面向擅长自由行的外国游客，入境游平台Asiacation切的是碎片化产品

中国是世界前三入境游目的地国家，check；入境游市场竞争还没那么激烈，check；歪果仁喜欢自由行，check。

基于这三点， Asiacation 想做一家面向入境游游客的碎片化目的地产品平台。 考虑到目前入境游市场，用户选择似乎没那么多，流量是不是更容易聚集一些？

创始人 Conan 引述中国旅游研究院的数据称，2014年 入境人数 1.3 亿人次，主要为港澳台游客，但外国人总计也有 2636 万人次， 而 UNWTO 的数据显示 ，2014年 中国入境游客数排名全球第四，前三名分别为法国、美国和西班牙，而入境消费全球排名第三，仅次于美国和西班牙（问题是为什么没人愿意在法国花钱）。

除了市场足够大之外，Conan 认为，在 2009年 之后下滑的入境游市场，随着双向签证政策宽松、汇率走低（最近小幅升高的影响还需时间观察）以及地缘政治问题缓和，似乎也有回暖的迹象。至于外国人最关心的环境的问题，治污确有成效，至少环境没有进一步恶化（确实也不能再差了）。

长期来看，中国的旅游资源依然具备吸引力， 我们之前在报道中 提到的诸如厕所卫生条件差——本质上是基础设施条件差，也有改善的预期，外国人 “该来还得来”。

大环境可期，除了少量探亲游客之外，Asiacation 瞄准的是三类外国人：

• 第一类是自由行游客，即以休闲观光为主要目的，且采用自由行方式的游客。根据中国旅游研究院和携程提供的数据，2014年 入境游游客中，49%为观光休闲，这其中 80%选择了自由行，因此以观光休闲为主要目的的自由行游客数量大约有 1033 万人次。
• 第二类是会议商务旅客中的碎片化时间：中国旅游研究院的数据显示，会议商务用户占全部入境旅客的三成，而其中大量都安排了旅游休闲行程（可以理解为外国人也腐败么）。
• 第三类是过境旅客，目前中国有 10 个空港对大约 50 多个国家的居民实行 72 小时过境免签政策，预计 2015年 北京过境旅客达到 128 万人次。

基于上面说的这三类人群的用户画像（尤其是自由行用户的主流地位），Conan 认为需要有平台来支持用户完成快速预订，满足其碎片化的需求，为之提供时间相对较短、多元、且能够临时组合的产品。 因此，基于目的地的碎片化产品，相对容易标准化且能满足用户自由行、灵活快速预订的需求，是 Asiacation 选择的方向，而 Conan 认为一年的市场规模是 1500 万人次（这个逻辑很像海玩、我趣等出境目的地产品平台）。

目前 Asiacation 提供北京、上海、西安等城市的碎片化产品预订，包括骑着电动滑板车游览北京、在天坛跟着大师打太极、在崇明岛跟和尚对话之类。Asiacation 为产品按照目的地做了分类，也分了 20 多个标签，分成诸如 Layover（专门面向过境游客）、Cycling 和 “Off the Beaten Track”（翻译成 “不走寻常路” 是不是有点二）。

除此之外，Asiacation 还提供了一种 “perfect day plan” 工具，将碎片、短途产品动态整合成多日的计划。初期，Asiacation 会推荐一批由行程专家整理的 “perfect day plan”，未来将支持由用户自主选择、抽换，形成自己的行程计划。

Asiacation 还做了一些内容尝试，早在 5月 份就上线了 Blog，提供基于 Email 订阅的电子书，试图为游客的旅行线索、资讯提供一些帮助，未来还会增加社群和行中工具等功能——Conan 说，Asiacation 的目标就是一站式平台。目前产品覆盖了 4 个目的地，有 16 个供应商提供超过 200 个产品。

入境游市场不是新兴事物，Asiacation 在这个时间切入，是不是合适？ Conan 的观点是，现有的解决方案其实不能完全满足用户需求，所以在我看来，Asiacation 能否趟过那些坑死过前辈们的坑，可能是其成功与否的关键。

目前国内有两家传统入境旅行社，也是入境游市场的龙头，分别是桂林国旅和西安马可波罗，两家历史悠久、资源掌控力强，SEO 等渠道上优势明显。Conan 认为，两家主要模式仍然是传统 OTA，大多销售自营的长线产品。而对于那些入境游平台型玩家（其中一些从业者也向我反馈过运转艰难），包括已经被认为下线的 Lvpad，Conan 认为，虽然这些平台的用户体验更好，产品丰富度也高了一些，但上游产品仍然是长线为主——长线产品很难在线上完成交易闭环，也就很难获取用户粘性。至于一些国外平台，主要通过国内合作伙伴拿产品，存在中间链条长，产品重复率高的问题。还有一些定制社，仍然只能覆盖一小部分市场。

针对这些问题 Asiacation 都做了一些调整，比如通过平台模式来扩大 SKU，并以上文说的碎片化、低客单价的产品，推动用户完成线上支付构建闭环（这涉及获取外国用户信任的问题）。另外一点，Conan 的团队花了点时间去线下发掘优质产品，很多地接社规模都不大，但能够提供非常高品质、有趣、且符合外国人需求的产品（有的产品我自己都想去试试）。

对于面向外国人的平台，另外一个挑战是流量。Conan 认为，冷启动过程中，传统线上渠道是必须的，而未来设想是两条维度，一个是从客源国维度，针对用户偏好，做优质内容导流，并通过与当地旅游局和其他渠道合作；另一个是游客性质（休闲游、商旅还是过境），他举例说，例如过境游客的第一场景就是机场，Asiacation 就在这个场景下为用户推送包含接送机服务的短线产品。

目前团队只有 6 个人， 正在寻求天使轮融资，核心团队有传统旅行社和在线旅游背景 对未来的设想，Conan 希望半年内团队控制在 10 个人，明年年 中做出完整的用户和供应商模块，实现盈亏平衡。

对于 Asiacation 的前景，我认同 Conan 的一个观点——由于市场够大，可能容纳的下两三家平台型玩家。在另外一点上我们也达成了共识，做入境游的目的地产品平台，获取产品成本相对较低（地接社都在手边），但获客可能更难——不是因为成本高，而是面向这些极度分散的客源渠道，如何做好用户理解和资源分配，快速试验出最有效的营销和转化方式。Conan 说，如果只是用 SEM（还有少量的社交媒体），CPM 和 CPC 的玩法都比出境游平台要便宜得多。

在用户没有太多选择的时候，流量相对容易聚集，那么，如上所说，考验的就是团队对用户的理解、对渠道的掌控以及快速试错的能力，可能第一项最困难。

原创文章，作者：尧异

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