实体零售业有志靠物联网逆袭：Kinect加入点对点室内营销战争

实体零售店真地会衰落么，从现在的势头看，未必。无论是电商还是实体零售店都想尽可能地在离支付这个环节最近的点上影响消费者的购买决策，精准的营销需要的是精准的数据。由传感器、手机和云计算等元素组成的物联网正在武装着传统的实体零售业，依托传感器收集的现场情境数据及用户购买历史记录，它正将改营销搬回室内，浓缩在购买现场，且针对个人传播。

类似的事情都是怎么实现的呢？利用Bluetooth LE传输技术和配套的Beacon硬件、和云端软件的Swirl已经在波士顿和纽约的一些时尚类零售商 Timberland、Kenneth Cole 和 Alex and Ani 门店展开试点运营，这个软硬件结合的数据采集、存储、解析和点对点营销体系Swirl会在现场向上门的顾客的手机推送相关的优惠券等消息，越多的交易意味着越多的营销数据，这些数据意味着更精准的营销，实体零售业希望看到的正是这样的良性循环。

低耗蓝牙设备不是唯一可以创造这种购买体验的途径，以体感控制著称的Kinect将使实体零售店的货架变得越加智能化。国际食品零售Mondelez International(利滋国际）将于2015年推出配备Kinect传感器的超市货架，通过面部特征的识别（如骨骼结构等）判断路过消费者的年龄和性别，并为其建立个人档案。这里，顾客的面容并不会被存储下来，但从海量交易中提取的群体人口特征数据则会被存储下来。

依靠这些数据，Mondelez希望食品货架能够将合适的商品推送给合适的人，他们甚至希望Kinect能够在消费者拿着某商品踌躇不定时向他们发送相关广告或优惠券以促成冲动消费行为的发生。

微软在面向零售业宣传Kinect方面一直是不遗余力，之前它就发布过几则视频，将室内营销与Kinect所擅长的体感游戏机制结合起来，如两个儿童通过在大屏前玩赛车游戏拿到相关玩具的电子优惠券，至于这种方案是否得到实施则未可知。

可以看出，根据所属商品垂直类别的差异性，实体零售的室内营销模式仍有更多可以探索的空间，这或许是实体零售店逆袭的机会，但未来人们可能不得不生存在广告的枪林弹雨之中了。