无需对店内CRM做任何改造，曾获英诺数百万天使的“客来乐”用外接小盒子方式，解决微信支付在商家最后一米落地问题

如果单纯为了打通微信支付的“最后一米”问题而去改造商家原有的收银系统，似乎有些费力不讨好。而如果是小创业团队去做这件事，阻力和难度更是可想而知。相比起来，“ 客来乐 ”的做法就要简单许多。它的解决方案是在商家收银系统和打印机之间增加一个“小盒子”和一块屏。小盒子的目的是从底层读取打印的支付清单，而屏用于生成二维码。顾客只需打开微信扫描二维码，即可完成支付。

另外，客来乐还对使用场景做了优化。“盒子+屏”的方案比较适合柜台结帐，例如商超、快餐、药店；而如果是中间只接了盒子，盒子传输到打印机的数据将会多一层二维码数据，客户可以直接在座位上扫描店员送来的小票完成结帐，比较适合咖啡馆、中餐以及外卖场景。

客来乐团队核心人员来自于原掌中无限（PICA）技术运营及市场团队，曾参与设计开发了业界第一款移动IM等社交类平台和应用类产品。两位创始人王伟和王征在PICA是同事。2010年，PICA被中软国际收购之后，两位在中软待了一年就离职创业。当年微博很火，两人的第一个项目“微博卡”于是就依附了微博做顾客签到。通过顾客到店签到送积分、关注商户微博送奖励的方式为商户做微博营销。该项目在2012年6月推出，在北京做了半年最后停止。追溯原因，王征认为，当年最大的问题在于微博卡没能直接参与到商家的核心业务流程（尤其是支付环节），导致商家、店员的接受和推广兴趣都不高。

2013年，记账、理财等早期的互联网金融项目初现苗头，两人决定转战这个市场，也因此拿到了英诺天使和另外一家机构的500万元天使投资。不过这个项目后来也没做起来。直到2013年5月微信支付的传言出来之后，两人又嗅到了新的创业机会。花了两、三个月，做了现在客来乐的原型，拿着几块电路板就去了深圳，找到微信团队求合作。

王征称，直到目前，客来乐与微信团队的合作主要还是在技术层面，不涉及商业方面。微信支付团队会向其提前开放一些技术接口，而客来乐也在微信团队附近选择了一家咖啡厅用于演示和体验其最新的支付解决方案。举例来说，微信支付团队此前就向客来乐提前开放了其小额刷卡的API。小额刷卡的方式意味着顾客在网络环境不佳的情况下，通过打开微信端的安全支付二维码，让商家端来扫描，同样能完成支付。

客来乐针对商家的支付解决方案在上个月中旬正式发布，不过初始定价在9000元/套左右，似乎有点高。对此，王征的说法是，这主要是配合微信支付推广的节奏。此前微信支付团队一直的重心在底层技术解决方案的完善，今年或将在BD上发力。首批接入微信支付的商家门槛较高（需验证各种开店资质、另需缴纳2万元保证金）。所以客来乐的门槛在初期也没必要放低。

此前一直盛传微信支付团队有自己的国家队，比如““ 微POS ””。客来乐会是其中一支国家队吗？对此王征的说法是，和做电商起家的阿里不同，微信在商家资源没有优势，所以在一开始就不愿意直接参与到与商家的合作，而是更愿意强调自己“开放”的身份，给第三方创业团队释放积极信号（我们不会做，我们也不会找国家队，机会都留给你们）。所以王征称，虽然跟微信团队耗了大半年，但从来没有得到过任何承诺。的确，微信对于“国家队”这个词似乎很敏感。此前线下POS机“微POS”网络 被打上 国家队标签之后，腾讯立马联系 36氪 澄清，微POS实际是由高朋“微商户”团队主导。

[ 36氪 原创文章，作者: 丁伟峰]