以 IM 切入万亿级企业服务市场，imo 云办公室要基于强黏性，做企业服务的入口

同我们之前报道过的 今目标 一样， imo 也是走的利用普世功能搭建平台，吸引企业用户，以平台为基础，做增值服务 “App Store” 的路线，但 imo 选择切入点是 IM 。

成立自 07年 3月，10年底试运营，12年 8月正式上线，imo 花了四年时间打磨产品，11年获得 2000万人民币天使投资，之后拿到来自金沙江、UMC 和上海市科投的 1000万美金融资，目前融资总额已经超过 1亿人民币。目前团队在 110人左右，Base 在上海。

对 imo 最简单直观的理解是，它最核心、也是最底层的功能就是一个企业版的QQ，员工可使用邮件、短信、传真等传统的办公沟通方式，也可以选择即时的文字、表情、语音视频等。企业可以给每个新入的员工分配一个账号，将其纳入企业的整体关系链中，员工可以通过 imo 同企业内部员工沟通，也可加入外部人员 imo 账号，同外部成员联系。除此之外，imo 也会提供非常轻量级的比如电子公告、投票、会议通知等。

而基于 IM，imo 会打造一个类似企业 App Store 的企业服务市场，这个市场不仅会提供 OA、CRM、ERP等企业日常所有的工具和应用，满足企业用户的日常办公需求。同时，它也会提供比如企业快餐订制、企业培训课程、差旅途中会碰到的订酒店、订机票等企业 O2O 的相关服务。目前 imo 接入的第三方服务包括电子传真、网盘、审批、视频销售管理和外勤管理等非常通化的工具和应用，未来会新增更多行业化的第三方服务。

目前 imo 公有云有PC客户端、web网页版、iOS、Android、Mac、Windows 版本（完整下载在 这里 ），同时面向大中型企业提供私有云部署版本。

盈利模式方面，imo 的收入来源可分为三类：1. 基于沟通协同方面。目前 imo 面向企业提供三个版本，不同的版本，其功能不同，三个版本采用 SaaS 模式收费。2. 基于 imo 平台，给企业提供第三方的增值服务，同第三方分成。3. 企业 O2O 服务模式，引入快餐、培训、机票酒店预订等第三方服务，imo导入流量，两者分成。

类似 imo 的项目包括Worktile、Teambition、今目标、Tower.im 等等。

从 IM 切入的风险在于，它很容易被 QQ 等更加大众化的产品替代。在这一点上，imo 的解决方案是基于 imo 之上的轻量级办公工具和应用，以及统一入口。

imo 创始人乔月猛在采访中跟我说：“目前imo 在 IM 的基础之上给企业提供日常办公所需的工具和应用，比如传真、视频会议、发短信、网盘、审批、差旅管理系统等等。同时，接入到 imo 上的第三方应用，在员工登陆 imo 之后，这些工具和应用都会自动登陆，所有这些工具和应用的信息，也都会推送到 imo 这个工作平台上。所有的应用和工具，都是统一入口，一键登录，这就是所谓的统一入口。”

而员工会使用 QQ 做同工作无关的事情，这一点在 imo 上也得到了解决。当新员工纳入到公司内部的关系链中后，其所使用的功能，公司都可进行设限，而员工所添加的外部联系人，都需要经过其直接上司进行审批。通过这种方式，来避免使用 QQ 作为IM时存在的管理问题。

乔月猛在采访中笑说，没有极强黏性的功能，基于该功能之上做平台是没有意义的。以 IM 为基础的企业服务，尽管很难个人眼前一亮的感觉，但真的要做一个高粘度的产品，只有 IM 可以做到，无论是 PC 时代的 QQ 还是移动时代的微信都证明了这一点。

而据乔月猛介绍：“目前 imo 的日活占整体用户的 70%，87% 的员工会同时在线，当日平均发送消息数为 33句，平均每天的使用时长为 9小时。付费用户已经超过 20万人。”

谈及目前的企业服务市场时，乔月猛说，目前国内的企业服务市场近乎一片荒芜的状态，43% 的企业甚至连基础的沟通平台都没有，企业 IM 可能算是一个百亿级别的市场，而基于 IM 之上的企业协同服务、管理软件等线上服务，这个市场在千亿级，而类似机票酒店快餐等企业与企业之间这种 O2O 服务加起来，更是在万亿级。

[ 36氪 原创文章，作者: 果子]