推药直达，无疑是想在脆弱的电商梦破碎后，从 O2O 上找寻出路。

连接：人－服务～商业

“血友病吧” 事件后，李彦宏被牢牢扣上了商人的帽子。

但我们都忘了，李彦宏还曾以个人名义出资 3000 万元，支持协和医学院发起的针对食管癌基因的研究。不过在卖吧事件面前，一切都苍白且无法辩驳，虽然百度的连接链条中，只有 “人” 和 “服务” 这两环，但我们不妨为其加上 “商业”，暂且用曲线连接。

百度在 2015 年 4 月发布了 O2O 产品药直达，这也是百度健康医药馆下线后，百度将要力推的项目。药直达的思路是与药店进行合作，为用户提供药品搜索、附近药店购药服务、药店提供咨询和送药服务。后续发展中，百度接入了要给力等第三方服务商。不过目前看来，APP 和公众号这些产品的发展，已经从很大程度上削弱了百度的流量分发能力，关闭发展不畅的医药馆后，药直达能否助力百度的医疗梦，仍是个问号。

最近这几年，互联网医疗领域的 “百度烙印” 着实不少，但想要解决医疗领域中的一个个痛点，形成 “人－服务” 的闭环，再实现商业化，百度的征途，仍然 “道阻且长”。 

  36 氪作者刘涌 对本文有重要贡献。

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