医美服务O2O平台“新氧”：我们为什么再次拿到钱？

新氧 创始人金星曾向 36氪 透露，团队已经完成B轮融资，但具体金额和投资方将会等到元旦后公布。

从新氧官方给出的运营数据来看，7月推出O2O平台，截止到12月，每个月的订单量在2000单左右，月流水超过1000万人民币。

2014年建立的医美服务创业公司非常多，其产品形式也极其相似，从社区聚集人气，到点评结构化数据，帮助消费决策，最后落脚到交易平台，但为什么“新氧”这么快又获得了资本的认可？

根据和金星的讨论，得出大概有以下几个原因：

1.医美领域资本市场看好，投资机构相对理性，不鼓励用户疯狂增长

2.新氧做平台的模式被认可

3.团队执行力高，创新速度快

4.从自己擅长的角度出发，以产品层面思考问题，专抓痛点，避开繁杂的推广

具体的，来看看我们之前讨论的内容：

提问：没什么今年有这么多医美产品涌进来？

金星：从用户教育角度来说，去年前年这个行业还没有被完全接受，但今年开始医美用户有所增加。比较明显的现象是，一些女性社区和频道慢慢开始开设医美专区，比如美柚大姨妈都有这样的圈子。

但我认为，未来医美产品的流量一定是分散的，不会像BAT那样有两三家独大。未来交易平台类的产品一定是少数的，因为对B端由足够强掌控力才能做好。最后，最关键的KPI是交易量。

当然，产品和市场被看好，就直接导致竞争速度加快，资本推动加速，估计一年之内就会决出胜负。

提问：新氧总结出比较好的操作模式？

金星：以新氧为例，团队偏互联网出身，习惯从产品层面思考问题，解决痛点。用户过去依赖百度搜索医院官网，和咨询师沟通，通常决策期长达3到6个月。

对于机构而言，医美医院运营承受能力有限，同时又面临留不住老客户的问题，广告费用也特别贵。一家正常的整容医院15%利润率算高了。

从这个角度出发，我们选择了电商平台的运营方式，买手做导购，团队去寻找相关资源，后续再加上先行赔付保障等风控机制。现在用户决策效率非常高，注册一周后就有可能下单。

而且一个医疗机构的订单不会出现平摊，而是主打爆款，比如XX医院的隆鼻非常有名，我们就会主打和宣传造势。

医美服务最后拼的其实是医生对平台的依赖度，精细化的运营和品台上的流量转化。当然，做这个行业的垂直交易平台，对接卖家和买家两方，情况非常复杂且产品难以标准化。

提问：不同基因的团队有什么优势？

金星：不同背景的团队，代表他们解决问题的方法不同。比如广告平台出身，他们就会想着怎么能够帮助医疗机构做广告推广。

而在行业里面扎很深的团队，则对医疗机构理解比较深，知道他们的痛点，和机构的关系把握得很好。

新氧其实不太喜欢主动拓展医院和医生，我们的策略是包装一些爆款，定期去协会会议等场合宣传自己的案例，医生和机构会来主动找你的。

提问：未来整容机构有可能解构吗？

金星：不太可能解构，但医生会选择多点执业，小诊所和医院都可以做。

提问：交易平台怎么挣大钱？

金星：平台还具有金融服务的上升空间，比如医美金融服务，给机构和医生提供增值产品、设备以及空中医院平台等等。

[ 36氪 原创文章，作者: Leah]