2013年用户增长率远低于预期,Twitter真的做好上市的准备了吗?
本文作者为Peter Kafka 和 Mike Isaac,原文载于AllThingsD。
Twitter真的做好上市的准备了吗?去年十二月,Twitter宣布其月活用户达到2亿,CEO Dick Costolo预期2013年Twitter会实现100%的用户增长率,到年底达到4亿用户。然而资料显示,目前Twitter用户总数为2亿4000万,这意味着它在2013年每月仅有不到450万的用户增长,照此下去,它到年底的用户数将达到2亿6000万,相当于在去年的基础上增加了约30%,远低于预期。
实际上,这增长速度可以让人接受。Facebook在2012年上市前的12个月里,其活跃用户数增加了也仅增加了33%,但是Facebook那时候是(现在也是)一家比Twitter大的多的公司——它上市时的用户数为9亿,目前超过10亿——如此规模的用户数就是一个巨大的卖点。
Twitter从年初就开展了清理僵尸账号的活动,这一举措获得了成功,也使得其用户数缩水不少。但从好的方面来看,Twitter现在可以理直气壮地告诉投资者和广告主,他们的付出将换得来自真实用户的实实在在的回报。
Twitter的员工表示,公司面临的一个主要问题是用户黏性不高——许多人试用后,就不再碰它了。这可能由于很多人到了Twitter感觉水土不服——他们不明白“retweet”(转发)为何物,它与“modified tweet”有何区别,这使得Twitter成为了Facebook之外的小众平台。
Twitter希望能提高用户增长率,成为真正的主流社交平台,为此,它不遗余力想办法吸引新用户。在设计上,它在上个月推出了Conversation View功能,与Facebook更像了,Conversation View 这一功能使用户对正在发生的对话一目了然,能更加直观地看到谁回复了,每一条新发的 tweet 下会显示你关注的人的最新的两条回复,和还有多少回复在这一条 tweet 里,用户可以点击进去查看所有回复。Twitter同微博一样,当用户被@或是转发的时候,会发邮件进行通知。Twitter也尝试过推出新的应用来吸引新用户,比如在四月推出的Twitter Music,但其没有取得成功,而Twitter收购的6秒短视频应用Vine,则正在以一个“还行”的速度成长。(只得注意的是,与此同时,Instagram依然在快速增长。)为了刺激增长,Costolo上个月请来了前Google广告主管Christian Oestlien,后者会担任Twitter的增长和国际高级主管,来构建公司主要在美国之外的用户基础。他的前任是在去年12月离职的Othman Laraki。
但哪怕Twitter最终没法实现自己的增长目标,在收入增长方面,它依然可能会说服华尔街的。公司两年前才刚开始发展自己的广告业务,而且为了保持稳定增长率,它还有意推迟了很多广告产品的推出。广告主们也非常乐意与在Twitter上投放广告,预计明年公司的广告销售会达到9亿,是今年收入的三倍。
Twitter本周以3.5亿美元收购MoPub,补强自身的移动广告业务。据说除了帮助Twitter更好地卖广告之外,Twitter有意保留MoPub的核心广告交换服务,这意味着就算没人买Twitter的广告,它依然可以靠帮助别人买卖广告来赚钱。Twitter也计划利用MoPub,将自家的原生广告放到其他出版商的移动网站和应用上,打造一个Twitter的广告网络。此举是多年以来人们希望从Facebook身上看到的,但Facebook似乎愿意专注于自身庞大的平台上的已有用户。Twitter同Facebook不一样,它需要以此增加自己的收入。